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Christoph (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Muss unbedingt renoviert werden
2,6 / 6

Allgemein

Zimmer total abgewohnt. Verdunklungsvorhänge kaputt und schwer zu schließen. Fenster innen und außen wohl über Monate nicht geputzt. Spuren von erschlagenen Fliegen, wohl aus der letzten Saison, waren auf den Scheiben zu erkennen. Fahrstuhltüren sind von innen auch nicht geputzt. Frühstück war Okay. Auch glutenfreie Backwaren waren auf Anfrage erhältlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Christoph
Alter:56-60
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück als angenehm empfanden und dass glutenfreie Backwaren auf Anfrage für Sie verfügbar waren. Es betrübt uns jedoch zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir möchten Sie versichern, dass Sauberkeit und Komfort in unserem Hause höchste Priorität haben, auch wenn Ihre Beobachtungen darauf hindeuten mögen, dass dies nicht immer sichtbar war. Die Sauberkeit der Fenster und Fahrstuhltüren ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services, und wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses berücksichtigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz