Zoëtry Mallorca

Schöne Hotel in einer tollen und gepflegten Anlage. Tolle Pools und einer davon nur für Erwachsene. Unser Zimmer war auch schön…bis auf einige Flecken auf dem Teppich. Leider teilweise sehr lange Wartezeiten im Restaurant. Es kann beim Frühstück schon vorkommen, dass man bis zu 30 Minuten auf einen Kaffee wartet. Die Logik, wie die Bestellungen beim Frühstück aufgenommen werden, erschliesst sich uns nicht. Jemand nimmt nur Kaffee Bestellungen auf. Für Bestellungen von der Karte ist wieder jemand anderes zuständig. Die Beiden mehr oder weniger gleichzeitig an den Tisch zu bekommen, ist fast unmöglich. Wenn man Halbpension gebucht hat, wäre es sehr wünschenswert, wenn die Abendkarte mal ändern würden oder dass es ein Menu für HP-Gäste gäbe. Wir waren zwei Wochen da und es waren immer die gleichen Gerichte auf der Karte und es haben durchs Band hinweg mindesten zwei bis drei Gerichte gefehlt. Aktuell waren Tacos auf der Karte, die in den 14 Tage nicht einmal bestellt werden konnten. Am Sonntag, 19.06.2022, unser zweiter Tag im Hotel, da lief beim Abendessen alles schief, und das nicht nur an unserem Tisch. Wir haben 25 Minuten nur schon gewartet, bis wir die Speisekarte bekommen haben. 15 Minuten später konnten wir bestellen…. Getränke wurden dann aber nicht serviert. Wir mussten mehrmals nachfragen und unsere Bestellung wiederholen. Dann haben wir etwas zu essen bekommen aber nicht ein Gericht, wie wir es bestellt hatten. Zum Glück war das eine Ausnahme. Es waren ein paar gute Fachkräfte im Service, aber die meisten waren ziemlich planlos und wussten nicht, an welchen Tisch sie die Speisen bringen sollten. Evtl, würde es helfen, die Tische zu nummerieren! Wenn das Hotel gut besetzt ist, hat es zu wenige Tische draussen. Großartig war, dass es jeden Abend Live Musik gespielt hat. Trotz allem haben wir den Urlaub genossen. Das Hotel ist, aber Stand heute, die fünf Sterne nicht wert.

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