Zafiro Mallorca

Lieber Lukas, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt haben, dann aber auch für die Zeit, die Sie für das Schreiben Ihrer Bewertung aufgebracht haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht vollständig erfüllen konnten und unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugt hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßig und sofern notwendig Renovierungsarbeiten durchführen. Auf diese Weise möchten wir unseren Gästen stets den gewohnten Komfort bieten. Im Namen unserer Mitarbeiter bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr nettes Lob für deren freundlichen Service. Vielen Dank auch für das Hervorheben unserer sauberen Zimmer. Wir bedaueren, dass Sie mit unseren Speisen nicht gänzlich zufrieden waren und wären Ihnen hier für ein etwas detaillierteres Feedback sehr verbunden. Wir würden uns wirklich freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen, um dann einen positiven Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Martorell Zafiro Mallorca, Hoteldirektor