Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin

An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen. Wir hatten zwei 2-Bettzimmer für 3 Nächte gebucht und unsere Buchungswünsche wurden berücksichtigt. Das große Erwachen kam beim Betreten unserer Zimmer. Ich sprach eine Hausdame an, weil eins der Betten mit einem nicht sauberen Laken bezogen war. Als Antwort meinte sie, ich sei doch gerade erst angekommen, hat sich aber mit Murren entschlossen, neu zu beziehen. Die Sauberkeit der Zimmer war keinen einzigen Stern wert. Der Fernseher war mit einer dicken Staubschicht bedeckt, die Möbel abgenutzt und unsauber, die Wände beschmutzt und unansehnlich. Wir haben uns wärend des Aufenthaltes nur minimalistisch gewaschen, weil Dusche und Badewanne einfach nur ekelig waren. Schimmel überall, von Rosa, über Schwarz und Grün. Am Waschbecken hat sich bereits eine dicke gelbbraune Schmutzschicht angesammelt. In den Betten lagen Matratzen, wo häßliche Landkarten zu sehen waren. Wenigstens die Handtücher waren sauber. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, das Hotel war ausgebucht. Service im Frühstücksraum, welchen man von einem 4-Sternehaus erwarten kann, gab es nicht. Das Personal war überfordert und unfreundlich. Am ersten Tag war der Kaffeeautomat kaputt, es gab grundsätzlich keine Milchkännchen, der Zucker fehlte, die Tische waren nicht eingedeckt. Das Angebot lies für den Preis sehr zu wünschen übrig. Die Krönung war, dass am 2. und 3. Tag ca. 100 Kinder sich im Frühstücksraum austobten. Dementsprechend sah das Buffet aus. Brot und Lebensmittel wurden mit den Händen angefasst und wieder zurück gelegt. Das Personal sah überfordert dem Treiben aus der Ferne zu und schaute bewusst weg. Schmutzige Tischdecken blieben auf den Tischen liegen, oder es waren erst gar keine vorhanden. Hinzu kam noch die unerträgliche Lautstärke. Wir haben nichts gegen Kinder, aber wenn das Hotel große Kindergruppen beherbergt, muss eben dafür gesorgt werden, dass diese Gruppen in einem separaten Raum (z.Bsp. Konferenzraum) beköstigt werden. Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen und können es auch nicht empfehlen. Weniger anzeigen Aufenthaltsdatum: September 2019  

Das Hotel liegt an einer Hauptverkehrsstraße.

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