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hero (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
gutes schlafen, schlechter service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

gute zimmer, sauber. stark genutztes mobiliar. auch gibt es nur einen fahrstuhl, da muss man lange warten während der morgendlichen aktivitäten der gäste.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • das frühstücksangebot ist in ordnung. allerdings musste ich mir meinen platz erst freiräumen. alle tische waren mit benutztem geschirr voll. auch das nachlegen beim buffett musste ich mehrfach anmahnen. das pesonal schien desinteressiert oder inkompetent.


    Service
  • Schlecht
  • an der rezeption wurde ich sehr kurz und wenig freundlich behandelt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    gab kein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:hero
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Auch Ihre konstruktive Kritik nehmen wir zu Herzen und hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch, während Ihres Aufenthaltes Ihre Wünsche und Beschwerden äußern, damit wir Ihnen zeitnah behilflich sein können. Denn es ist unsere Unternehmenskultur, dass unser Service auch unserem hohen Qualitätsanspruch entspricht und eingehalten werden soll. Wir würden uns sehr wünschen, Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Deniz Samuray Management Trainee Wyndham Garden Berlin Mitte