Record Rent a Car
Palma de Mallorca/Mallorca
Hotel nähe Record Rent a Car
Infos Record Rent a Car
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Neueste Bewertungen (281 Bewertungen)
Nicht noch einmal
Bei der Abholung des Fahrzeuges wurde die Zahlung der Kaution per EC-Karte nicht akzeptiert, obwohl diese als Zahlungsmittel ausdrücklich zugelassen ist. (anders bei der Tankkaution - da wurde sie akzeptiert). Stattdessen wurde man genötigt, eine zusätzliche Vollkaskoversicherung (312,- €) ohne Selbstbeteiligung abzuschließen, obwohl eine solche bereits bei der Anmietung des Fahrzeuges im Vorfeld abgeschlossen wurde. Die Mitarbeiter am Schalter waren nicht kundenfreundlich. Reklamationen bleiben seit Wochen unbeantwortet.
Perfekt
Super Besseres Auto bekommen als reserviert, super schnelle Abwicklungen an beiden Schaltern, Rückgabe mit unserem Auto, von aussen und innen bereits von uns gereinigt, ebenso schnell, nur schlüssel abgegeben, fertig. 10 sekunden. Am selben Tag bereits Kaution zurück gebucht. Nächstes Jahr wieder.
Record Go eine Katastrophe
Warte seit Monaten auf Geld!!!
Vollkatastrophe
Wir hatten für 15 Tage ein Fahrzeug reserviert. Wartezeit vor dem Schalter ca. 35 Minuten, dann wurde versucht uns eine Zusatzversicherung zu verkaufen, weil unsere 139,-,€ Zusatzversicherung angeblich nicht alle Schäden abdeckt. Dann bekamen wir einen Toyota mit einem Unfallschaden am Kotflügel. Umtausch angeblich nicht möglich. Nach einer Übernachtung in Palma war die Batterie leer. Über die Hotline konnten wir den weltweiten Notdienst aktivieren. Der Standort des Fahrzeugs war ca. 150 Meter vom Hotel entfernt. Leider hat der der Pannendienst das Hotel nicht gefunden. (Stille Post) Es kam ein Anruf auf mein Handy welches ich nicht annehmen konnte. Rückruf war nicht möglich. Wir haben den Schlüssel an der Rezeption abgegeben und sind mit Uber zum Vermieter im Flughafen gefahren. Die haben uns nicht geholfen- wir sollen den Pannendienst noch einmal anrufen und am Hotel warten. Das haben wir dann auch so ausgeführt. Der Pannendienst war nun wieder bestellt, konnte das Hotel aber nicht finden. Über die App konnte ich aber sehen, dass der Pannendienst in der unmittelbaren Nähe war. Letztlich konnten wir das Fahrzeug mittels Überbrückungskabel starten und bei Record gegen ein anderes Auto tauschen. Während wir am Schalter versuchten das Auto zu wechseln kam eine Engländerin ins Office und reklamierte eine defekte Batterie an ihrem Leihfahrzeug. Das ist doch kein Zufall? Letztlich hat Record uns 2 x 87,46 von der Kreditkarte für den Pannendienst berechnet. Service null!
Achtung Betrug !!!!
Achtung hier wird auf höchstem Nivea betrogen !! Schäden die bereits am Fahrzeug vorhanden und sogar dokumentiert sind, werden auf Kosten des Mieters abgerechnet, man hat keine Chance dieser Masche zu entgehen, da die Abrechnung erst dann kommt, wenn man im Flieger sitzt. Die Banken können schwer das Geld zurück buchen. Wir versuchen eine polizeiliche Anzeige zu stellen. Beweismittel sind vorhanden. Finger weg von diesem Unternehmen egal wo sie sind.
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