Wyndham Grand Hotel Salzburg Conference Center

Sehr geehrte Sabine, Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen konnten, die einen einfachen Zugang zu den kulturellen und historischen Schätzen Salzburgs bietet. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein komfortables Zimmer wesentlich für einen angenehmen Aufenthalt ist, und es tut uns leid, dass wir in dieser Hinsicht nicht überzeugen konnten. Zudem entschuldigen wir uns für die von Ihnen wahrgenommenen Unannehmlichkeiten im Wellnessbereich und werden dies intern nachverfolgen. Es ist unser Ziel, stets eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, und wir bedauern, dass wir diesbezüglich nicht Ihren Vorstellungen gerecht wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum gastronomischen Erlebnis sehr ernst und werden diesbezüglich ebenfalls nachbessern, um die Qualität und Auswahl unserer Speisen zu verbessern. Unser Personal ist stets bemüht, exzellenten Service zu bieten, und wir bedauern, dass Sie andere Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Kommunikation und Servicequalität zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Geräuschbelästigung, die durch die nahegelegene Baustelle verursacht wurde, und möchten Ihnen versichern, dass Ruhe und Komfort unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Grand Salzburg Conference Centre