Neueste Hotelbewertungen Afrika

Sehr schönes Hotel. Gute Lage, Stil und Atmosphäre. Hotel war sauber, das Personal freundlich. Das Essen war sehr lecker, besonders der Grill. Tolles Animationsteam – viel Spaß und viele Aktivitäten für alle. Die Strände waren in der Nähe: Einer war in ein paar Minuten zu Fuß erreichbar, ein anderer mit einem kurzen Shuttle-Transfer, der vom Hotel organisiert wurde. Im Spa habe ich eine sehr gute Massage bekommen. Ich habe meinen Aufenthalt dort wirklich sehr genossen!

Hotel ist schon etwas veraltert, teilweise Zimmer ohne Balkon und kleine Fenster. Alles wird neu angemalt

Ich habe bereits drei Mal im Rixos Egypt übernachtet. Ich komme zurück, weil ich Konsistenz, Professionalität und Standards erwarte, die einer internationalen Luxusmarke würdig sind. Leider wurden diese Standards während meines letzten Aufenthalts nicht nur verfehlt – sie wurden ignoriert. Bei meiner Ankunft wurde mir ein Zimmer ohne Badezimmertür zugewiesen. Das ist keine Frage des Geschmacks, sondern eine Grundanforderung. Dies war mein erster Urlaub mit meinem Verlobten, und ein solches Zimmer war sowohl unangemessen als auch nachlässig. Das Zimmer war zudem staubig und offensichtlich nicht vorbereitet, was sofort Bedenken bezüglich Sauberkeit und Aufsicht aufwarf. Ich meldete das Problem sofort und stellte eine sehr klare Bitte: ein Zimmer mit Badezimmertür. Statt dies zu lösen, wurde ich in ein anderes Zimmer mit genau demselben Problem verlegt, als ob meine Beschwerde nie gehört worden wäre. Darauf folgten 6–7 Stunden unnötigen Stresses, endlose Gespräche hin und her und sichtbare Verwirrung an der Rezeption. Erst als Mohmed Naim Schicht hatte, wurde die Situation professionell gelöst – etwas, das von Anfang an hätte passieren müssen. Die Rezeptionserfahrung verschlechterte sich weiterhin. Am Abreisetag bat ich um einen kostenpflichtigen späten Check-out bis 23 Uhr, wie ich es jedes Jahr tue, da mein internationaler Flug um 2 Uhr morgens ging. Ich war bereit zu zahlen – wie immer. Stattdessen wurde mir ein absurder, unbegründeter Betrag von 700 $ genannt, in einem Ton, der suggerierte, ich verstehe Hotelpreise nicht oder könnte ausgenutzt werden. Als wiederkehrender internationaler Gast kenne ich die üblichen Late-Check-out-Regeln sehr gut – dieser Versuch war schlicht beleidigend. Das Verhalten von Ahmed Moustaffa an der Rezeption verdient besondere Erwähnung. Lachen, Gesichtsausdrücke und sichtbare Arroganz bei der Bereitstellung legitimer Gästeanliegen sind völlig inakzeptabel. Dies ist kein Missverständnis, sondern schlechtes Training und schlechte Einstellung. Während meines Gesprächs mit Ahmed Moustaffa lachte er mich aus und bedeckte wiederholt seine Nase mit der Hand – eine Geste, die allgemein als Ausdruck von Abscheu verstanden wird. Dies war weder subtil noch zufällig, sondern bewusst, sichtbar und erniedrigend. Diese Geste, zusammen mit spöttischen Gesichtsausdrücken und einem abweisenden Ton, machte deutlich, dass es Herrn Moustaffa nicht darum ging, das Problem zu lösen, sondern den Gast vor anderen zu erniedrigen. Dies ist kein Kommunikationsproblem, sondern ein Verhaltensversagen. Ein solches Verhalten ist völlig unvereinbar mit jeder Gästebetreuung, geschweige denn der Rezeption eines Resorts, das sich als Luxusmarke vermarktet. Gäste sollten niemals verspottet oder entwertet werden, wenn sie Bedenken äußern – insbesondere nicht von jemandem, der die Marke repräsentiert. Dies war kein Missverständnis und keine Stresssituation. Es war absichtlicher Respektlosigkeit. Wenn ein solches Verhalten toleriert wird, zeigt dies eine ernsthafte Lücke in Schulung, Aufsicht und Verantwortlichkeit des Personals. Dieses Feedback soll sicherstellen, dass es angemessen behandelt wird. Kein Gast sollte jemals so behandelt werden. Die Kontaktaufnahme mit dem Management während dieser Probleme war nahezu unmöglich. Manager Hazeem erschien jedoch umgehend zwischen 2–3 Uhr morgens, als Unterlagen nach meiner Rückkehr aus dem Krankenhaus aufgrund eines Affenbisses während eines Ausflugs benötigt wurden. Der Kontrast war deutlich: Als das Hotel rechtlichen Schutz brauchte, war das Management sofort verfügbar; wenn ein Gast Unterstützung benötigte, war es das nicht. Um es klar zu sagen: Das Servicepersonal – Kellner, Reinigungskräfte, Shisha-Team – bleibt exzellent. Ihre Herzlichkeit, Professionalität und Energie sind der Grund, warum viele Gäste zurückkehren. Leider untergrub die Rezeption und das Büromanagement aktiv ihre Bemühungen und verwandelte einen eigentlich entspannenden Urlaub in eine anstrengende Erfahrung. Ich habe auch mein Reisebüro eingeschaltet, das ebenso überrascht und enttäuscht über den Umgang mit dieser Situation war. Diese Bewertung ist nicht aus Wut geschrieben, sondern aus Erwartung. Eine Marke, die sich als Premium positioniert, sollte verstehen, dass loyale Gäste bemerken, wenn Standards nachlassen – und sie merken es sich. Ich vertraue darauf, dass Rixos Guest Relations die Ernsthaftigkeit dieses Feedbacks erkennt und entsprechend den Standards der Marke reagiert.

Vielen Dank a Nirvana, Melania, Anna Maria, Elodie, die besten Mitarbeiter, vielen Dank für die aufmerksame Einstellung und den guten Service. P.S. room 215, Gasparian Georgii, Fromm Armenia and Russia with love!

Sehr gutes Hotel mit hervorragendem Service. Die Zimmer waren sauber und komfortabel, das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Lage und Ausstattung haben ebenfalls überzeugt. Klare Empfehlung!

Wir waren über Weihnachten und Silvester 2025/26 im Sataya Resort in Marsa Alam. Es waren wunderschöne 14 Tage, die wir dort verbracht haben. Die Zimmer sind sehr schön, das Resort ist top gepflegt und die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und absolut zuvorkommend. Das Buffet ist außergewöhnlich groß und sehr lecker. Die Auswahl ist überdurchschnittlich. Auf den Tischen steht immer Wasser bereit und auf Nachfrage kann man noch weiteres Wasser bekommen. Das Buffetangebot an Weihnachten und Silvester hat jegliche Vorstellungen gesprengt. Es war einfach unfassbar gut. Die Kellner sind alle, ohne Ausnahme, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Um 10:00 Uhr startet täglich das Animationsteam mit seinem Programm am großen Pool. Das hat man auch in unserem Zimmer gehört, aber hat uns persönlich nicht gestört, denn es hat immer sehr viel Spaß gemacht und gute Laune gebracht. Jeden Abend gibt es im Amphitheater eine Mini-Disco für die Kinder und im Anschluss eine Show – mal eine Feuershow, mal Bauchtanz - jeden Abend etwas Neues sehr Unterhaltsames. Grüße gehen raus an Tia, Hamody und Jackson 🥳 Im Anschluss gibt es jeden Abend eine Disco im Haupthaus, in der die Party weitergeht. Wichtig ist zu sagen, dass wir davon im Resort und auf unserem Zimmer nichts gehört haben. Einziger Wehmutstropfen: die Mitarbeiter vom Spa sind sehr aufdringlich und akzeptieren kein nein. Sie fragen immer wieder nach und lassen nicht locker, bis man etwas bucht. Oder einfach sagt, man hat schon gebucht 😉 Das war zum Schluss unsere Strategie die Leute abzuwimmeln.

Tolle Anlage für den kleinen Preis... Das Essen ist klasse und abwechslungsreich. Das Personal ist lieb und höflich, besonders die Jungs an der Poolbar machen einen tollen Job. Vom Personal ist niemand aufdringlich und fordert Trinkgeld. Geben tun wir es freiwillig weil der Service toll ist. Die Anlage ist sauber und ständig sieht man jemanden reinigen. Die Zimmer sind nicht alle so wie auf den Bildern zu sehen aber ok. Wir sind gerade im Februar hier und genießen einen deutschen Sommer bei 26 bis 28 Grad. Alles in allem, sehr zu empfehlen.

Der reinigungsmitarbeitet (roomboy) absolut perfekt! Lifegard perfekt Alle Personal sind hier einfach perfekt freundlich und zuvorkommend. Wir kommen wieder im Oktober! Danke für alles

Hotelanlage ist wunderschön. Zimmer in die Jahre gekommen aber man schläft ja nur in den Zimmern. Personal top. Können gut Deutsch was nicht selbstverständlich ist. Animateure haben ihren Job grandios gemacht. Sie lieben ihren Job.

Ein sehr schönes Hotel mint Freundlichem Service Personal. Und sehr gutem Roomservice von Mohamed Esmael

Das Hotel an sich ist sehr schön, das Personal hat eine glatte 6 Sonnen verdient, wirklich sehr aufmerksam. Meine Bekannte sitzt im Rollstuhl und die Leute haben sich immer sehr lieb gekümmert. Wir würden wiederkommen und das Haus auch weiterempfehlen.

Großartiges Hotel, ausgezeichnetes Essen, wunderschöner Strand und sehr freundliches Personal. Alles war in perfekter Ordnung. Auch die Temperaturen im Februar sind einfach super.

Tolle Hotel liegt direkt in de Lagune. Hotel ist sehr schön und sauber, Personal ist sehr freundlich,ausgezeichnet freundlich und aufmerksam ist Josef von PollBar Essen ist super jeden Tag andere Gerichte. Zu Fuß kann man zu Stad Zentrum gehen, das ist nur paar Minuten, zum Jachthafen zu Fuß halbe Stunde. Wir kommen im Juni zum dritten Mal nach El gouna zum Sultan bey Hotel.

Das Hotel und der Aufenthalt war sehr toll. Sauberkeit top, Mitarbeiter überaus freundlich, mit sehr warmer und entspannter Atmosphäre. Man hatte ausreichende Aktivitäten, mit angemessenen Preisen. Keine überteuerten Produkte. Das Wetter ist immer sonnig und der Strand ist sehr gemütlich. Man wird oft bedient und das Essen ist immer warm und lecker. Keine gesundheitlichen Beschwerden gehabt. Der Transfer vom Flughafen hin und zurück ist von kurzer Dauer.

Ich habe mich mit meinen Freunden bereits zum 6. Mal für dieses wundervolle Hotel entschieden. Es ist bestens geeignet für Erholung, Entspannung und Entschleunigung. Vor allem die freundlichen Mitarbeiter vermittelten mir vom ersten Moment an das Gefühl herzlich willkommen zu sein, ein warmherziges Gefühl des Zuhauseseins. Unbeschreiblich schön.

Ein wunderbares Hotel, in Stufen bis zum Meer Die Gartenanlage sehr gepflegt und die bunt blühenden Pflanzen bewundere ich täglich immer wieder gern.

Ich bin sehr herzlich und freundlich begrüßt worden. Das Hotel ist sehr sauber und bietet viele Möglichkeiten sich zu amüsieren oder zu entspannen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Alles war Mega schön. Das Essen hat geschmeckt, war alles sauber . Sauberkeit top 👍🏼 Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Schönes Strandhotel zum schnorcheln und wandern. Beliebt bei deutschen und italienischen Urlaubern. Gutes Essen und schöne Zimmer.

Wundervoll bestens weiter zu empfehlen,gutes nettes Personal besonder Ahmed abdelsalm in der Rezeption , Essen gut und reichlich.