Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Von der Lage her OK, wenn man gut zu Fuß ist. Zum schlafen gehen habe ich die Bettdecke aufgeschlagen wobei der Bettbezug von der Bettdecke gerutscht ist und einen Teil der Bettdecke freigelegt wurde. Was man dann sah möchte man nicht sehen... großflächige Braun-Gelbe Flecken. Bin dann gegen 23 Uhr runter an die Rezeption. Die Dame zeigte sich wenig beeindruckt und meinte nur das sie zur Zeit alleine wäre und jemand vorbeischauen würde sobald wie möglich. Ich habe diese Nacht ohne Decke geschlafen. Am nächsten Morgen wusste an der Rezeption niemand etwas von meinem Anliegen. Ca 30 Minuten später hatte ich eine neue Decke. Keine Entschuldigung kein garnichts Wieder Zuhause habe ich über mein Reisebüro eine Beschwerde gegenüber dem Hotel veranlasst. Heute am 08.08.2022 kam die Rückmeldung das die Beschwerde angewiesen wurde. Keine Entschuldigung...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andy |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Andy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir die Kommentare über die Probleme gelesen, die Sie leider während Ihres letzten Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht die Qualität war, die Sie erwartet haben. Wir werden Ihr Feedback an die Hotelleitung weiterleiten, die dafür sorgen wird, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, ^Team XO Hotels info@xohotels.com +31 (0)202629263 www.xohotels.com
