DailySail - Benefizsegeln
Neusiedl am See/Neusiedler See/Burgenland
Hotel nähe DailySail - Benefizsegeln
Infos DailySail - Benefizsegeln
Daily-Sail.at bzw. benefizsegeln.at bietet exklusive Segelerlebnisse mit Skipper wie Tagesausflüge, Romantiktrips und Party-Segeln am Neudiedler See an. Man kann tagsüber einen tollen Kurzurlaub und am Abend romatische Stunden zu zweit verbringen. Das Ganze erfolgt immer mit einem Kapitän, sodass man nicht selber segeln können muss. Toll ist auch das jede Buchung ein Trinkwasserprojekt unterstützt und man somit sogar noch was Gutes tut. Der Abfahrtsort ist direkt bei der Mole West. Termine sind fast jederzeit möglich, jedoch im Vorhinnein zu vereinbaren.
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Unfreundlichkeit und Unprofessionalität
an Unprofessionalität und Unfreundlichkeit nicht zu toppen ich habe mich im Juni diesen Jahres dazu entschlossen meinem Mann zu seinem Geburtstag einen Segeltörn zu schenken. Über das Internet bin ich beim Unternehmen daily.sail gelandet und habe dort einmal telefonisch nachgefragt, ob zum gedachten Datum der Romantiksegeltörn buchbar ist. Weiters habe ich mich erkundigt, ob man zum Romantiktörn auch das Candellightdinner dazu buchen kann. Das wurde mir damals bestätigt. Es hieße ich solle über die Homepage die Buchung abschließen. Daraufhin habe ich am selben Tag die Buchung vorgenommen und im Zusatzfeld meinen Wunsch nach dem Candellightdinner notiert und vermerkt, dass ich deswegen in den nächsten Tagen anrufe um die Uhrzeit zu fixieren. Laut den AGB`s gilt die Buchung als Vertragsangebot, an das man gebunden ist und mit schriftlicher Bestätigung des Anbots ist dann auch der Anbieter gebunden. In den nächsten Tagen habe ich dann 2 Mal angerufen, aber niemanden erreicht. Nachdem auch eine Woche lang keine Buchungsbestätigung gekommen ist, habe ich nochmals angerufen. Da hat mir Hr. Wieser ziemlich schnippisch und genervt mitgeteilt, dass ich gestern hätte anrufen sollen, da hätte ich ihn im Büro erwischt und da hätte er mir sagen können, ob mein angefragter Termin passt. Alleine diese Aussage fand ich eine Frechheit. Ich habe dann am nächsten Tag angerufen und er konnte mir noch immer nicht sagen, ob der Termin frei ist. Auf Nachfrage nach der Bestätigungsmail und dem Candellightdinner meinte er nur, dass ich für das Dinner einen anderen Segeltörn buchen muss, wo dieses inkludiert ist. Zur Buchungsbestätigung hat er garnichts entgegnet. Ich meinte dann, dass er das Candellightdinner halt streichen soll und wir dann nur den Romantiktörn machen (der andere Törn dauert 6 Stunden und ist mir zu lange gewesen). An die 2 Wochen kam weiterhin keine Buchungsbestätigung. Dann hat Hr. Wieser angerufen und meinte, dass er mich rückruft. Dabei hatte ich garnicht mehr angerufen. Ich teilte ihm mit, dass ich die Bindungswirkung meines Angebots nicht mehr länger aufrecht erhalte, da auch ich Gewissheit möchte. Daraufhin erwiderte er, dass er mit Kunden wie mir sowieso nicht segeln möchte. Unser Gespräch war somit schnell beendet. Ich war sehr verärgert, weil mir so ein Verhalten mir als Kunden gegenüber noch nirgends untergekommen ist.. Das Highligt war dann ca. 3 Wochen später als Hr. Wieser versucht hatte mich noch einmal telefonisch zu kontaktieren. Da er mich nicht erreicht hat, schickte er eine SMS, dass ich rückrufen solle, weil er mich schon mehrmals zu erreichen versucht habe. Genau genommen hatte er einmal angerufen und mich nicht erreicht. Ich habe dann rückgerufen und er hat sich sichtlich nicht mehr erinnern können, was wir besprochen hatten. Im Gespräch dürfte es ihm dann langsam gekommen sein, wer ich bin. Ich habe ihm höflich aber bestimmt erklärt, dass wir schon Ende Juni gesprochen hätten und ich kein Interesse mehr habe. Das Gespräch war damit schnell beendet. Im Anschluss an das Gespräch war ich wirklich verärgert und habe Hrn. Wieser per SMS mein Feedback zum ganzen Buchungsvorgang uns seiner Art geschrieben. Heftig fand ich dann die Reaktion von ihm, die zurück kam. Ich möchte seine SMS hier wörtlich zitieren, da sie meiner Meinung nach viel über diesen Menschen aussagt: "Wer lesen kann ist klar im Vorteil". Ich mach das in meiner Freizeit zum guten Zweck und bin viel unterwegs und schwer erreichbar. Aber so Kunden wie Sie hat man nunmal 1-2 Mal im Jahr. Und ja - mit solchen Leuten möchte ich keinesfalls auch nur eine Minute verbringen. PS: Auf lächerliche Titulierung gebe ich einen Dreck! Ich denke dazu braucht man nichts mehr zu sagen. Mir ist dieses Verhalten ein Rätsel, ist der Mensch der Feind seines eigenen Unternehmens. Ginge es ihm um den guten Zweck würde er sich wohl um Kundenservice bemühen und, dass Geld reinkommt. Mehr kann und will ich zu diesem Menschen und Unternehmen nicht schreiben. Wenn eine einfache Buchung schon so ein Chaos auslöst und so schwierig ist, möchte ich nicht wissen wie es mit diesem Menschen zusammen auf seinem Segelboot ist!!!
Segeln, Essen, Trinken, Übernachtung alles perfekt.
Mit dem Segeltörn wurden uns unvergessliche Momente beschert, ....lustige, unterhaltsame, entspannende, romantische....es war einfach alles drin und absolut perfekt! Einfach unglaublich wie viel Erholungswert man aus zwei Tagen herausholen kann. Die Betreuung war kompetent, freundlich und souverän. Wir kommen sicher wieder!!!!
Entspannung pur
eine tolle Erfahrung! Wunderschöne Kulisse, klasse Service, kurz gesagt: Immer wieder gerne :-)
Romantik pur
Ein wunderschönes, traumhaftes und unvergessliches Erlebnis ! Absolut empfehlenswert ! :)
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