Autovermietung Drivalia Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (46 Bewertungen)
Nie wieder Drivalia, Warnung
Ich habe über billiger-mietwagen ein Fahrzeug in Palma gebucht inklusive Vollkasko und Zusatzversicherung für die Übernahme der bei Schaden eventuell fälligen Selbstbeteiligung. Als ich das Fahrzeug abholen wollte wurde mir von Drivalia gesagt, dass die Versicherung für sie nicht gültig ist und ich bei ihnen eine Versicherung abschließen müsste. (130 Euro). Falls ich das nicht mache hätte ich bei einem Totalschaden 16000 Euro zu bezahlen. Für jeden kleinen Kratzer wären 400 Euro fällig und für eine Fahrzeugpanne 250 Euro. Den ADAC dürfte ich bei einer Panne nicht anrufen. Dazu war ich nicht bereit und ich ließ das Fahrzeug stehen. Für mich sind das Betrüger.
Gerne wieder, reibungslos und flott!
Ich habe das erste mal über Drivalia einen Mietwagen gebucht, es hat alles bestens funktioniert. Am Flughafen mussten wir ca. 10 Min. warten, dann war der Shuttle da. Die Fahrt vom Flughafen zur Mietstation dauerte auch nur ca. 10 Min. Das Abholen des Mietwagens dauerte 5-7 Minuten. Die Abgabe war ebenfalls reibungslos und schnell möglich, maximal 10 Minuten hat die Rückgabe gedauert. Ein Tipp, bucht nicht über einen Broker (Vergleichsportale o. ä.) , bucht direkt über die Seite von Drivalia, hier am besten den "Ultimate" Tarif. Dieser kostet zwar etwas mehr, jedoch hat man keinerlei Scherereien mit dem Vermieter. Ein Mietwagen für 15 Euro für 7 Tage hat immer einen Haken, denke ich. Uns hat der Wagen (Ford Fiesta, 20tkm, relativ neu) 140 Euro für 6 Tage gekostet, völlig im Rahmen, wenn dann alles glatt läuft und der Urlaub nicht getrübt wird.
Verbrecherische Abzocke
Kann das verbrecherische Treiben von Drivalia nur bestätigen. Relativ neuer Wagen (5.000 km) mit zahlreichen Kratzer und kleinen Beulen übernommen.Druck gemacht eine Zusatzversichrung für 250 EURO abzuschließen, die wir nicht wollten. Am Ende haben die es über einen angebliche Kratzer wieder reingeholt. Viele Schäden waren bei Fahrzeugannahme nicht protokolliert und wurden von uns reklamiert und deshalb nachgetragen. Kratzer und Beulen direkt nebeneinander waren bei Rückgabe angeblich vorher nicht da gewesen, obwohl protokolliert. Zusätzlich hatten wir einen kleinen Unfall. Ein Auto hatte ein weiteres Auto auf unser Heck geschoben. Es gab einen minimalen Rund (weniger als Parkrempler) im Auto. Am Heck war nichts, aber auch überhaupt kein neuer Kratzer zu sehen. Trotzdem haben wir den Schaden protokollieren lassen von der Polizei. Drivalia zockt uns hier für einen angeblichen Kratzer dreist ab und verlangt 250 EURO. Wir könnten ind das Geld ja von der gegnerischen Versicherung ja zurückholen.... Bei Übernahme ist das Personal freundlich - bei Rückgabe des Fahrzeugs dreist und frech PS: Wir hatten schon viele Mietwagen- aber so etwas noch nie erlebt.
Hände weg von Drivalia Mallorca
Die Erlebnisse meines Sohnes mit Drivalia Mallorca/AutoEurope/Check24 im Juli 2018: Er sucht für eine Woche im Juli 2018 auf Mallorca einen günstigen Mietwagen. Über Check24 kommt er zu AutoEurope, diese vermitteln Drivalia Mallorca. Kosten für eine Woche (inklusive Vollkasko ohne Selbstbehalt) 203 Euro. Die Erstattung gewisser Kosten wird per Vertrag ausgeschlossen, unter anderem für Pannenhilfe. In Palma angekommen übernimmt mein Sohn den Mietwagen, wobei ihm im Vertrag mit Drivalia gleich ein Passus auf Deutsch auffällt, dass eine etwaige Pannenhilfe jedes Mal 250 Euro kostet. Anmerkung: bei Drivalia kann niemand deutsch, alle Vertragsdetails sind auf spanisch. Und weder Check24 noch AutoEurope haben auf diese nicht unwichtige Bestimmung aufmerksam gemacht. Da er ein Quartier am anderen Ende der Insel (Alcudia) gebucht hat, muss er die Vertragsbedingungen zähneknirschend akzeptieren. Was passiert am 3. Tag in der Früh in Alcudia: prompt ist der Wagen ist nicht mehr zu starten. Pannenhilfe angerufen, ein „Mechaniker“ kommt, werkt an der Batterie herum, der Wagen funktioniert. Bis am Abend: Wagen „zufällig“ wieder nicht zu starten, der gleiche Mechaniker kommt, tut herum und erklärt den Wagen für kaputt und nicht mehr zu reparieren. Gnadenhalber nimmt er meinen Sohn zum nächsten Taxistand mit, damit er nach Palma fahren und sich einen Ersatzwagen holen kann. Taxikosten: 91 Euro. In Palma gibt’s bei Drivalia ein anderes Auto, aber nur gegen 2 mal Pannenhilfe = 500 Euro, obwohl mein Sohn nichts für das defekte Gefährt konnte. Drivalia versicherte ihm, dass er die 500 Euro zurückbekommen würde, falls eine Untersuchung des defekten Autos seine Unschuld ergäbe. Fazit: Drivalia wollte natürlich nichts rückerstatten, wegen der Taxikosten wurde behauptet, dass es einen firmeneigenen Taxidienst gäbe usw. Alles Lug und Trug, dazu noch äußerst unfreundliches Personal. Drivalia sind in meinen Augen (wie auch bereits in anderen Kritiken erwähnt) Betrüger. Schlicht und einfach. Aber: Erstaunlich auch AutoEurope und Check24. Nämlich dass solche Firmen wie Drivalia vermittelt werden. Check24 hat nach langem Hin und Her erreicht, dass Drivalia zumindest 250 Euro rückerstattet. Und Check24 war dieser himmelschreiende Betrug genau 20 Euro auf dem Kulanzweg plus „aufrichtiges Bedauern“ wert. Auf meine Frage an Check24, ob die Zuverlässigkeit der vermittelten Firmen (AutoEurope und Drivalia) vorab geprüft wird, habe ich natürlich keine Antwort erhalten. Ebenso wenig eine Antwort auf meine Frage, ob irgendwelche firmenmäßigen Verflechtungen zwischen Check24/AutoEurope/Drivalia bestehen. Und mein Hinweis, dass Drivalia und AutoEurope beim Punkt Pannenhilfe offensichtlich in ihren Verträgen sehr eng zusammenarbeiten, wurde auch nicht kommentiert. Drivalia in Mallorca sind Lügner und Betrüger (übrigens hatten beide Wagen jede Menge Kratzer und Dellen). AutoEurope (das in diversen Foren auch genügend schlechte Bewertungen hat) würde ich sicher nicht mehr in Anspruch nehmen. Check24 habe ich gefragt, welchen Sinn eine Vergleichsplattform macht, wenn die Ergebnisse in der Praxis nicht haltbar sind. Ergebnis: keine Antwort. Den von Check24 ermittelten Ergebnissen würde ich im Bereich Mietwagen sicher nicht trauen.
Finger weg von Drivalia!
Wenn so der Urlaub startet, hat man eigentlich schon keine Lust mehr. Wie bereits von vielen anderen berichtet, sollten wir erneut eine Vollkasko -Versicherung abschließen, obwohl wir die bereits über Check24 abgeschlossen hatten. Während der Diskussion darüber hat man uns sogar aus dem Gebäude gebeten und behauptet, dass es garkeine Zusammenarbeit und Anerkennung von Check24 bei Drivalia gibt. Erst nach 2 Stunden hatten wir dann ein Auto. Man sollte alle Macken vermerken lassen, denn nur die großen sind je Auto vermerkt und man hat den Eindruck, dass einem das bei der Abgabe dann erneut zum Verhängnis werden kann. Also lieber bei den bekannten Verleihen bleiben.
Betrug Abzocke
Achtung Betrug. Vor Ort werden unnötige Versicherungen angeboten. Sonst bekommt man angeblich kein Auto. Zur Not mit Polizei drohen und auf Vertragserfüllung pochen.
Finger weg von dier Autovermietung
Finger Weg kann ich nur bestätigen. Abzocke, aufdringlich, wollen nur Versicherungen verkaufen.
Vorsicht Abzocke! Finger weg!
VORSICHT ABZOCKE !!! FINGER WEG !!! Vollkasko-Versicherung von Rentalcars + Check24 wird nicht anerkannt. Mitarbeiter der beiden Firmen wurden von Drivalia-Mitarbeitern Vorort als Idioten bezeichnet. Wegen der Unklarheiten bzgl. der Versicherung haben vor uns mehrere Kunden die Reservierung storniert. Andere waren Stunden Vorort, um die Unklarheiten mit Check24/Rentalcars zu klären. Wenn man die Drivalia-Versicherung nicht abschließt, läuft man Gefahr, dass trotz Aufnahme der Schäden am Ende Zusatzkosten entstehen. Die Aufnahme der Schäden ist bei den teilweise verdreckten Fahrzeugen, die im Freien stehen, zudem sehr schwierig. Auch der Innenraum des Fahrzeugs war bei der Abholung nicht gereinigt. Bei der Rückgabe mussten wir dann noch den Sprit fürs Auftanken bezahlen, obwohl uns bei der Abholung mehrfach versichert wurde, dass dies durch die höhere Pauschale abgedeckt wäre. Andere Kunden hatten u.a. zusätzliche Kosten, weil sie um Mitternacht am Flughafen abgeholt wurden, obwohl auch dies telefonisch vorab besprochen wurde, natürlich ohne Hinweis auf zusätzliche Kosten. Auch die Beschreibung in den Unterlagen, wann und wo der Pickup am Flughafen erfolgt, ist ungenügend. ALLES IN ALLEM schlechtester Mietwagenanbieter, mit dem ich weltweit je zu tun hatte. Das lief u.a. in Südamerika und Südafrika problemloser als bei Drivalia. Meine Lektion daraus: Selber Preisvergleich bei den etablierten Anbietern machen. Am besten direkt bei einem Anbieter buchen, nicht über Rentalcars/Check24. Vorab Online-Bewertungen lesen. Und beim Abholen und bei der Rückgabe alles schriftlich bestätigen lassen.
Nie wieder Mietwagen von Drivalia
Nie wieder Mietwagen von Drivalia – Filiale in Palma total unseriös: Über billiger-mietwagen.de gebuchter Kombi wurde nicht bereit gestellt. Stattdessen nur ein Standard-Mietwagen der Kompaktklasse, der für 5 Personen und Gepäck nicht im Geringsten genügend Platz bot. Nach dem Telefonat mit billiger-mietwagen.de und auch mit dem Verantalter autoeurope wurde eindeutig klargestellt, daß uns der Kombi oder wenn nicht verfügbar ein größerer Mietwagen zusteht. Selbst nach Gesprächsübernahme durch den Veranstalter zeigte Drivalia kein Einlenken. Während der Wartezeit konnte im Anmeldebüro beobachtet werden, wie jedem weiteren Mietwagen-Kunden eine Zusatzversicherung und Belehrung aufgedrängt wurde. Dies wurde bei uns auch versucht. Dank des von billiger-mietwagen.de vorgefertigten Textes (in Landessprache) zum bereits ausreichend abgeschlossenen Versicherungsschutzes, konnte diese Thema schnell abgewendet werden. Andere Kunden waren sichtlich verunsichert und haben sich von der dreisten Masche überrumpeln lassen. Dann hatte der Mietwagen bereits einige Lackschäden und kleine Dellen, welche aufgenommen werden mußten. Unverständlich ist, daß alle Schäden neu in die Datenbank von Drivalia aufgenommen wurden; mit Kennzeichnung im Schemabild und mit Foto. So weit, so gut. Aber jetzt kommt´s. Bei Rückgabe des Mietwagens wurde akribisch nach Schäden gesucht. Anfangs noch verhalten, dann aber zielstrebig am Heck des Mietwagens. Da wurden auf einmal drei, angeblich neue Schäden entdeckt. Unverschämt: Denn diese waren bei Übernahme bereits vorhanden und auch dokumentiert worden. Frech: Denn diese wurden vorsätzlich aus der Datenbank von Drivalia gelöscht. Nur gut, daß ich mir bei der Schadensaufnahme ein Bild von dem Tablet (mit welchem die Schadenaufnahme durchgeführt wurde) gemacht hatte. Impertinent: Erst nach längerer Diskussion und des vorgelegten Beweises, wurde so beiläufig erwähnt, daß der Mietwagen o.k. sei und nun abgenommen würde. Das ist doch mal wahrlich ein Dienst am Kunden. Für uns steht eindeutig fest: NIE WIEDER EIN MIETWAGEN VON DRIVALIA. Der Versuch von Drivalia zusätzliche Leistungen zu verkaufen und durch schon existente Schäden zusätzliche Einnahmen auf Kosten des Kunden zu generieren, ist einfach abgebrüht, anmaßend und unverfroren. Aber offensichtlich ein funktionierendes Geschäftsmodell; leider.
Nie wieder Drivalia
Vorsicht! Gaunerei! Nachdem wir bei Abholung wirklich genau das Auto kontrollierten, hatten wir nichts gefunden, was nicht in Ordnung war. Bei der Rückgabe steuerten die Angestellten von Drivalia auf einen fast unsichtbaren Schäden zu, der bei Abholung nicht registriert wurde. So hat man uns 160 € von der Kreditkarte abgezogen. Nie mehr mit Drivalia! Reine Abzocke!