Solino
Kassel/Hessen
Hotel nähe Solino
Infos Solino
Restaurant/Bar/Café Solino Wilhelmshöher Allee 91 34121 Kassel Tel: 0561/2022293 Weitere Infos unter https://solino-kassel.de/
Neueste Bewertungen (5 Bewertungen)
Keine Empfehlung
Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Besuch im Café Solino. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und respektlos. Ohne jegliche Ankündigung oder Erklärung wurde ich gezwungen, meinen Tisch gleich zweimal zu wechseln – mitten im Café, vor den Augen aller Gäste. Auf meine Nachfrage, warum das nötig sei, wurde mir nur gesagt, dass sie "keine Zeit" hätten, sich darum zu kümmern. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und unprofessionell. Ich habe mich nicht willkommen gefühlt und werde dieses Café definitiv nicht noch einmal besuchen. Ich rate jedem, der Wert auf guten Service legt, dieses Café zu meiden.
Keine Kühlung der Speisen
wir waren schon öfters im solino und waren bisher immer sehr zufrieden.heute,30.07.017 waren wir zu 2. im solino,ca 10.35 uhr. wolllten einen brunch geniessen und fanden ein warmes,schwitzendes buffet vor,käse,fisch,wurst, alles schwitzde,keine kühlung.wir hatten den brunch abgebrochen und werdenvorläufig nicht mehr ins solino gehen.schade.
Trendiges Ambiente und lustlose Küche
Das „Solino“ liegt an der Wilhelmshöher Allee unweit der Universität und bietet als „Cafe/Bar/Restaurant“ vom morgendlichen Frühstück bis zum Schlummerschluck nach Mitternacht eine umfassende gastronomische Logistik an. Das Ambiente des „Solino“ ist mit einem langen Tresen- und Barbereich modern-trendig gestaltet und die Tische im rückwärtigen Restaurantbereich verschaffen zahlreichen Gästen Platz. Ich besuchte das „Solino“ mit Arbeitskollegen an einem Abend unter der Woche zu einer spontanen „After-Work-Session“ und wir bestellten aus der umfangreichen Speisekarte Pizza, einen Spinatauflauf und die gemischte Tapas-Auswahl. Während Pizza und Auflauf hausgemacht waren, enttäuschte die Runde der Tonschälchen etwas: Für 10,90 € fand sich praktisch ausschließlich eine Zusammenstellung von Convenience-Zutaten, der es, abgesehen von einer reichlichen Portion Knoblauch, deutlich an Gewürzkomponente fehlte. Das „mediterrane gegrillte Gemüse“ mit Paprika, Auberginen und Zucchini war mehr Rohkost geblieben und die „Hackbällchen mit frischem Knoblauch“ präsentierten sich als schlichte Party-Frikadellen aus dem Discounter-Kühlregal in fader Tomaten-Sugo. Besonders ärgerlich empfand ich die Ausführung der „frischen Datteln mit Schafskäsefüllung, die mit zartem Speck ummantelt und mit frischer Minze in Butter gebraten werden“ – das verkohlte Holzspießchen der ebenfalls industriell gefertigten Rollen legte eher den Aufenthalt in der gnadenlosen Hitze eines Salamanders nahe – „frische Datteln“, „Minze“, „Butter“ und „gebraten“ gehen doch wohl etwas anders… Der Service des „Solino“ zeigte sich bei unserem Besuch flink und zugewandt, hatte augenscheinlich Spaß an der Arbeit und kompensierte, zusammen mit den wirklich ordentlichen Cocktails, den Mainstream der Küche. Im Fazit: Nette Location mit freundlichem Service, umfassender Getränkeauswahl und fairer Preisgestaltung. Wer allerdings eine inspirierte Küche sucht, wird in Kassel eher an anderer Stelle glücklich.
Brunch ohne Warmspeisen + unfreundliches Personal
Auf der Homepage des Restaurant - Café - Bar „Solino“ in Kassel findet sich der Hinweis auf das dort angebotene Brunch: „Jeden Sonntag (und an allen Feiertagen) ab 10:00 Uhr lädt das Solino zum vielfältigen Brunch ein - Dort ist für jeden etwas dabei! Und ab 12:00 Uhr bieten Wir Ihnen dann sogar warme Speisen zum genießen.“ Im Solino kostet Brunch 11,50 Euro pro Person inkl. Getränke, wie uns am Telefon bei der Reservierung versichert wurde. Wir waren um 11:00 Uhr dort und freuten uns auf einen leckeren Start in den Sonntag. Dann die erste Enttäuschung. Als Getränke sind nur Kaffee, Orangen- und Apfelsaft und Kaffee-Milch im Preis inbegriffen. Auf die Frage nach Tee wurde darauf verwiesen, dass man ja Tee für 1,30 pro Glas dazubestellen könne. Jeder Gastronom weiß, dass sich hierzulande die Frühstücksgäste in Tee bzw. Kaffeetrinker grob kategorisieren lassen. Warum werden im Solino Teetrinker schlechter gestellt? Meine verwunderte Nachfrage warum Tee („Es ist doch nur heißes Wasser mit einem Teebeutel!“) nicht im Angebot ist, wurde mit einem Schulterzucken abgetan. Die mit dieser Frage scheinbar überforderte „Schichtführerin“ war jedoch bereit, die Sache ihrem Chef vorzutragen. Als ich diesbezüglich nach 15 Minuten nachharkte, kam die flapsige Antwort, dass sie die Tee-Frage ganz allgemein und irgendwann mal an den Chef weiterleiten würde, doch nicht sofort und gleich. Der Rat der Servicekraft, dass wir zukünftig gern woanders hingehen könnten, war dann ein schockierender Vorgeschmack auf das sehr eigenwillige Dienstleistungsverständnis im Solino. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt leider schon zu Essen begonnen, sonst wäre der Besuch bereits zu diesem Zeitpunkt für uns beendet gewesen. Also kein Tee und das ungute Gefühl unerwünscht zu sein! Wir bedienten uns am Frühstücksbüffet und warteten ab 12:00 Uhr auf die versprochenen warmen Speisen. Als es um 12:15 Uhr noch keinerlei Anzeichen auf warme Speisen am Buffet gab, habe ich mich bei der Bedienung nach den ab 12:00 Uhr auf der Homepage angepriesenen warmen Speisen erkundigt. Kommentar: „Ja, ab 12:00 gibt’s Geschnetzeltes mit Pommes. Ach, es ist schon 12:00 Uhr. Letzte Woche gab es das Geschnetzelte um 13:00 Uhr!“ Wir haben die Servicekräfte darauf hingewiesen, dass wir nicht damit einverstanden sind, wenn die ab 12:00 Uhr zugesicherten warmen Speisen fehlen und uns nach einem Alternativangebot erkundigt. Brunch ohne warme Speisen ist Frühstücksbuffet und rechtfertigt nicht den Preis von 11,50 Euro. Die sehr gereizte „Schichtführerin“ entgegnete mir, dass die Formulierung „ab 12:00 Uhr“ ja Hinweis genug sei, dass die Speisen auch um 13:00 Uhr noch rechtzeitig angeboten würden. Obendrein griff sie mich persönlich an und warf mir vor, dass ich bereits den ganzen Morgen über „rumnörgeln“ würde. In dieser beleidigenden Art und Weise, bin ich bisher noch nie in einem Restaurant behandelt worden. Ich habe mich lediglich nach Tee erkundigt und später zu Recht Leistungen nachgefragt, die das Solino selbst auf der Homepage anbietet, dann aber nicht erbringt. Das mindeste Bemühen um Kundenfreundlichkeit war bei den Servicekräften mit denen wir es zu tun hatten, nicht vorhanden. Ich wollte die persönliche Beleidigung durch die „Schichtführerin“ nicht auf mir sitzen lassen und bat die Dame darum, mit dem Inhaber zu sprechen. Daraufhin entgegnete diese, dass der Herr für mich nicht zu sprechen sei. [Ich habe im Nachgang versucht den Inhaber im Impressum auf der Homepage zu ermitteln – Fehlanzeige! Der Name des Diensteanbieters ist nach § 5 Abs. 1 Nr 1 TMG anzugeben.] Die andere Bedienung überbrachte uns um 12:40 Uhr die Nachricht aus der Küche, dass extra für uns eine Portion Geschnetzeltes mit Pommes angefertigt würde. Als das Essen ein paar Minuten später gebracht wurde, war uns leider schon der Appetit vergangen. Ich habe bei der „Schichtführerin“ um die Rechnung gebeten. Kaum hatte ich bezahlt, wurde uns erbost mitgeteilt, dass wir ab jetzt Hausverbot im Solino hätten. Ich brauche wohl nicht zu erwähnen, dass wir auch ohne die unverschämte Schlussbemerkung der Servicekraft auf jeden weiteren Besuch des Solino verzichtet hätten. Die Tatsache, dass warme Speisen der Plural sind und man demzufolge mindestens zwei Alternativen zur Auswahl erwarten kann, möchte ich nur noch am Rande erwähnen. Nicht abgeräumtes schmutziges Geschirr an allen Tischen und verschmutztes Besteck am Buffet runden den negativen Eindruck ab.
Café Bar Restaurant
Im Solino finden Sie immer einen schönen Platz. Zum Genießen, und natürlich zum Schlemmen. Schon Morgens giebt es ab 9. 00h Früstück, sowie abends eine große Auswahl an leckeren Coctails. Nette Bedienung und gemütliche Atmusphäre.
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