Santi Tour/Playa del Carmen
Playa del Carmen / Playacar/Quintana RooNeueste Bewertungen (763 Bewertungen)
Tolle Ausflüge. Machen wir gerne wieder.
Wir haben 2 Ausflüge mit Santi Tour gemacht und wir diese waren einfach nur spitze!! Von Beginn an haben wir uns nicht als Kunden gefühlt, sondern wir wurden sehr herzlich empfangen und es wurde sich im uns gekümmert. Wenn es nochmals nach Mexico gehen wird, werden wir auf jeden Fall wieder Ausflüge mit Santi Tour buchen. Als wir buchen wollten waren wir erstmal etwas skeptisch. Aber diese Skepsis hat sich als komplett unberechtigt heraus gestellt. Van Anfang an wurden per WhatsApp kommuniziert wann die Abholung sein wird, etc. Auch wurden per WhatsApp die Bilder von Santi Tour und von den anderen Gästen geteilt, so dass man ohne Zusatzkosten direkt wunderschöne Urlaubserinnerungen hat. Vielen Dank an das komplette Santi Team.
Traumhafte Touren
Wir waren zwei Tage mit den Santis unterwegs und restlos bis ins letzte Detail begeistert. Sowohl " Welcome to the Jungle" als auch "Holbox" waren mega Ausflüge mit perfekter Oraganisation von Svenja und Fidel. Beide lieben ihren Job und wissen so viel über das Land und seine Kultur. Wir waren schon in so vielen Ländern aber so einen Service kannten wir nicht. Wir geben Santi Tours eine 100 prozentige Weiterempfehlung und können nur jedem raten der auf Deutsch in einer kleinen Gruppe das Erlebnis seines Urlaubs haben möchte die Santis auszuwählen. Vielen Dank das ihr unsere Flitterwochen unvergessen gemacht habt :))
Sehr zu empfehlen
Wir haben die Touren Coba - Punta Laguna und Sian Kaan gemacht. Beide Touren waren echt klasse und haben uns sehr viel Spaß gemacht. Es gab sehr viele Infos, noch mehr zu sehen, zu erleben und sehr gutes Essen 😀👍😁 ... Sehr zu empfehlen 👍👍👍👍
Unprofesionell
Wir haben einen Ausflug nach Tulum und Coba mit Santi Tours gemacht. Vorab, man wird in eine Whatsappgruppe mit den anderen Gästen eingeladen, dort wird aber Hauptsächlich nur Werbung für ihre eigenen Verkaufsartikel gemacht und für andere Ausflüge von ihnen. Die wichtigen Informationen zwischendrin gehen da leider unter. Im Preis enthalten ist immer ein Frühstück und eine Mittagessen. Als bei uns in der Gruppe dann die Abholzeiten in den Hotels bekannt gegeben wurden, war ein Hotel dabei wo wir erst um 7:30 Uhr da sein konnten. Dort wurde dann dahinter geschrieben: "Ihr Lieben im *Hotelname* könnt aufgrund der späten Abholzeit also noch ganz gemütlich im Hotel Frühstücken. Für euch würden wir dann keine Brötchen mitbringen." Hört sich für mich eher wie eine Aussage an, als eine Frage. Nicht gerade professionell. An einem Brötchen sollte es doch nicht scheitern. Aber hier muss anscheinend gespart werden. Auf der fahrt nach Tulum, wurden im Auto fast nur "lustige" Youtube-Videos geschaut auf einem Fernseher. Mit dabei ein Best-Of Video der "dümmsten" Gäste. Es wurden Bilder von Gästen gezeigt die Teilweise sehr peinlich waren und noch Fragen die die Gäste vorab per E-Mail oder Whatsapp gestellt haben. Darüber wurde sich dann lustig gemacht. (Sorry Santi, aber Leute die diese Yucatan-Halbinsel das erste mal besuchen, wissen vorher eben nicht alles über diesen Urlaubsort) Egal wie dumm die Frage ist, es ist ein Absolutes No-Go sich darüber lustig zu machen und das auch noch vor anderen Gästen. In Tulum angekommen, ging es dann los in die Archäologische Zone. Es wurden unterwegs Sachen erklärt, aber die ganzen Themen wurden immer nur grob angeschnitten und nicht ausführlich erklärt. In der Archäologische Zone war es dann eher eine jagd nach dem Reiseleiter. Wir sind an ein Gebäude gegangen, er hat was erzählt, und danach musste man ihm schon direkt wieder hinterher rennen zum nächsten Punkt. Zeit für Bilder machen oder es sich mal kurz genauer anschauen war dort leider nicht. Wir mussten ihn auch teilweise suchen, weil er so schnell weg gegangen ist. Die ganze Gruppe ist kaum hinterher gekommen. manchmal musste man dem rest der Gruppe winken damit sie uns gefunden haben. Ihm war das anscheinend aber egal. Er fing auch schon an das nächste zu erklären, als noch nicht alle da waren. Als wird raus gegangen sind, haben wir eine 4 Köpfige Familie mit 2 kleinen Kindern verloren. Kinder sind halt nicht so schnell wie Erwachsene. Wurde aber keine Rücksicht genommen. Erst als ihn jemand darauf Aufmerksam gemacht hat, ist er nochmal zurück gegangen und hat die Familie gesucht. Danach ging es weiter nach Coba. Zwischendrin gab es noch einen Reiseleiterwechsel, aufgrund eine Problems am Ticketschalter in Tulum. (Reiseleiter 1 wollte 200 Tickets kaufen, Automat hat aber nur 10 ausgespuckt) Also musste er da bleiben und das Problem klären. Seine Frau ist dann gekommen und hat weiter gemacht. In Coba war es dann nicht mehr so eine Hetzjagd mit ihr, aber die Informationen waren sehr schwammig und es wurde nicht alles genau erklärt. Wir haben schon Kulturausflüge mit einem anderen Veranstalter in Mexico gemacht und dort bekommt man um einiges mehr Informationen über das land, die Leute und vorallem über die Mayas und Azteken. Da wird nicht nur erklärt, Das das Auto fährt, sondern auch, wieso es fährt, woher die Idee gekommen ist. Warum man dafür Runde reifen genommen hat. Eben wesentlich Ausführlicher. Das sind rießige Unterschiede. nach der Coba Besichtigung gab es Mittagessen und danach sind wir zu einer Cenote gefahren zum Baden. Übrigens wieder mit dem Ursprünglichen Reiseleiter, der beim Essen wieder dazu gestoßen ist. In der Cenote selbst, ist der Reiseleiter fast den kompletten Aufenthalt über, von einem 10 Meter hohen Sprungbrett ins Wasser gesprungen. Naja, er hatte Spaß. Anstatt uns was über die Cenoten zu erzählen. Wir haben nur erfahren wie tief sie ist. Aber über die Entstehung, wie wichtig sie für die Mayas war, für was sie heute noch genutzt werden usw. kein Wort. Auf der Heimfahrt wurden dann wieder Musikvideos geschaut im Bus. Wir sind unterwegs noch bei einer Familie am Straßenrand stehen geblieben, weil uns gesagt wurde, das wir dort "handgemachte Sachen" von der Familie kaufen könnten. Handarbeit war dort aber nicht zu erkennen. Die Souvenirs sahen alle 1 zu 1 gleich aus von der verarbeitung her und waren auch genau mit den selben Farben usw bemalt, wie man sie in den Shops in den Städten sieht. Eigentlich fast alles Made in China. Nach unserer Ankunft in der heimat, habe ich in einer Facebookgruppe eines Hotels in Playa del Carmen eine Frage gesehen, wo jemand wissen wollte, welche Touranbieter man dort empfehlen kann. Ich habe dann in Kurzfassung von unserem Ausflug hier erzählt und ihr den anderen Anbieter genannt, mit dem wir in 5 tollen Ausflügen nur beste Erfahrungen gemacht haben. Daraufhin, wurde ich von dem Santi Tour Reiseleiter in der Whatsapp Gruppe von unserem Ausflug blöd angemacht, was das denn soll und wieso ich nicht direkt ihnen Privat Feedback gegeben habe. Hatte ich auch noch vor, aber im urlaub habe ich besseres zu tun. Sowas mache ich in ruhe danach. Aber einen Gast dann öffentlich in der Gruppe so blöd an zu machen, wo es auch andere Gäste lesen können. Sorry, aber sowas geht gar nicht. Meine Probleme bei dieser Tour hat er aber trotzdem nicht verstanden und ernst genommen. Sie sind der Meinung es ist alles O.K. so und haben keine Interesse an der kritik was zu verändern oder daüber nachzudenken. Wir würden aus diesen Gründen nie wieder einen Ausflug mit ihnen Buchen und können es auch Absolut nicht weiterempfehlen.
Sehr schöner Tagesausflug! Immer wieder!
Unsere erste Reise nach México und auf Empfehlung einer Bekannten wählten wir SantiTour. Sie berichtete durchweg positiv und empfahl es uns wärmstens. Diese Empfehlung können wir ebenfalls weiter geben. Wir hatten einen super strukturierten Tag zusammen auf der Isla Holbox, haben viele wissenswerte Informationen über das Naturschutzgebiet der Insel sowie deren Tierarten erhalten. Delphine und Flamingos waren zb unsere Wegbegleiter. Toll anzusehen in ihrer Natur. Die Mitarbeiterin Siggi war sehr herzlich und super offen, es entwickelte sich schnell ein kollegial es / familiäres Gefühl. Fidel ist ein super fruchtiger Kerl, mit Liebe zum deutschen Schlager. Etwas verrückt im positiven Sinne aber er selbst sagt er sei „ganz normal“ :)) Die Tour war super organisiert, das Essen war sehr lecker, die Insel mit ihrem Flair echt schön! Fidels Wissen über die Insel und Anmerkungen zur Historie rundeten den schönen Aufenthalt ab. Wir können jedem SantiTour empfehlen, hier macht ihr nichts falsch - im Gegenteil, alles richtig! Wir werden wieder kommen und eins ist gewiss, wir werden wieder mit SantiTour auf Reise gehen. Großes Dankeschön!
Santi Tour - fabelhaft!
Wir kamen als Fremde und gingen als Freunde. Euer Motto "Urlaub mit Freunden" stimmt zu hundert Prozent. Ihr steckt sehr viel Herzblut in eure Touren. Wir buchten unsere drei Ausflüge von zu Hause aus und wussten nicht was uns erwartet. Schon nach der ersten Tour, war uns klar, hier bei Santi Tour sind wir bestens aufgehoben (danke Siggi und Eric). Danach kam unsere zweite Tour mit Svenja nach Chichen Itza, perfekt, legendär und unvergesslich. Die dritte Tour führte uns zur Insel Holbox mit Svenja und Fidel, traumhaft schön, Karibikflair pur, einfach zum Genießen. Danke an Svenja, Fidel und euer Team, ihr seid großartig. Macht weiter so! Wir kommen jedenfalls wieder Christine und Martin
Sehr schöne Touren in familiärer Atmosphere
Wir haben in zwei Jahren insgesamt drei Ausflüge mit Santitour gemacht und war immer sehr zufrieden. Alle Touren waren hervorragend organisiert und haben viel Spaß gemacht, wenn wir nach Mexiko kommen definitiv wieder SantiTour. Uneingeschränkt zu empfehlen
Drei Ausflüge mit Santi
Wir waren bereits im Oktober 2017 in Mexiko und haben mit SANTI einen Ausflug nach Sian Kaan gemacht und waren bereits seinerzeit so begeistert, dass wir unsere Ausflüge in diesem Jahr nach Holbox, Ek Balam / Rio Lagartos und Bacalar unbedingt wieder mit SANTI erleben wollten. Wir haben alle Ausflüge bereits von Deutschland aus gebucht (Email- und Whatsappkontakt). Und was sollen wir sagen? All unsere Erwartungen sind weit übertroffen worden. Vor allem die Ausflüge mit SANTI haben unseren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. SANTI hat es geschafft, dass man sich in das Land verliebt und wir schon jetzt wieder fernweh haben. Was macht SANTI aus? SANTI lebt das Motto „Urlaub mit Freunden“. Dies können wir zu 100 % bestätigen; sobald man zu den Ausflügen (immer pünktlich) abgeholt wird, hat man das Gefühl man kennt sich schon ewig. Der Umgang zwischen SANTI (und auch den tollen und sehr sicheren Fahrern) und ihren Gästen ist wahnsinnig herzlich, engagiert, authentisch, sympathisch… einfach toll. Auch die Gäste untereinander fühlen sich verbunden. Es stellt für SANTI auch kein Problem dar, auf die persönlichen Bedürfnisse ihrer Gäste einzugehen. Aufgrund einer Sonnenallergie benötigten wir auf einem Ausflug dringend etwas aus der Apotheke. Gar kein Problem, kurz angehalten, in die Apotheke und wir waren „geheilt“. Wir haben in 2017 bereits Erfahrungen mit großen Anbietern und großen Bussen gemacht, da wäre all dies undenkbar gewesen. Hier lief alles strikt nach Plan und Uhrzeit. Es gab keine Möglichkeit irgendwo etwas länger zu verweilen. Das war sehr schade. Umso mehr haben wir die Ausflüge mit SANTI genossen. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, dass die Uhr eine Rolle spielt. Alles fließt ohne Druck und ohne auf die Uhr zu schauen ineinander über. Für uns persönlich im Urlaub sehr wichtig. Es war uns nicht wichtig, pünktlich um 17.00 Uhr im Hotel zu sein, um um 18.00 Uhr beim Abendbrot zu sein. Unbedingt anzumerken ist auch das wahnsinnige Wissen der SANTIS über Land, Leute und die Geschichte Mexikos. Es gab keine Frage, die uns nicht beantwortet werden konnte. Und wir wollten viel wissen. Respekt und Anerkennung unsererseits hierfür!! Für jeden Ausflug wird eine eigene Whatsapp-Gruppe angelegt. Am Nachmittag des Vortrages des jeweiligen Ausfluges erhält man über diese Gruppe alle wichtigen Information über Abholzeit und persönliche Dinge, die man nicht vergessen sollte. Auch der Hinweis zur Vermeidung eines Sonnenstichs war aus unserer Sicht sehr sinnvoll und sehr gut. Nach dem jeweiligen Ausflug werden zudem alle Bilder, die kostenlos sind, in die Whatsapp-Gruppe geschickt. Hierfür gibt man natürlich vorab sein Einverständnis. Zudem können alle Gäste des Ausfluges ihre Bilder in die Gruppe stellen. Hat den Vorteil, dass man auch mal selbst auf den Bildern zu sehen ist. Es empfiehlt sich unbedingt viel Speicherplatz auf dem Handy zu haben. ;-) ;-) Also, wer nicht bei SANTI bucht, hat etwas verpasst!! Wir kommen definitiv wieder!!
Super Tag - Wir kommen wieder!
Wir hatten einen tollen, erlebnisreichen Tag mit den Santis! Wir empfehlen sie auf jeden Fall allen Freunden, Bekannten und auch hier weiter! Familäre Atmosphäre inclusive toller Sehenswürdigkeiten! Macht weiter so! Liebe Grüße Stefan und Corinna
Unvergessliche Ausflüge mit Freunden
Wir haben im Mai 2019 drei Ausflüge bei SantiTour gebucht, Bacalar, Sian Kaan und Holbox. Schon im Vorfeld wurden alle Fragen durch Email und WhatsApp-Gruppe beantwortet. Alles wurde super vom Santi-Team organsiert wie Abholung, Frühstück, Mittagessen etc. Wir waren immer eine kleine tolle Gruppen und alle haben sich super verstanden. Wir hatten soviel Spaß und haben viel gemeinsam gelacht, getrunken und gegessen. Die Stimmung war super toll und feuchtfröhlich. Als Geschenk bekommt man vom SantiTour super megageile Fotos geschenkt. Vielen lieben Dank liebes Santi-Team! Ihr seid so super!! Wir hatten viel Spaß und unvergessliche 3 Tage mit euch. Es war zu 100% Ausflüge mit Freunden!! Danke auch für die vielen interessanten Information über Mexico. Ihr kümmert euch nicht nur mit Herz und Seele um uns, sondern auch noch um hilfebedürftige Tiere und hilfebedürftige arme Menschen in den kleinen Dörfern. Ihr seid „Engel auf Erden“! Gerne haben wir eine Kleinigkeit gespendet. Wer unvergessliche Tage mit Freunden bzw. Engel erleben möchte, sollte unbedingt bei SantiTour buchen. Wir können SantiTour 1000% weiterempfehlen. Es gibt in Mexico sehr viel zu sehen. Wir freuen uns jetzt schon auf die nächsten Touren mit dem Santi-Team wenn wir wieder in Mexico sind :o) Eigentlich kann man hier nicht alles in Worten erfassen, man muss es erlebt haben. Danke, Danke, Danke….!! Dicken Drücker an Svenja, Fidel, Siggi und natürlich alle anderen vom Team. Frank & Selma