Neueste Hotelbewertungen Quintana Roo

Immer bemüht, auch wenn über die Jahre es viele kleine Einsparungen gibt! Diese jedoch denen die das erste mal dort sind nicht fehlen werden!

Das RIU Hotel ist wirklich super,alle freundlich und gutes Essen,gute Drinks.Leider möchte man wegen des Seegras nicht ins Meer.Der Strand ist wunderschön.Wenig Schatten am Strand.

Ein wunderschönes Hotel mit top Service und dem Besten Essen! Man kann jeden Tag mittags und abends a la carte essen. Das Essen ist sehr ogt besser als im Restaurant in Deutschland. Wir waren nun das 2. Mal dort und würden immer wieder gehen

Wunderschön. Leider konnten wir wegen dem Seegras, das es an Unmengen am Strand anschwemmt nicht ins Meer.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein unvergesslicher Aufenthalt im Secrets Playa Blanca Costa Mujeres Wir haben einen absolut traumhaften Urlaub im Secrets Playa Blanca Costa Mujeres verbracht. Von der Ankunft bis zur Abreise wurden wir mit einem sensationellen Service verwöhnt. Das gesamte Personal war jederzeit unglaublich zuvorkommend, herzlich und hilfsbereit. Man spürt in jedem Moment, dass hier die Zufriedenheit der Gäste oberste Priorität hat. Das Hotel ist perfekt für Paare, die Wert auf erstklassigen Service, Entspannung und ein luxuriöses Ambiente legen. Die wunderschöne Anlage, die hervorragende Gastronomie und die Liebe zum Detail machen den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Ein ganz besonderes Dankeschön möchten wir an unsere beiden Concierge-Mitarbeiterinnen Mirjam und Gloria richten. Sie haben sich während unseres gesamten Aufenthalts hervorragend um uns gekümmert, waren jederzeit erreichbar und haben jeden Wunsch mit einem Lächeln erfüllt. Durch ihre professionelle und herzliche Betreuung haben sie unseren Urlaub noch schöner gemacht. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und konnten jeden Tag in vollen Zügen genießen. Für uns war es ein perfekter Urlaub, der keine Wünsche offenließ. Wir freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Besuch im kommenden Jahr und können das Secrets Playa Blanca Costa Mujeres allen Paaren, die sich verwöhnen lassen möchten, uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team für diese wundervolle Zeit. Bis nächstes Jahr! 🌴☀️🍹❤️

Es ist eine sehr schöne Anlage auf Cosel mit sehr vielen mexikanischen Gästen. Der Zugang zum Meer ist über einen kleinen Strand möglich.

Das Hotel hat alles was man für einen perfekten Urlaub braucht. Sauberkeit top, Essen überragend. Alle sehr sehr freundlich.

Das Hotel ist sehr gepflegt und modern. Die Restaurants bieten sehr gutes Essen und sehr guten Wein an. Es gibt jeden Tag Programm für die ganze Familie. Insgesamt gehört das Hotel der gehobenen Klasse an. Sehr freundliches Personal!

Sehr schöne Anlage mit vielen Restaurants ,sehr luxuriös ausgestattet zwei großen Pools,sauber Strand

Hallo, Unser Aufenthalt im RIU Hotel war leider sehr enttäuschend. Bereits bei der Ankunft fiel uns auf, dass das Personal an der Rezeption äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Ein herzlicher Empfang sieht anders aus. Das Essen war zwar in Ordnung, konnte uns jedoch nicht überzeugen. Die Auswahl und Qualität waren durchschnittlich und entsprachen nicht unseren Erwartungen an ein RIU Hotel. Am Pool war an Erholung kaum zu denken. Die Animation war den ganzen Tag über viel zu laut, sodass man sich weder entspannen noch unterhalten konnte. Hinzu kam, dass viele Gäste aufgrund ihres hohen Alkoholkonsums sehr laut waren. Von einer entspannten Urlaubsatmosphäre konnte daher keine Rede sein. Ein weiteres großes Problem war die Reservierung der Liegestühle. Bereits vor 4 Uhr morgens wurden die Liegen mit Handtüchern belegt. Wir konnten dies selbst beobachten, als wir früh zu einem Ausflug aufbrachen. Das Hotel griff trotz offensichtlicher Verstöße nicht ein. Teilweise blieben die Liegen den ganzen Tag reserviert, ohne dass die entsprechenden Gäste überhaupt erschienen. Das ist gegenüber anderen Hotelgästen nicht akzeptabel. Besonders ärgerlich war außerdem das Poolwasser. Es hat unsere weißen Badekleider, Bikinis und Badehosen gelb verfärbt. Wir haben dies der Public Relations Managerin, Joselyn M., gemeldet. Zunächst wurden zwei Badekleider zur Reinigung angenommen. Später erhielten wir per Brief das Angebot, weitere verfärbte Badekleider reinigen zu lassen. Als wir diese dann tatsächlich abgaben, wurde die Reinigung jedoch plötzlich abgelehnt. Auch nach mehreren Waschgängen zu Hause blieben die Verfärbungen bestehen. Da die Verfärbungen dauerhaft sind, mussten wir unsere Badehosen und Bikinis im Gesamtwert von rund 300 CHF ersetzen. Wir erwarten, dass RIU für diesen nachweislich entstandenen Schaden aufkommt und uns die Kosten erstattet. Der Umgang mit unserem berechtigten Anliegen war aus unserer Sicht weder kundenorientiert noch professionell. Insgesamt sind wir von diesem Aufenthalt und insbesondere vom Umgang des Hotels mit den geschilderten Problemen sehr enttäuscht. Von einer Hotelkette wie RIU hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung, besseren Service und ein professionelleres Beschwerdemanagement erwartet. Leider können wir dieses Hotel aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Schon in die Jahre gekommende Hotelanlage. 700 m vom Hoteleingang bis zum Strand. Am Eingangsgebäude die vier Themenrestaurants ausschließlich fürs Abendessen. Die sechs dreistöckigen Gebäude mit insgesamt fast 300 Zimmern liegen entlang der Regenwaldgartenanlage. Durch 40 Jahre Wachstum sind zumindest die Zimmer unten inzwischen dunkel und die Balkone nicht mehr nutzbar. Auf den letzten 150 m zum Strand befindet sich der Poolbereich milt dem Frühstücks- und Lunchrestaurant, den Poolbars, Spa, Gästeservice und dem Bloved Restaurant für die Privileged und VIP Gäste. Am Strand dann noch der Wassersportcounter. Für uns waren die Wege fast unerträglich lang.

Wir waren 11 Tage im Riu Hotel und sind glücklich mit der Wahl. Vom Essen, über die Mitarbeiter, Entertainment, Pflege der Anlage, alles ist das Geld wert. Wir kommen wieder

Freundlich Sauber Traumhaft schön Dinner direkt am Strand Rundum wohlfühlen Massage am Strand und das Meer im ohr

Es ist ein super Party Hotel das von den Amerikanern und Kanadier auch so genutzt wird. Um da voll mitzumachen vergessen Sie bitte keine weiße, Pinke, neon, Dschungel Bekleidung, diese sollte farbecht sein, es wird kräftig mit einer Schaumkanone gesprüht. Mega. Das Hotel ist gut, im Hauptrestaurant findet jeder Gast etwas leckeres zu essen. Die Animation veranstaltet tagsüber jede Menge Spiele, einfach mal mitmachen. Wer lieber nach Cancun zum bummeln und shoppen fahren möchte, kein Problem, vor dem Hotel leicht links ist eine Bushaltestelle Richtung Basar oder Walmart, Fahrzeit ca. 15min je nachdem wieviel Stopps der Bus einlegt, bezahlt wird direkt bei Einstieg beim Fahrer (12 mex pro Person und Fahrt) am besten das Geld schon in der Hand halten. Viel Spaß und einen schönen Aufenthalt

Unser Aufenthalt im Ocean Maya Royale hat uns rundum überzeugt. Wir haben uns von der ersten bis zur letzten Minute sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen. Ja, das Hotel gehört nicht zu den neuesten Anlagen an der Riviera Maya. Das merkt man an einigen Stellen, allerdings wird dies durch den hervorragenden Pflegezustand mehr als ausgeglichen. Die gesamte Anlage wirkt modern, gepflegt und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Besonders gut gefallen haben uns die einzelnen Chalet-Gebäude mit jeweils nur vier Zimmern pro Etage. Dadurch wirkt die Anlage angenehm aufgelockert und nicht wie ein großes Hotelkomplex mit langen Fluren. Die Zimmer sind sehr großzügig geschnitten, modern eingerichtet und geschmackvoll gestaltet. Wir haben uns dort sofort wohlgefühlt. Die gesamte Hotelanlage ist wunderschön angelegt. Die vielen Wege zwischen den Gebäuden, die tropische Vegetation und die gepflegten Grünanlagen schaffen eine entspannte Atmosphäre. Besonders schön ist, dass man täglich zahlreiche Tiere beobachten kann. Wir haben unter anderem Leguane, Nasenbären (Coatis), Hirsche, Klammeraffen (Spider Monkeys), Agutis und viele weitere Tiere gesehen. Gerade diese Nähe zur Natur macht den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Sauberkeit wird hier großgeschrieben. Sowohl die Zimmer als auch die gesamte Anlage waren jederzeit in einem sehr gepflegten Zustand. Ein ganz großes Lob gilt dem gesamten Personal. Alle Mitarbeiter waren jederzeit freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und stets bemüht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Man fühlt sich vom ersten Moment an herzlich willkommen. Auch die Restaurants haben uns insgesamt sehr überzeugt. Die Speisen waren abwechslungsreich und von guter Qualität. Besonders gut gefallen haben uns das japanische Restaurant sowie das Blue Moon – sowohl vom Essen als auch vom Ambiente. Lediglich das Dolce Vita wirkte auf uns im Vergleich etwas schlichter und neutral eingerichtet. Das Freizeit- und Animationsprogramm war ebenfalls hervorragend. Vom frühen Morgen bis in den Abend hinein werden zahlreiche Aktivitäten angeboten. Die aktuellen Informationen findet man sowohl auf einer Tafel in der Nähe des Pools als auch bequem über die interne Hotel-Webseite. Besonders empfehlen können wir auch die verschiedenen Workshops, wie beispielsweise die Coffee Demonstration oder die Tequila Experience. Beide waren hervorragend organisiert und wurden mit viel Leidenschaft durchgeführt. Der Spa-Bereich ist ebenfalls sehr empfehlenswert. Die regulären Preise empfanden wir allerdings als recht hoch. Wer jedoch tagsüber auf die häufig angebotenen Rabattaktionen am Pool oder am Strand achtet, kann die Anwendungen deutlich günstiger buchen. Dann lohnt sich ein Besuch auf jeden Fall. Auch die Abendshows haben uns gut gefallen. Man sollte sie allerdings nicht mit großen professionellen Bühnenshows vergleichen. Das Animationsteam macht mit den vorhandenen Möglichkeiten wirklich einen sehr guten Job und sorgt jeden Abend für Unterhaltung. Lediglich das Theater selbst könnte aus unserer Sicht eine modernere Licht- und Tontechnik vertragen, damit die Shows noch besser zur Geltung kommen. Ein weiterer Hinweis betrifft die Lage des Hotels. Das Ocean Maya Royale liegt einige Kilometer außerhalb von Playa del Carmen und der bekannten Fußgängerzone Quinta Avenida. Tagsüber kann man sehr günstig mit den sogenannten Colectivos (Sammeltaxis) hin- und zurückfahren. Die Fahrt ist unkompliziert und gleichzeitig ein kleines Abenteuer, da man das alltägliche Leben in Mexiko miterlebt. Allerdings verkehren die Colectivos nur bis etwa 21 Uhr. Wer später am Abend das Nachtleben von Playa del Carmen genießen möchte, muss auf ein Taxi zurückgreifen. Dieses kann – je nach Tageszeit und Verhandlungsgeschick – bis zu etwa 50 US-Dollar pro Strecke kosten. Das sollte man wissen, wenn man häufiger abends in die Stadt fahren möchte. Wer hingegen Ruhe, Erholung und Entspannung sucht, ist im Ocean Maya Royale genau richtig. Das abwechslungsreiche Abendprogramm sorgt dafür, dass man den Resortbereich eigentlich gar nicht verlassen muss. Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis: Das Ocean Maya Royale ist ein reines Erwachsenenhotel. Dadurch herrscht insgesamt eine angenehme und entspannte Atmosphäre. Wie in vielen All-Inclusive-Resorts kommt es gelegentlich vor, dass einzelne Gäste – unabhängig von ihrer Nationalität – etwas zu viel Alkohol trinken. Das ließ sich jedoch nie vermeiden und hat unseren Urlaub in keiner Weise beeinträchtigt. Unser Fazit: Das Ocean Maya Royale ist ein wunderschönes Erwachsenenhotel mit einer traumhaften Gartenanlage, großzügigen Zimmern, hervorragendem Service, sehr gutem Essen und einem abwechslungsreichen Freizeitprogramm. Wer Natur, Erholung, freundliche Mitarbeiter und eine entspannte Urlaubsatmosphäre schätzt, wird sich hier garantiert wohlfühlen. Wir hatten einen unvergesslichen Urlaub und können das Hotel mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Zeit!

Ein recht kleines Familien-Boutique Hotel mit nur 48 Zimmern in 24 Villas. In einem Garten angelegt mit Zugang zum Strand über eine Sandstrasse hinweg. Am Strand auch eigener Hotelbereich mit Liegen,bequemen Auflagen, Sonnenschirmen und Service.

Ein sehr großes Hotel eines Doppelgebäudes mit 12 Stockwerken. Die andere Gebäudehälfte soll mal ein Dreams Hotel werden, ist aber noch nicht fertiggestellt.

Super schönes Erwachsenenhotel, sehr leckeres Essen. Wir hatten privileged gebucht (etwas teurer, aber nicht bereut), daher konnten wir auch im Bloved Frühstücken, Mittag-/Abendessen. Des Weiteren sind das Steakville, der Italiener und der Asiate sehr zu empfehlen, der Mexikaner war auch lecker, wir haben uns aber für die restliche Zeit auf die 4 anderen Restaurants eingebucht. Die Cocktails sind alle super lecker und ich muss euch sagen, wir hatten noch nie so ein freundliches Personal, alle super aufmerksam und sehr zuvorkommend. Wir können dieses Hotel nur jedem wärmstens empfehlen. Wir werden definitiv nochmal kommen, das haben wir bisher von keinem anderen Hotel behaupten können. Viva Mexiko

Totale Unfähigkeit. Seit ca. 10 Jahren gibt es an der Küste ein Problem mit Seegras/ Algen. Wenn täglich ca. 200 qm Seetank angespült werden, sind 3 Mitarbeiter mit Schubkarren punktuell ein Lader und maximal 4 x am Tag ein LKW, eher optimistisch zu betrachten. Hotelbeschreibung leider reine Fantasie. Anlage ist aus den 80er Jahren und wird versucht Instant zu halten. Ist aber leider nicht mehr Zeitgemäß. Die selbst aufgestellten Regeln sind reines blabla. Es wird ohne Konsequenzen geraucht und die Kleidungsempfehlungen enthalten Abends auch Badehose und Strandshirt. Die Essensqualität ist eher durchschnittlich, die Cocktails eher unter dem Durchschnitt. Die bei Privilegt gebuchten Leistungen kaum zu finden. Weder die versprochenen Sachen am Anfang noch die internationalen Getränke waren zu finden. Bis auf Miguel waren die Mitarbeiter voll gechillt- Handy machts möglich. Im ganzen Urlaub lagen Berge von Seegras am Strand. Der frei Zugang war nur an drei Tagen möglich. Es hat den ganzen Urlaub nach verrottenden Algen gestunken. Der Strand und Poolbereich waren nicht nutzbar. Der Reiseleiter wat der größte Reinfall. Keinerlei Unterstützung. Hotelwechsel auf eigene Regie mit schlechteren Leistungen mit Aufpreis

Sehr schickes und sauberes Hotel. Alle Mitarbeiter durchweg freundlich und hilfsbereit. Essen sehr lecker und für alle etwas dabei. Leider war am Pool eher Partystimmung, was nicht so unser Ding war. Wir waren daher immer am Strand. Massage am Strand nicht gerade günstig, aber sehr gut.