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Selma & Holger
Verreist als Familie • Juni 2023
Toller Urlaub, super Personal, kleine Mängel...
4,8 / 6

Allgemein

Es fehlen Sonnenschirme... die Gewinde im Boden sind noch da, nur viele Schirme nicht mehr.... vermutlich defekt und nicht erneuert worden. Das war im letzten Jahr noch alles ok.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmerreinigung war leider mangelhaft, der Boden war dreckig. Die Matratze war durchgelegen, es herrschte Investitionsstau. Eine gute Filteranlage fehlt im Hotel, man schmeckt beim Leitungswasser, dass es sich um aufbereitetes Meerwasser handelt, das geht bei dem Preis natürlich gar nicht...


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

All inclusive lohnt sich wirklich, man bekommt für sein Geld ordentlich was geboten an Cocktails und im Bistrorestaurant mittags an frisch zubereiteten Speisen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Es wurde umgehend geholfen bei Problemen mit dem Safe am ersten Tag. Sehr gut.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels ganz in der Nähe des wunderschönen Strandes der Cala Mesquida ist super schön. Es handelt sich um eine ruhige Gegend zum Entspannen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Bubble mit Wasserfontänen, auch für Eltern geeignet.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Wunderschön, einer der schönsten Strände Mallorcas.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Animation

Tolles Animationsteam, hat sich rührend um meine Tochter gekümmert. Junge motivierte Leute, die sichtlich Spaß haben mit Kindern zu arbeiten.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Selma & Holger
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Selma und Holger, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Zafiro Cala Mesquida. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als super empfunden haben und Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Bezüglich der Sonnenschirme möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Es ist möglich, dass einige Schirme aufgrund von Verschleiß ersetzt werden mussten und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft vermieden wird. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Mängel einen tollen Urlaub bei uns hatten und die wunderschöne Lage direkt am Strand, die zahlreichen Pools und die familienfreundlichen Aktivitäten genießen konnten. Freundliche Grüße, Claudia Gómez, Zafiro Cala Mesquida, Deputy Manager