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Gabriela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Das schrecklichste Hotel in dem ich je gewesen bin
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer das für uns reserviert war, war völlig unbewohnbar. Eine ganze Zimmerecke (oben, gut sichtbar, mind. 1m²!) war voll mit Schimmel, der bekanntlich gesundheitsgefährdend ist. Man hat es schon beim Eintreten ins Zimmer gerochen. Allerdings hatte ich da sowieso schon das Schlimmste befürchtet, denn der Flur zu Zimmer 121 ist in einem total verwahrlosten Zustand. Zusätzlich lief im zum Zimmer gehörenden Bad ununterbrochen die Klospülung. Nach meiner Beschwerde wurde uns Room Nr. 8 zugeteilt. Nicht schimmelig, aber dafür sehr "basic": 2 Stockbetten, insgesamt 1 Lampe in der Mitte der Zimmerdecke, Bettwäsche und Handtücher zwar sauber, aber mit zum Teil großen Löchern, kein Schrank, dafür 4 Safefächer und 3 ineinander gestapelte Plastikstühle. Zimmer 8 liegt im EG mit großen, einfachverglasten Fenstern und zum Teil gesprungenen Scheiben. Man hörte jedes Wort, dass auf der Straße gesprochen wurde. Die Heizung funktionierte nicht. Als ich bei der Rezeption bescheid gegeben habe, dass die Heizung nicht funktioniert (kalt Ende Oktober!!!), wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bekannt sei. Aha. Wir sollten halt die Fenster richtig schließen (ging nicht). Ich wollte dann ganz auschecken, bekam aber die Auskunft, dass das wohl möglich sei ("You are free to do what ever you like..."), ich aber die bereits bezahlten 251,50 € für 3 Nächte im Vierbettzimmer nicht erstattet bekäme. Alles in allem also der totale Horror, von den Kaugummis an der Wand und der dringend renovierungbedürftigen Dusche will ich gar nicht anfangen. Am letzten Abend war die Heizung dann anscheinend repariert worden, allerdings ließ sie sich nun nicht mehr ausdrehen und bollerte mit gefühletn 100°C bis zu unserer Abreise munter vor sich hin. Vielleicht hatten wir Pech, es soll auch gute Zimmer geben. Davon haben wir allerdings keins gesehen. Ich ärgere mich jetzt maßlos, dass dieses scheußliche Hotel den eigentlich schönen Städtetrip von mir und meinen Kindern (11 und 8) nach Amsterdam überschattet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1