Rent a Car Vanrell
Alcudia/MallorcaNeueste Bewertungen (51 Bewertungen)
Nie wieder Vanrell!
Wir haben zum ersten Mal über Reiseleitung bei Vanrell ein Auto gemietet am Playa de Muro auf Mallorca. Das erste und letzte Mal! Diese Autovermietung ist dermaßen unprofessionell und es handelt sich um pure Abzocke! Wir bekamen nach langem hin und her unser Auto spät abends um 20 Uhr ins Hotel geliefert. So weit so gut. Am nächsten Morgen wollten wir also unsere Tour starten. Als wir das Auto gepackt hatten, wurde uns erstmal zu niedriger Reifendruck angezeigt. Ok, kann man ja aufpumpen fahren. Man stellt sich zwar was schöneres vor in seinem Urlaub aber es kommt noch schlimmer. Wir haben 2 kleine Kinder im Alter von 2 und 3 Jahren. Die nötigen Kindersitze hatten wir ebenfalls mitbestellt. Ein Sitz davon war komplett defekt. Man konnte die Gurte nicht fest ziehen, so dass das Kind direkt rausfallen würde. Beide Sitze waren zum anschnallen. Wir haben dies korrekt nach Anleitung getan. Sobald man aber nur minimal am Sitz gewackelt hat, wäre das Kind durchs Auto geflogen. Sowas ist verantwortungslos ohne Ende. Da unser Plan nun eh vorbei war, sind wir direkt zur Autovermietung in Can Picafort gefahren und haben reklamiert. Die Dame vor Ort meinte es sei normal. Sie hat die Sitze dann versucht anders anzuschnallen, hat aber kein besseres Ergebnis erzielt. Wir sind dann also ohne Hilfe und ohne Umtausch wieder zurück ins Hotel wo wir die Hotline anriefen. Die Dame am Telefon sprach fließend deutsch und hat somit alles verstanden. Sie war sehr unhöflich. Bezüglich dem Reifendruckverlust meinte sie, dass es auf Mallorca bei Mercedes Autos ganz normal sei und wegen der Kindersitze kann ja im Laufe des Tages nochmal jemand kommen und schauen ob er andere hat. Das Telefonat ging ganze 30 min auf unsere Kosten, da die Dame scheinbar nichts selbst entscheiden konnte und immer wieder nachfragen musste. Eine Erstattung für den Ausfall des Tages sollten wir aber auch nicht bekommen. Es sei ja unser Problem wenn wir mit den Sitzen nicht fahren möchten. Ein paar Stunden später kam dann auch ein Herr von Vanrell und hat den Reifen mit einem Kompressor aufgefüllt, was ja am stetigen Verlust nichts ändert. Bezüglich der Sitze nahm er den defekten mit. Als wir sagten, dass wir dieses Auto nicht mehr möchten und von der Buchung zurück treten möchten, sagte man uns, es sei unser Problem. Gebucht ist gebucht. Im Endeffekt hat der Mitarbeiter dann den Schlüssel vom Auto mitgenommen und uns um das Geld betrogen. Fazit: Abzocke!
Super Autovermietung
Seit vielen Jahren buchen wir unseren Mietwagen mit Air Port Service ab Palma bei Rent a Car Vanrell in Pto. Alcudia und wurden immer bestens und pünktlich bedient. Familie Pfeiffer, Stuttgart
Beste Autovermietung (kulant, super Service)
Super Autovermietung Buchen schon seit vielen Jahren (ca. 12 Jahre) zweimal im Jahr bei Vanrell ein Auto und sind sehr zufrieden. Gesamter Ablauf, vom Buchen von zu Hause aus bis Abholung des Autos sowie Rückgabe läuft alles einwandfrei, ohne jegliche Probleme. Auch die Preise sind absolut empfehlenswert. Außerdem gibt es kein langes Stehen in der Warteschlange wie bei den anderen Anbietern am Flughafen. Sofortige persönliche und freundliche Übergabe vor Ort. Bei unserem Lanzarote Urlaub haben wir diese Autovermietung wahrlich vermisst und mussten notgedrungen bei den bekannten "grünen" Anbietern mieten, die erstmal mit ihren tollen Upgrades um die Ecke kommen und bei Rückgabe mit der Lupe um das Auto gehen.
Super gut - sowie Preis-Leistung stimmt total!
Habe das erste mal gemietet und war komplett zufrieden! Absolut genauso alles verlaufen, wie auf der Web-Seite beschrieben. Hier werde ich nur noch reservieren!! Gerne immer wieder! Danke!!
Keine Empfehlung, Fahrzeuge teilw. lebensgefährlich
Absolut nicht empfehlen! Bei der Abholung am Flughafen in Palma stand die gebuchte Fahrzeugkategorie (Cabrio - E-Klasse trotz Reservierung Monate vorher!) nicht zur Verfügung. Ohne Information wurde ein altes Fahrzeug einer kleineren Fahrzeugklasse (CLK) in technisch völlig inakzeptablem Zustand übergeben (Bremslicht defekt, Gurtaufwickler defekt, Inspektionsintervall fast 1 Jahr überzogen, diverser Kratzer und Beulen, etc. also lebensgefährlicher Zustand!!! Nach Rückfrage verstand der Mitarbeiter am Schalter auf einmal kein Deutsch mehr und textete uns auf Spanisch zu. Er könnte auch nichts machen, wir müssten alles mit der Zentrale klären. Also waren wir gezwungen, mit diesem Schrotthaufen 50 km über die Insel zu fahren um den Zustand zu reklamieren. Das Fahrzeug wurde dann 2 x getauscht, 1 x höhere Kategorie jedoch ebenfalls altes Fahrzeug und technisch schlecht Zustand (u. a. extrem abgefahrene Reifen = erneut lebensgefährlich). Nachdem auch dieses Fahrzeug getauscht war, stand ein älteres Fahrzeug technisch noch akzeptabel zur Verfügung. Weiterhin stelle sich vor Ort heraus, dass die gebuchte Vollkaskoversicherung ohne SB offenbar doch nicht alles enthält (u. a. Reifen und Glas) und dies zusätzlich mit 14 €/Tag(!) abgesichert werden muss (optional). Leider sahen andere Fahrzeuge dieses Vermieters auch nicht viel besser aus, ausgenommen natürlich die jeweils 1 bis 2 aufpolierten Show-Cars, die vor jeder Niederlassung offenbar als Köder geparkt werden, wobei dies ja auch nichts über den optischen Zustand dieser Fahrzeuge aussagt. Unser Tipp, vermeiden Sie diesen Anbieter, da dort offenbar kein Wert auf Sicherheit und Kundenservice gelegt und die Fahrzeugflotte insgesamt veraltert ist. Um diese Art von Ärger und Stress zu vermeiden, werden wir beim nächsten Mal definitiv wieder bei großen seriösen Anbietern (Sixt, Avis, Europcar, etc.) buchen, die zum einen besseren Kundenservice und zum anderen definitiv ein moderne Fahrzeugflotte in technisch guten Zustand bieten. Dort würde es sich niemand erlauben, Urlaubern Fahrzeuge mit sicherheitsrelevanten Mängeln herauszugeben.
Vanrell? Jederzeit wieder!
Das Auto stand bereits am Hotel in Alcudia. Die Reservierung des Mietwagens erfolgte unkompliziert an der Hotelrezeption und die Übergabe erfolgte am nächsten Tag zur vereinbarten Zeit. Der Mietvertrag wurde ausgefüllt und ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Bar wäre auch möglich gewesen und empfehle ich auch. Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Karte für etwaige Schäden zu belasten. Ist bis jetzt aber noch nicht passiert... Ich habe mir einen VW Golf ausgesucht, es wurde mir aber an der Rezeption gleich gesagt, dass ich evtl. ein anderes Fahrzeug in der gleichen Klasse bekommen kann. Letzlich war es dann ein Peugeot 308 Diesel mit 11000 km, der gepflegt und technisch einwandfrei war. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Vanrell mieten. Unkompliziert und zuverlässig!
Kein Verlass! Unpünktlich! Unfreundlich!
Wir haben für heute 9:30 Uhr über unser Reiseleiter ein Auto ins Hotel vorbestellt. Nach mehrmaligen anrufen bei Neckermann und Vanrell kam das bestellte Auto um 10:45 Uhr. Unser Tagesplan war natürlich hin. Ich habe den Vermieter weggeschickt, es gab noch nicht einmal eine Entschuldigung! Und sowas wird von Neckermann empfohlen!
Immer nur Vanrell
Die mit Abstand beste Autovermietung auf der Mallorca !!
Spitzen Autovermietung, unschlagbarar Preis!
Und wieder war es Vanrell, wo wir uns auch dieses Jahr unseren Mietwagen vorbestellt hatte. Dieses Jahr erstmalig ab Flughafen. Einwandfrei !!! Die Beschreibung des Standortes für die Schlüsselübernahme passte und der Herr an der Mietstation war sehr freundlich. Das Fahrzeug, dieses mal ein Ford Fiesta (16.000KM auf dem Tacho), war in einwandfreiem Zustand. Die Tankregelung "abgeben wie entgegengenommen" passt hervorragend. Wir sind ca. 800km in 10 Tagen gefahren und haben keinerlei Probleme gehabt. Der Preis ist und bleibt unschlagbar. Hab schon den nächsten Wagen für den Oktober 2016 vorbestellt. Vanrell: Immer wieder!!!
Vanrell und kein anderer Anbieter
Hallo zusammen, habe wieder bei Vanrell für 9 Tage ein Auto gebucht. Übernahme und Abgabe für 20 Euro Aufpreis im Hotel. Es war das achte mal und es gibt für Fahrer mit 1,97 Metern Länge in der Kategorie B neue Fahrzeuge wie Opel Corsa mit ausreichend Platz zum unschlagbaren Preis. Für 2017 wird wieder dort gebucht.