Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Wo sind hier die 4Sterne? Im Soomer sind die zimmer sehr heiß. Keine Klimaanlage. Nicht noch einmal.
Alt und abgewohnt.
Essen war so lala und die Barbedienung hatte keine Lust.
Haben wir nicht genutzt.
Naja Berlin Mitte? Ist am Rand von Mitte. Gegend ist nicht so toll.
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keine
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 76 |
Sehr geehrter Jens, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Ich möchte mich hochachtungsvoll bei Ihnen entschuldigen das Ihr Aufenthalt im Hotel nicht so war wie Sie es sich vorgestellt haben, und wir können das was geschehen ist nicht rückgängig machen. Was wir aber können ist aus Ihrem Feedback zu lernen um uns stetig zu verbessern und die genannten Punkte zu ändern. Wir haben Ihre Punkte auch bereits mit allen betroffenen Abteilungen besprochen und einen Action Plan gemacht um diese aus der Welt zu schaffen, daher würden wir uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Rene Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B
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