Leider in einem nicht gut gemanagten Zustand. Schwimmbad und Sauna im Umbau, das ganze Hotel riecht. Die Zimmer: schwergängige Wasserhähne, verkalkter Perlator, Zerplatzte Fliesen.
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Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unser Hotel normalerweise nicht von unangenehmen Gerüchen betroffen ist und wir dieses Thema ernst nehmen. Bezüglich des Schwimmbads und der Sauna, diese waren zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts tatsächlich im Umbau, was eine vorübergehende Unannehmlichkeit darstellt. Wir bemühen uns stets, den Zustand unserer Zimmer auf dem höchsten Standard zu halten, und bedauern, dass Sie Probleme mit den Wasserhähnen und Fliesen erlebt haben. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Kassel
