Zugspitz Resort

Wir waren für 4 Nächte im neuen Teil des Hotels. (4 Erw. 4 Kinder 2 bis 5 J.) Alles sehr gepflegt, sauber und modern. Auch der Aussenbereich sieht super aus. Der erste Eindruck war top.

Die Zimmer sind sehr schön und modern. Viele Schränke, überall gute Beleuchtung, grosser Balkon, viele Abfalleimer, separates WC neben Badezimmer. Für uns war die Matratze eher etwas hart.

Das Essen war nicht schlecht. Einfach schade, dass es nicht serviert wurde. Die Nachmittagsjause solle statt von 14.00 Uhr bis 16.30 Uhr von 13.00 bis 15.30 Uhr gehen. Mit Kindern sind die üblichen Zeiten doof. Da es soooviele Gäste hatte, war das Personal am Buffet total überfordert. Keine Tassen mehr beim Kaffeautomaten, keine Karaffen mehr, manchmal kein Besteck....so etwas darf nicht sein bei so vielen Sternen. (Sie waren jedoch immer bemüht es aufzufüllen, aber das Personal reichte nicht aus)

Das Personal an der Reception können wir überhaupt nicht rühmen. Sehr genervt, unfreundlich, gestresst. Das Hotel war ausgebucht, das ist aber kein Grund als Gast so behandelt zu werden. Babyphone funktionierte alle 4 Nächte nicht. Auch bei unseren Reisekollegen die in einem anderen Zimmer waren. Servierboy war hingegen wieder sehr freundlich und aufgestellt. Alle anderen immer im Stress und Mimik gleich null. Fast keine einheimische Angestellte.

Die Anreise aus der Schweiz war gut machbar. Wir waren 1× auf der Zugspitze, sehr eindrücklich und imposant. Ausflugsziele hat es aus unserer Sicht genügend. Unsere Kinder waren jedoch mit den Spielanlagen im und ums Hotel und mit baden mehr als beschäftigt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr viele Angebote und coole Spielplätze. Für Kinder ein Traum. Für das Trampolin draussen muss man bezahlen.... Einfach schade dürfen die Camper auch alles benützen. Viel zu viele Kinder und Erwachsene überall. DasBad war immer übervoll und sehr laut. Kein Bademeister??? Geht das???