Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ansich ist ganz nett aber schon bei der Ankunft war die Rezeption total abgelenkt und uninteressiert. Das schlimmste war das die Zimmer nicht gesaugt wurden die Bettwäsche nicht gewechselt wurde. Die Handtücher die wir auf den Boden legen sollten wenn wir neue wollten wurden auch nur aufgehoben gefaltet und wieder aufgehongen. Mein Fazit ich werde dort maximal noch für kurze Aufenthalte hin max.2 Nächte für längere Aufenthalte nicht empfehlenswert leider.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilhan |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser XO-Hotel mitzuteilen. Ich bedauere zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir werden Ihre Kritik nutzen, um uns bei Bedarf zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist in diesem Fall offensichtlich, dass wir nicht alle Erwartungen erfüllt haben. Ich wünsche Ihnen zwar ein besseres Erlebnis, aber es ist ein Feedback wie dieses, aus dem wir lernen und das wir nutzen, um uns zu verbessern. Ich muss fragen, ob Sie das nicht gereinigte Zimmer an der Rezeption erwähnt haben? Denn das hätte für Sie sehr leicht behoben werden können! Falls Sie dies erwähnt haben und sie diese Probleme nicht gelöst haben, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Bemerkungen dem Managementteam des Hotels mitgeteilt und von den richtigen Abteilungsleitern weiterverfolgt werden. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen die großartige Hotelerfahrung zu vermitteln, die so vielen unserer Gäste so ans Herz gewachsen ist. Herzliche Grüße, Team XO Hotels
