Xclusive Hotel Apartments

Bewertung des Hotels "Xclusive Hotel Apartments" in Dubai: Vorneweg zu den positiven Seiten des Hotels: Das Hotel befindet sich in guter Lage für Städtereisende. Der Fußweg zur Metrostation "ACBD" dauert rund 10 Minuten, von dort aus lassen sich mit der Metro alle wichtigen Sehenswürdigkeiten erreichen. Das Hotel liegt ebenso in der Nähe des Dubai Creek. Die Hotelzimmer, welche eher als kleine Apartments bezeichnet werden können, sind geräumig und besitzen eine gut ausgestattete Küche. Die Zimmer sind im großen und ganzen recht sauber. Das Hotel besteht aus 3 Gebäuden, welche relativ nah beieinander liegen. Auf den Dächern befindet sich jeweils ein einfacher, kleiner Poolbereich, der aber dennoch einige entspannte Badestunden bieten kann. Auch mit dem Wesentlichen ausgestattete Fitnessräume sind vorhanden. Leider stellten sich während unseres 3-tägigen Aufenthaltes mehre negative Punkte des Hotels heraus: nach einer 12-stündigen Anreise kamen wir um 7 Uhr morgens am "Xclusive Hotel" an. Zwar konnten wir erwartungsgemäß unser Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht beziehen, allerdings wurde uns von der Rezeption versichert, dass das Zimmer um 12:00 fertig sei. Nach einer anschließenden halbtägigen Stadtbesichtigung kehrten wir verschwitzt und übermüdet gegen 12:00 zum Hotel zurück, um dort festzustellen, dass unser Zimmer entgegen der Versicherung noch nicht fertig war. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit in der Lobby, konnten wir das Zimmer endlich entgegennehmen. Doch anstatt des gebuchten 3- Bettzimmers, erhielten wir jedoch ein 2-Bettzimmer. Erst nach 2-maliger Aufforderung wurde eine Matratze auf das Zimmer geliefert - allerdings ohne Bettdecke. Auch ein Safe fehlte in unserem Zimmer - auf Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer das einzige ohne Safe sei. Für das Frühstück am nächsten Tag mussten wir das Gebäude wechseln. Zwar fielen die deftigen Gerichte dort recht ordentlich aus, jedoch gab es nur Nestle-Kaffeepulver zum selber aufbrühen und das Obstangebot bestand aus gewürfelter Wassermelone. Wasser für das Kaffeepulver mussten wir 2 mal bestellen - vermutlich weil die Bedienung zu beschäftigt damit war, mit ihrem Handy zu spielen. Dies scheint im Hotel Standard zu sein, denn egal wo man Personal zu sehen bekam, war dies stets mit Smartphone in der Hand. Da wir am letzten Tag unseres Aufenthaltes noch einen halben Tag am Pool verbringen wollten bevor gegen 16:00 unser Flug gehen sollte, begaben wir uns nach dem Frühstück gegen 10:00 zum Pool auf der Dachterrasse - um dort festzustellen, dass der Poolbereich gerade gereinigt wurde und bis 12:00 gesperrt sei. Alles in allem ist das "Xclusive Apartment Hotel" zwar eine saubere und gutgelegene Unterkunft, allerdings ist auf den Service und die Motivation des Personals wenig zu geben. Eine Buchung ist deshalb nur äußerst bedingt zu empfehlen.

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