Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Finger weg!
Der eine Daumen hoch ist noch zuviel. Nach einer extrem langen Wartezeit (3h und mehr) wird einem auch noch eine Vollkasko-Versicherung aufs Auge gedrückt. Ich buche seit über 30 Jahren Mietwagen, eine solche Abzocke habe ich noch nie erlebt. Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Unverschämte Abzocke!
Unverschämt! Wir haben ein Auto von Record über das Internet gemietet und sind davon ausgegangen, dass wir es zu der angegebenen Uhrzeit abholen können. Allerdings fanden wir am Flughafen eine riesen Schlange an Leuten vor, und man musste zuerst einen Zettel mit einer Nummer ziehen. Letztens mussten wir 4 Stunden auf unseren gebuchten Mietwagen warten, was alles von unserer Zeit wegging. Zudem stand im Internet, dass die Versicherung dabei ist. Als wir nach 4 Stunden dann mal drankamen, machte uns die Frau klar, dass wir noch 70€ Versicherung zusätzlich zahlen müssen. Auf unseren Hinweis, dass laut Buchung die Versicherung dabei ist, wurde nicht eingegangen. Doch das war noch nicht mal alles: als wir endlich den Schlüssel hatten und das Auto holen wollte, hat der Mitarbeiter das Auto nicht gefunden und hat uns (wieder nach einiger Wartezeit) ein anderes Auto gegeben, was ein "Upgrade" sein sollte. Dass jedoch ein riesengroßes Auto auf den schmalen Straßen auf Mallorca kein Vorteil ist, war dieses Upgrade nicht sehr sinnvoll. Als wir am Tag 2 der Auto-Miete von unterwegs aus bei Record angerufen haben, ob wir das Auto erst eine Stunde später abgeben könnten, da man sowieso für 24 Stunden zahlt und wir zudem bei Abholung 4 Stunden warten mussten, wurde sofort abgelehnt und gesagt, dass dies wieder 40€ kosten würde.... Totale Abzocke!!
Schlechter Service, unverschämt, Abzocke
Es gibt NICHTS Gutes über Record zu sagen.
MIt Einschränkungen zu empfehlen
Gutes Preis-Leistungsverhältnis (ca. 80 EUR für 5 Tage Kleinwagen All inclusive auf Mallorca im August über Vermittler CarDelMar). Korrekte Vertragserstellung ohne lange Wartezeit mit Wahl zwischen Zusatzversicherung und Kaution, aber kein Drängen zu irgendwelchen Optionen mit Zusatzkosten. Um späteren Ärger zu vermeiden ist eine genauere Kontrolle bei Empfang des Autos zu empfehlen. Beim ersten Auto fehlten Reserverad und Ventilsicherheitskappen, und eine auch dem Record-Mitarbeiter nicht bekannte Kontrollleuchte (Bremsen oder Luftdruck) brannte. Gleich zurück zum Flughafen, akzeptables Ersatzfahrzeug wurde umgehend bereitgestellt. Die Fahrzeugreinigung außen könnte aber besser sein, da bei hartnäckigen Verschmutzungen zuerst unklar war, ob Schmutz oder Schaden. In Summe ging über eine Stunde verloren, bis ich mit einem "vertragsgemäßen Fahrzeug" losfahren konnte. Der Servicebereich mit Check/Wartung/Reinigung hat aber noch Potential nach oben, damit solche unnötigen Verzögerungen vermieden werden. Rückgabe mit Schlüsseleinwurf am Nachtschalter ohne Probleme. Angesichts des günstigen Preises ziehe ich Record auch beim nächsten Mal wieder in Betracht.
Absolute Katastrophe, nie wieder Record
Wir hatten 2 Leihwagen von Deutschland aus gebucht mit Vollkaskoversicherung zweitem Fahrer und alles im vorraus bezahlt um möglichst schnell fertig zu sein und losgahren zu können. Am Schalter von Record angekommen eine Riesenschlage. Nach ca. einer halben Stunde Wartezeit haben wir uns dazu entschlossen ein Quickticket für 50€ zu buchen um schneller dran zu kommen. Nach ca. 1,5 Stunden wurde unser Quickticket aufgerufen. Nur verlagte man von uns 2 Quicktickets da wir ja auch 2 Wagen gebucht hätten hallo???? Da wollten wir natürlich nicht und warteten nun mit unserem normalen Ticket auf unsere Nummer die dann ca weiteren 20 Minuten dran kam. Nun wurde uns mitgeteilt das wir eine zusätzliche Vollkaskoversicherung buchen sollten obwohl das aus Deutschland bereits gebucht war. Der 2, Fahrer war auch nicht im Peis enthalten obwohl das per mail bestätigt wurde. Nach langer Diskussion (wir hatten Gott sein Dank jemanden dabei der spanisch spricht sonst hätte gar nix funktioniert) Mussten wir also nochmal die Vollkaskoversicherung und den 2. Fahrer bezahlen. Insgesamt kosten von über 400€. Dafür hätten wir bei einer anderen Autovermietung auch ein Auto bekommen... Die Sache geht nun zum Anwalt und wird dort mit Record geklärt. So etwas haben wir noch nie erlebt und passiert und mit Record nie wieder. Ich werde definitif wie wieder da ein Auto buchen, und ich kann jedem nur raten Finger weg von so betrügerischen Maschen. Ich habe ein einen Daumen vergeben weil ich sonst nicht bewerten kann aber dieser eine ist noch zu viel.
Vorsicht Abzocke
Finger weg von Record Go!! Wir haben einen Smart FourFour geliehen. Man versicherte uns das der Wage i.O. sei und wir ihn nicht überprüfen müssten. Haben wir natürlich getan und viele Mängel entdeckt und einen Mitarbeiter gebeten diese zu dokumentieren. nach Abgabe des Wagens haben wir nach sieben Minuten zwei Mails bekommen über 310,55€ und 211,93€. So schnell kann niemand das Auto kontrollieren und eine Rechnung schreiben zumal der Wagen dafür erstmal in die Werkstatt müsste. Wir haben dann hier nachgelesen und Kommentare mit exakt der selben Rechnung gelesen. Also ist das Systematische Abzocke. Dazu kommt noch das Sie uns eine Tankrechnung berechnet haben obwohl wir Vollgetankt hatten. Mann kann das Kreditkartenunternehmen aber beauftragen das sie das Geld zurück buchen.
Nie wieder Record Go!
Wir warten bereits 1,5 Stunden. Bei der Nummer, die wir ziehen mussten werden wir noch ca. 2,5 Stunden warten müssen. Es sind noch nicht eimal alme Schalter besetzt! Eine reine Katrastrophe!!! Nie wieder einen Mietwagen von Record Go!!!!!
Kein Kundendienst bei Reklamationen
Misserabler reklamationsdienst bei recordcar mallorca! In 4 monaten immer noch keine reaktion
Vorsicht Abzocke!
Bereits mehrfach mit guten Erfahrungen bei Record gebucht aber diesmal dann doch auf die Nase gefallen. Das Auto wird lediglich für 2 Fahrten benötigt vom Airport zur Finca & zurück. Gesamt 40Km. Ein Stück Autobahn & ein Stück über Land. Gerade Strasse ohne Erhebungen. Nachts durch Flugverspätung angekommen und einen total verbeulten & zerkratzten Skoda Fabia erhalten. Niemand der mit ans Auto ging & die Schäden aufzeigte. Ergo einmal um den Wagen gegangen & Bilder gemacht. Fertig & dann schnell nach einem bescheidenen Flug ins Bett. Bei der Wagenabgabe wurde der Wagen nicht inspiziert sondern die überaus patzige Dame fühlte nur unter den Frontschweller. Zerkratzt...macht dann 380,- Euro. Klarer Altschaden, wie die Streitspuren zeigen aber weder ein freundlicher Hinweis, der zur Eskalation bei der Mitarbeiterin führte noch am Desk halfen. Auch eine schriftliche Stellungnahme wurde abgebügelt. Für die Zukunft: Finger weg vom günstigen Record-Angebot hier werden bewusst Altschäden zu Lasten der Kunden abgerechnet. Gut, dass es Vollkasko-Schutz über die Kreditkarte git!
Vorsicht Abzocke
Vorsicht ! Auto vollgetankt zurück gegeben! Trotzdem wurden 136 Euro abgebucht! Auf E-Mails wurde nicht geantwortet!