Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel wurde für 1 Übernachtung gebucht, weil auf der Durchreise. Es handelt sich um ein in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr freundlichem Personal und ansprechenden Gästebereiche. Die Sauberkeit ist sehr gut (bis auf die Auslegeware/ Teppiche) und die Gastronomie ebenso. Gut geschlafen habe ich auch und der Bad-/ WC-Bereich war ebenfalls in Ordnung. Kein Kühlschrank und keine Mini-Bar und kein Wasserkocher o.ä. "Drumherum" wird (hoffentlich) renoviert. Warum also nur eine Bewertung von 3/6 Sonnen?! Gebucht wurde ein Budget-Zimmer. Vor diesem Hintergrund wären es 6/6 Sonnen gewesen. Beim Auschecken fragte ich nach höherwertigen Zimmern, um diese evtl. mal vergleichend zu betrachten. Lt. Aussage der Dame am Empfang hätte ich bereits ein kostenloses Upgrade auf "Superior" bekommen, da ja noch Vorsaison sei. Vor DIESEM Hintergrund leider nur 3/6 Sonnen...siehe Bilder. Für wenige Nächte würde ich es wieder buchen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtung schätzen. Ebenso sind wir glücklich darüber, dass unsere Gastronomie Ihren Geschmack getroffen hat und Sie eine angenehme Nachtruhe genießen konnten. Bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer, wie den fehlenden Kühlschrank und Wasserkocher, möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern und hoffen, dass die restlichen Annehmlichkeiten Ihres Aufenthaltes positiv in Erinnerung bleiben. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl Sie ein kostenfreies Upgrade erhalten haben. Wir verstehen, dass die Einrichtung eines Hotels zum Wohlbefinden beiträgt und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße! Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
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