Zafiro Tropic

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie das Empfangspersonal als überwiegend höflich empfunden haben. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption bemühen sich stets, einen exzellenten Service zu bieten und allen Gästen einen herzlichen Empfang zu bereiten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Matratze und Bettdecke zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen komfortablen Schlaf zu ermöglichen, daher werden wir Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen. Bezüglich der Klimaanlage und der von Ihnen erwähnten Feuchtigkeit möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Wartung unserer Einrichtungen legen. Wir werden diese Punkte umgehend untersuchen. Was den Eindruck unseres Servicepersonals betrifft, so tut es uns leid, dass Sie nicht die gewohnte Begeisterung erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einem angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Pep Escales Zafiro Tropic, Hoteldirektor