Neueste Hotelbewertungen Puerto del Carmen

Sehr schönes Hotel, sehr gute Essensqualität, Rezeption sehr kompetent und hat immer ein offenes Ohr, Personal allgemein sehr gut, freundlich und ein gutes Team.

Eine sehr große Anlage, die durch die Witterung natürlich schon gelitten hat, aber auch alt ist. Hatte ein sehr großes Appartement mit Dachterrasse. Gut bei den Stufen muss man aufpassen, diese wirken sehr brüchig.. Die Wohnung selber alt, aber alles sauber! Bett fand ich bequem und riesig, auch das Bad riesig... Ich kann nichts negatives sagen

Sehr schönes Hotel mit einer top gepflegten Gartenanlage und einem herrlichen Pool mit 2 Whirlpools. Das Essen war sehr lecker & vielseitig!

Gute Lage Mangelde Hygiene Keine Bedienung Nicht 4 Sterne sondern 3 Sterne ...............................................................................

Direkt am Strand, sehr sauber, sehr gutes Essen, freundliches Personal, gepolsterte Liegen am Pool. Alles perfekt

Gut gelegen und trotzdem abseits der trubeligen Strandstrasse - sauberes und ausreichend komfortables Appartement!

Volle Punkte in Sachen Essen, Freundlichkeit, Sauberkeit, Sicherheit, Aktivitäten und Engagement. Dabei zentral gelegen mit schnellen wegen nach überall

Professionelles Personal in jeder Hinsicht in jeder Situation. Gute Lage. Sehr gutes Essen und Trinken..

Direkte Strandlage. Geräumige und gut gepflegte, saubere Zimmer. Morgens und abends sehr gutes, reichhaltiges Buffet.

Tolle Hotelanlage, Zimmer und Mitarbeiter. Essen frisch und abwechslungsreich. Poolanlage und Jacuzzi herrlich, stets freie Liegen. Strand gegenüber der Hotelanlage. Vor 7 Jahren waren wir schon da und sind wieder von allem begeistert.

Sehr freundliches Personal, wird viel auf Ordnung und Sauberkeit geachtet, schöne Unterkunft, schön ruhig nachts, genügend Animation tagsüber

Sehr gut geführtes Haus mit guter Küche und aufmerksamen Service. Sehr schöne begrünte Anlage mit schöner und gepflegter Poollandschaft

Allgemein Wir waren für 14 Nächte im Lava Beach untergebracht. Es war dort unser erster Aufenthalt, und es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel zählt zweifellos zu den besten Hoteladressen Lanzarotes und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden. Das Motto des Hotels „Welcome to Relax“ trifft voll und ganz zu. Die ruhige Atmosphäre im Speisesaal und im Poolbereich sucht seinesgleichen, nirgends Gedränge, Liegenreservieren oder laute Animation. Der liebevoll gepflegte Kaktusgarten lädt stets zum Fotografieren ein. Zimmer Unsere Suite hatte genügend Stauraum und Ablageflächen. Sie war ausgestattet mit zwei Balkonen, einer mit bequemen Sesseln, der andere mit zwei Liegen und einem Hängekorb. Das riesige Bett war sehr bequem. Highlight: die Badewanne mit integriertem Jacuzzi und die toll riechenden Rituals Amenities. Die Sauberkeit des Zimmers war stets gegeben. Restaurant & Bars Frühstück und Abendessen finden in einem herrlich ruhigen Ambiente statt. Genügend Plätze sind sowohl außen als auch innen vorhanden. Frühstückszeit ist von 7:30 bis 11 Uhr. Eierspeisen werden von den Köchen vor den Augen des Gastes liebevoll zubereitet. Generell, die Auswahl, ob Backwaren, Wurst, Obst, Süßes oder Saures, lässt keine Wünsche offen. Frisch gepresste Säfte und Sekt runden das Angebot ab. Beim Abendessen kann man zwischen dem À-la-carte-Restaurant (ist in der Halbpension nicht enthalten) und dem Buffetrestaurant wählen. Das Buffet Abendessen hat uns geschmacklich ebenfalls überzeugt. Auswahl und Qualität waren hervorragend. Auch bei einem zweiwöchigen Aufenthalt war immer genug Abwechslung gegeben. Es gibt verschiedene Themenabende wie z.B. mexikanisch, italienisch, Meeresfrüchte, etc. Ein großes Lob an die Küche. Service Alle Mitarbeiter sind hoch motiviert und geben für den Gast ihr Bestes. Die Freundlichkeit ist herausragend. Benutztes Geschirr im Speisesaal wurde umgehend abserviert. Lage & Umgebung Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade. Durch die sich in der Nähe befindliche Bushaltestelle Matagorda Ida können Sehenswürdigkeiten der Insel wie z. B. die Inselhauptstadt Arrecife, Haría, Playa Blanca (mit Weiterwanderung zu den berühmten Papagayo Stränden), Jameos del Agua, Costa Teguise etc. bequem erreicht werden. Der Flughafen Lanzarote ist ca. 10 Minuten entfernt. Störenden Fluglärm gab es nicht. Unser Urlaub war auf einen Wanderurlaub ausgerichtet, auch hierfür eignet sich die kleine Insel perfekt. Aktivitäten Das Hotel hat zwei Pools. Ausreichend Liegen mit Sonnenschirmen waren stets vorhanden, auch wenn man erst am Nachmittag die Poolanlage genutzt hat. Ein Fitnessstudio und ein Yogaterrasse stehen dem Gast ebenfalls zur Verfügung.

Soweit alles gut, nur beim Buffet fehlten uns die einheimischen Speisen. Viele Speisen, besonders das Frühstück ist auf das englische Publikum ausgelegt. Sauberkeit ist gut.

Nah am schönen Strand, nicht zu groß, familienfreundlich und nettes Personal. Sind Wiederholungstäter, waren zum 3. Mal da, da die Familie es schön findet. Doppelzimmer mit Ausziehcouch für Familie okay und Zimmer groß genug. Essen in Ordnung, für jeden was dabei, wiederholt sich nach einer Woche.

Super schönes Hotel, schöne Zimmer, schöne Anlage mit viel Pflanzen und sehr gepflegt. Wir haben uns als Familie sehr wohlgefühlt. Es gab viele Angebote für Kinder, Spielplatz, Pools Kidsclub und Kinder Büffet. Das Essen war abwechslungsreich und lecker.

Sehr ruhig, trotzdem es nicht weit von Restaurants und Bars ist. Sehr sauber! Nur Frühstück, das ist aber super! Snacks gibt es an der Poolbar.

Schönes, überschaubares Hotel direkt am langen Sandstrand mit sehr freundlichem Personal und leckerem Essen

Wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel und haben es immer sehr geschätzt. Nach dem Umbau waren wir nun erneut zu Gast. Das Hotel ist nach wie vor schön und landestypisch geschmackvoll gestaltet, allerdings hat der Service im Vergleich zu unseren früheren Aufenthalten leider deutlich nachgelassen. An der Poolbar kommt es regelmäßig zu langen Wartezeiten, da dort offensichtlich zu wenig Personal eingesetzt wird. Zusätzlich sind an der Milk Lab keine Cocktails oder Longdrinks erhältlich, sodass sich viele Gäste an der Poolbar anstellen müssen. Selbst für ein Wasser zum Mitnehmen wird man inzwischen gebeten, an der Milk Lab Platz zu nehmen und auf die Bedienung zu warten – Wartezeiten von zehn Minuten oder mehr sind keine Seltenheit. Unverständlich finden wir außerdem, dass sowohl die Poolbar als auch die Milk Lab erst ab 11 Uhr öffnen. Wer morgens an den Strand möchte, hat keine Möglichkeit, sich vorher Wasser oder andere Getränke zu holen. Gerade bei einem All-Inclusive-Hotel sollte das anders gelöst sein. Auch in der Belingo Bar und der Piano Bar fehlte es an Personal. Erst gegen Ende unseres Urlaubs wurden wir am Tisch bedient. Davor musste man häufig lange warten oder sich anstellen. Im Vergleich zu früher hat sich der Service hier leider verschlechtert. Wer im Hauptrestaurant auf der Terrasse essen möchte, muss teilweise bis zu 20 Minuten warten, bis ein Tisch zugewiesen wird. Heute erfolgt die Organisation nur noch per Funk zwischen den Mitarbeitern; ein persönliches Gespräch mit dem Gast findet kaum noch statt, was deutlich unpersönlicher wirkt. Das Frühstücksbuffet lässt hingegen keine Wünsche offen und bietet eine große Auswahl in sehr guter Qualität. Das Buffet im Hauptrestaurant hat uns insgesamt geschmacklich gut gefallen. Die Speisen waren durchweg sehr lecker. Enttäuscht hat uns jedoch die Entwicklung des Angebots. Die Themenabende wirken deutlich abgespeckt und wiederholen sich bereits nach einer Woche. Statt abwechslungsreicher landestypischer Küche gibt es inzwischen mehr europäische Standardgerichte und Fast Food. Insgesamt fehlt es etwas an Individualität. Besonders schade finden wir, dass der beliebte Galaabend mit seinem außergewöhnlichen Kuchenbuffet komplett gestrichen wurde. Dieses kulinarische Highlight war für uns immer ein besonderes Erlebnis und hat den Urlaub zusätzlich aufgewertet. Auch die Auswahl an Desserts ist im Vergleich zu früher deutlich kleiner und weniger abwechslungsreich geworden. Der neue Kinderpool ist zwar optisch gelungen, für Kleinkinder aufgrund seiner Tiefe jedoch kaum geeignet. Deshalb weichen viele Familien weiterhin auf den flachen Bereich des Nichtschwimmerbeckens aus. Auch werden leider inzwischen die vom Hotel selbst aufgestellten Regeln kaum noch eingehalten oder kontrolliert. In der Hotelbeschreibung wird auf angemessene Kleidung beim Abendessen hingewiesen – in der Praxis spielt dies jedoch offenbar keine Rolle mehr. Ebenso wird darauf hingewiesen, dass Liegen nicht reserviert werden dürfen. Dennoch werden bereits früh morgens fast alle Liegen mit Handtüchern belegt, ohne dass das Hotel einschreitet. Das sorgt täglich für unnötigen Ärger und entspricht nicht dem Standard eines guten Hauses. Das À-la-carte-Restaurant war während unseres Aufenthalts fast immer leer und kann von normalen All-Inclusive-Gästen nur gegen Aufpreis genutzt werden. Das finden wir schade. Unser Eindruck ist, dass nach dem Umbau zwar in die Optik investiert wurde, gleichzeitig aber beim Personal und beim Service gespart wird. Dadurch erhält man für einen inzwischen sehr hohen Reisepreis leider weniger Leistung als früher. Das Abendprogramm war weniger abwechslungsreich und auch qualitativ geringfügig schwächer. Hervorheben möchten wir, dass wir am Abreisetag unser Zimmer bis 15:00 Uhr nutzen konnten – das war überdurchschnittlich kulant. Trotz allem hatten wir einen sehr schönen und erholsamen Urlaub. Mit einer besseren Personalausstattung, einer konsequenteren Umsetzung der eigenen Hotelregeln und einer Rückkehr zu den früheren kulinarischen Highlights könnte das Hotel wieder an seine frühere Qualität anknüpfen.

Das Hotel besticht durch eine außergewöhnliche Ausstattung, extreme Sauberkeit und ein großartiges und sehr freundliches Personal. Ich habe selten, so nettes Personal erlebt. Die Lage ist top. Das Frühstück mit verschiedenen frisch gefrästen Säften und Smoothie war außergewöhnlich. Man konnte sich rund um wie im Urlaub fühlen.