Ungenießbares Essen, Frühstücksbuffet wird nicht nachgelegt, schlechter Service, Tagungsraum nicht aufgeräumt. Wir waren mit einer Tagung vor Ort. Alle Teilnehmer waren sehr enttäuscht. Das Hotel kann definitiv nicht empfohlen werden.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es betrübt uns zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen während Ihrer Tagung nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zimmer und dem Service nicht zufrieden waren. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte zum Essen und Frühstück möchten wir versichern, dass unser Restaurant „Ambiente“ für seine kreative regionale und internationale Küche mehrfach ausgezeichnet wurde und wir stets bemüht sind, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bereitzustellen. Es ist unser Anspruch, dass alle Gäste mit unseren gastronomischen Dienstleistungen zufrieden sind. Ebenso legen wir großen Wert auf die angemessene Vorbereitung und Instandhaltung unserer Tagungsräume, um optimale Bedingungen für Veranstaltungen jeglicher Art zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen aus Sicht unserer Gäste zu betrachten und wo nötig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Yannick Niederhoefer Front Office Manager
