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Nicole (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes neues Hotel mit viel Potential in Zahara
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Neues Hotel am Traumstrand mit einer schönen Poollandschaft. Einige Kritikpunkte sind berechtigt, hoffentlich nimmt das Management diese an


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein swimup-Zimmer, das optisch sehr ansprechend war. Die Badewanne ist überflüssig, Handtuchstangen z.B. vor den Handwaschbecken wären uns lieber gewesen (leider wurden die Handtücher sowieso jeden Tag gewechselt). Der Kleiderschrank ist groß, die Kleiderstange hätte länger / größer sein können. Die Betten / Matratzen waren super , wir haben ganz toll geschlafen. Zimmerreinigung: die Zimmer wurden gefegt, danach gewischt - natürlich wurde durch diese Methode nicht 100% der Sand / Dreck entfernt - aber für uns ausreichend. Hätten wir Probleme mit der Reinigung gehabt, hätten wir es an der Rezeption gemeldet anstatt uns anderweitig zu bedienen. Die Bettwäsche wurde standardgemäß nach einer Woche gewechselt. Die Tür zum WC war allerdings verschmiert, es gab auch keine Lüftung in der Dusche oder im WC. Auch die Kalkablagerungen an den Armaturen können wir bestätigen. Es wäre schön, wenn man diese Kleinigkeiten seitens der Hotelführung im Auge behalten würde


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wieder möchten wir den letzten Kritiken widersprechen: wer an den Büffets etwas vermisst hat, dem ist nicht zu helfen. Alles an Getränken (von Sekt bis frisch gepressten Säften), diverse Brotsorten (auch Vollkorn), Wurst-und Käsesorten wiederholten sich, das Zubereiten von Spiegeleiern etc. dauerte zu lange. Abendessen: Highlight für uns waren die Meeresfrüchte nicht nur am Mittwoch. Deshalb sind wir nach Andalusien gefahren und nicht nach Italien, wo es Nudeln und Pizza in besserer Qualität gibt. Das Fleisch beim Showcooking war für mich gut, allerdings ist mein Mann beim Lamm von schlechter Qualität enttäuscht worden. Die Getränkepreise waren okay.


    Service
  • Eher gut
  • Entgegen der letzten Bewertung können wir uns uns über den Service im Restaurant nicht großartig beschweren. Wir wurden zügig und sehr freundlich bedient. Wurde ein Tisch frei, haben sich die Kellner über Handzeichen verständigt, so dass dieser Tisch möglichst schnell wieder frei wurde. Die Bestuhlung ist tatsächlich sehr eng, besonders wenn ein Weinkühler am Tisch steht. Natürlich wurde mal ein Teller übersehen, aber das Servicepersonal war sehr bemüht. Leider gab es das Galadiner am 20.September : wir waren gegen 19h vor dem Restaurant (tatsächlich gab es später schlechte oder gar keine Plätze), wir trafen auf eine lange Warteschlange, weil sich irgendeine Person vom Management auf die Idee gekommen ist, die Gäste pärchenweise zum Tisch zu begleiten. An diesem Abend war wirklich Chaos, die Kellner rannten kopflos hin und her, die Teller schepperten auf den Boden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Traumstrand fast vor der Tür. Die kostenpflichtigen Liegen /Sonnenschirme (die Strände in Spanien sind in öffentlicher Hand) wurden zum 20.09. abgebaut. Es gibt eine wunderschöne Strandbar in fußläufiger Entfernung mit wunderschönem Ausblick auf den Atlantik. Der Strand lädt u.a. zu Spaziergängen in den schönen Ort Zahara ein, der mit vielen Restaurants und Boutiquen sich zwar in den letzten Jahren verändert hat , aber seinen Charme bewahrt hat.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr schön, die Qualität wurde ständig überprüft. Tatsächlich wären einige Sonnenschirme und Mülleimer wünschenswert, auch eine Umkleidekabine wäre nett. Die Poolbar schloss Ende September, allerdings gab es Service um den Pool, ansonsten gab es ja die Bar. Die Aussenanlagen und der Pool wurden von morgens bis in den späten Abendstunden gepflegt, dreckige Liegen haben wir in unseren zwei Wochen nicht erlebt. Leider gab es in der letzten Woche verstärkt Gäste, die vor dem Frühstück ihre Liegen mit Handtüchern belegten . Das Sportanimationsteam war sehr sympathisch und sehr diskret. Hätten wir uns aufraffen können, hätten wir an Pilates, Nordic Walking am Strand, Wasserball, Darts etc. teilnehmen können (nach zu lesen in dem täglich erscheinenden Faltblatt, das zum Frühstück bereit lag). Auch das abendliche Programm, das in der Bar von 21-22h stattfand, war abwechslungsreich .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole Wir möchten uns für Ihren Kommentar zu unserem Hotel bedanken. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns eine angenehme Erfahrung war und Sie mit unseren Einrichtungen und unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen, die uns helfen werden, uns weiter zu verbessern Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub bedanken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße