Zafiro Mallorca

Lieber Philipp, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt haben, dann aber auch für die Zeit, die Sie für das Schreiben Ihrer Bewertung aufgebracht haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück in Ordnung fanden. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Speisen anzubieten, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Personal und dem Abendessen nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich des Essens nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität zu erhöhen. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, unser Hotel sei für Paare nicht geeignet. Wir bieten zwar viele familienfreundliche Einrichtungen wie den Mini-Club und den Kinderbereich, aber wir haben auch einen Erwachsenen-Pool, um unseren Gästen unterschiedliche Bedürfnisse gerecht zu werden. Wir hoffen, dass zukünftige Gäste auch die Vielfalt unserer Angebote schätzen können. Wir würden uns wirklich freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen, um dann einen positiven Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen,