Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER)
Schönefeld/BrandenburgNeueste Bewertungen (173 Bewertungen)
Aussichtsplatform
Wir wollten nur mal schnell auf die Aussichtsplstform, um unserer Tochter (18 Monate) mal ein Flugzeug zu zeigen, bevor wir dann in drei Wochen wirklich fliegen. War aber völlig für umsonst, da wir nur parkende Flugzeuge sahen und keinen Blick auf die Start- und Landebahn hatten. Naja, eigentlich nicht für umsonst, denn es hat pro Person 3 Euro gekostet. In Singerpur kann ich kostenfrei die Gärten besuchen - in Berlin muss ich für jeden Sch... bezahlen. Das Parken hat dann auch nochmal Geld gekostet ( 19 Minuten für 6 Euro). Ich schäme mich für diesen Flughafen - kein gutes Aushängeschild für Berlin.
Einer Hauptstadt unwürdig
Absolut enttäuschend! Der Flughafen ist einer Hauptstadt unwürdig. Schlechte Ausschilderung! Viel zu wenig Sitzgelegenheiten. Toiletten sind nicht unbedingt ausreichend vorhanden. Auflademöglichkeiten für das Handy sucht man vergeblich. Wer sich auf den Weg zu seinem Gate begibt, sollte schon gut zu Fuß sein. Weite Wege garantiert und Laufbänder, die nicht laufen. Bei der Ankunft nannte man schon mal eine Stunde Zeit einplanen bis das Gepäck anrollt.
Katastrophe
Wer hier läuft, geht gar nicht. Wir sind am 14.4. nach Athen geflogen. Schon an der Info, die ich mangelnder Ausschilderung, aufsuchen musste, wurde ich gerügt, weil ich mit Maske kam! Am Schalter, wo wir die Bordkarten abholen mussten, obwohl wir online schon eingecheckt waren, wurde unser Handgepäck von außen geprüfte mit einem harsche Satz " Ich will's sehen!!". Zur Sicherheitskontrolle sollte man die Schlange nehmen, die am kürzesten war. Als wir alle schon paar Minuten anstanden, kam nur ein unfreundliche " Priority?" Wir verneinen, und wurden rüde zurecht gewiesen, ob wir die Ausschilderung nicht lesen könnten!!! Welche Schilder?? Es gab nur eins auf dem Boden, was verdeckt war, weil Leute drauf standen!!. Das " Beste" war dann das Boarding. Der unfreundliche Mann von Schalter 014 kam wieder und brachte einen Kollegen mit abstehend en Haaren, dunklen Augenringen und knittrigem Hemd mit. Beide waren total überfordert. Der Unfreundliche jammerte laut ins Telefon, dass sie nur zu zweit sind und es nicht schaffen. Der Flieger nach Athen hatte dann auch 45 min. Verspätung, weil das Boarding durch das Bodenpersonal zu lange dauerte!!! Zum Glück konnten wir unseren Anschlussflug noch erwischen. Generell ist anzumerken, wie unprofessionell und peinlich es wirkt, wenn " Chefs" ( an diesem Nachmittag eine total überforderte Frau mit Befehlston) ihre Mitarbeiter lautstark am Telefon runter machen und dabei mitten von Passagieren stehen!! Da tun mir die Leute richtig leid, welche da arbeiten müssen. Bei der Ankunft ist zu erwähnen, dass wir knapp 20 min. bis zum Ausgang laufen mussten. Teilweise durch sehr enge Schleußen mit Doppeltüren. Alles ist zu eng und zu schlecht beschildert. Fazit: Für ne Provinz würde es eventuell reichen, für Berlin ist dieser Flughafen schlicht peinlich und unprofessionell!!
Grundsätzlich OK
Wir sind jetzt zum 2. Mal vom BER geflogen. Wir sind mit gemischten Gefühlen dort angekommen, weil wir so viel Schlechtes gehört haben. Kann ich alles nicht bestätigen. Wir haben uns gut zurecht gefunden. Die Abfertigung ging fix, auch an den Sicherheitskontrollen keine Wartezeit und freundlichen Personal. Wir wussten das das die Wege länger sind. Was zu bemängeln wäre - die Gastronomie. Nur eine Möglichkeit Kaffee und was zu Essen zu bekommen. Dem entsprechend voll. Dem entsprechend Frust . Lange anstehen, auch am WC, da nur eines in der Nähe war. Die Abwicklung war gut , das Drumherrum kann besser werden
Gruselig
Beschilderungen unzureichend und schlecht Toiletten dreckig Laufbänder stehen still Zu lange Fusswege mit Gepäck Raucherlounge unauffindbar. Personal tastet 8 jährige ohne die Mama ab. Ich wurde vor dem Scanner gestoppt. Durfte nicht zu meinem Kind. Morgens um 5.30 Uhr schlechte bis gar keine Auswahl an Frühstück. Brötchen am besten selber mitbringen. Alles in allem viel Steuergeld für einen echt schlechten Flughafen ausgegeben. Schade
Wer hat so etwas organisiert?
Das erste Mal vom BER gestartet und alles lief katastrophal. Parkhaus verdammt schlecht ausgeschildert, dadurch unter Zeitdruck geraten, Gepäckaufgabe ebenso schlecht. 3 Schalter zur Abfertigung, davon 2 nur priority, die Mitarbeiter extrem langsam, man hatte schon Sorge, dass man es nicht mehr schafft, auch als man die Hälfte der Schlange geschafft hatte. Irgendwann fassten sich die Mitarbeiter ein Herz und gaben 2 Schalter für das normale Volk frei. Nachdem das Gepäck endlich aufgegeben war folgte die Suche nach dem Sicherheitscheck... Mitarbeiter sucht man vergeblich, um nach dem Weg zu fragen. Irgendwann doch noch einen entdeckt, der uns dann den Weg deutete. Sicherheitskontrolle lief dann ganz gut, der erste motivierte Mitarbeiter, der sehr geduldig jeden Fluggast wieder und wieder den Ablauf erklärte. Danach durchgerannt (!) zum Gate, die Wege sind weit, also Beine in die Hand nehmen! Toilettengang oder nochmal gemütlich durch die Geschäfte bummeln konnte man vergessen. Es ging sofort zum Flieger. Ankunft 5 Tage später: saßen im Flieger fest, weil kein Personal uns in Empfang nahm. Nach einer Ewigkeit dann endlich raus aus dem Flieger, Toiletten sind ein Witz in der Ankunft, lange Schlangen bei den Frauen, viel zu wenige vorhanden. Da hat wohl jemand in der Planung geschlafen. Dann wieder langes Warten bei der Kofferrückgabe....inzwischen schon 1 1/2 Stunden nach der Landung...aber wir sind ja geduldig. Koffer geschnappt und dann - Überraschung- wir suchen wieder den Zugang zum Parkhaus. Andere Fluggäste verschiedener Nationen fragen mich nach dem Weg, konnte leider nicht mal meinen Weg finden...sorry. Wir sind dann erstmal raus aus dem Gebäude, um dann durch den Regen den Weg zum Parkhaus aufzunehmen, welches wir dann noch gefunden haben. Der Hinweg war aber eindeutig anders. Fazit: Leider haben wir keine andere Wahl mehr, deswegen müssen wir uns wohl damit abfinden. Aber BITTE LIEBE ORGANISATOREN DES BER stellt Mitarbeiter ein, die freundlich die Passagiere beraten können, die Beschilderung muss überarbeitet werden und klar und unmissverständlich für alle Passagiere sein. Kennzeichnet meinetwegen farblich die Wege oder malt Pfeile auf den Boden. Ein Tipp: schaut euch mal London Heathrow an, da gab es keine Probleme, obwohl dort so viele Menschen an- und abreisen gab es kein Chaos. Mitarbeiter kommen direkt auf einen zu und helfen - und sind dabei so unglaublich freundlich!
Noch viel schlimmer als befürchtet
Sehr schlechte Beschilderung, fängt schon bei den Parkplätzen für die Sharing Autos an. Dies ist im Gebäude nicht anders. Sehr lange Laufwegenge, inkompetentes Personal. Riesige Warteschlangen und vollkommen unorganisierter Check In und Security Bereich. Wir ben heute um 3 MINUTEN aus diesen Gründen unseren Flieger in die Dom Rep verpasst. 1 Woche Urlaub futsch. Jetzt werden wir statt 19 Tage nur 12 haben. Gott sei Dank hat Air France unseren Fllug kulanterweise umgebucht, auf nächsten Donnerstag eben. Der schlimmste Flughafen vor ever. Besser 5 Stunden vorher da sein anstatt 2,5. Der Online Check in hat auch nicht funktioniert. Ich frage mich, wo hier die Milliarden versickert sind.😡😡😡
Super Mobilitätsservice
Flughafen ist schrecklich und ich stimme jedem einzelnen negativen Punkt hier zu. Aber ich möchte hier auch mal etwas Positives sagen. Nur durch Zufall habe ich erfahren, dass es hier am BER, wie an jedem anderen Flughafen auch, einen Mobilitätsservice gibt , der gedacht ist, für Personen, die nicht mehr so gut zu Fuß sind, die weiten Wege nicht mehr gehen können und keinen Behindertenausweis haben, und diesen Service möchte ich ganz besonders hervorheben, es sind sehr freundliche fleißige Mitarbeiter , die mich vom Check in bis in das Flugzeug per Rollstuhl brachten, und das am Tag mit vielen Leuten, das ist Schwerstarbeit, und das Wichtigste, es kostet keinen Cent. Leider wird dieser Service zu wenig Publik gemacht. Auf diesem Weg daher herzlichen Dank liebes Team vom Mobilitätsservice, ich bin glücklich, dass es euch gibt.
Katastrophe der BER
Einer der schlechtesten organisierten Flughäfen die kennengelernt habe.Lange Warteschlangen an der Sichheitskontrolle,was soll da erst in der Urlaubszeit geschehen.Lange Wege,große Bauschäden und unfreundliches Personal.Das ganze spiegelt das Desaster der Berliner Politik wieder
Sehr unorganisierter Flughafen
Super unorganisiertere Flughafen, Kein Personal vorhanden. Sitzen ewig lang im Flugzeug, weil kein Personal da ist, dass uns aus dem Flugzeug holen kann. Das ist nicht das erste mal!