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Neueste Hotelbewertungen Spanien
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Hotel bewertenM (31-35)
Verreist als Paar im Oktober 2024Schimmel und mangelhafter Service führten zu Rechtsstreit
Wir waren im Oktober 2024 zum dritten Mal in diesem Hotel und schreiben diese Bewertung erst jetzt, da unser Rechtsstreit gegen TUI inzwischen abgeschlossen ist.
Beim ersten Aufenthalt waren wir rundum zufrieden — deshalb kamen wir wieder. Beim zweiten Mal fielen bereits einige Mängel auf, die wir aber noch hinnehmen konnten. Beim dritten und letzten Mal war es jedoch nicht mehr tragbar.
Wir hatten über TUI ein Swim Up Zimmer mit Halbpension gebucht. Auf den Werbefotos: ein ästhetisches Steinbad und ein Doppelbett. Vor Ort: zwei Einzelbetten und eine gewöhnliche Badewanne. Das war leider noch das geringste Problem.
Das Zimmer war von massivem Schimmelbefall betroffen: schwarzer Schimmel an der Duschwand, an der Duschdecke, in sämtlichen Fugen und an der Wand direkt neben dem Bett. Ein penetranter, muffiger Geruch, der selbst nach stundenlangem Lüften nicht verschwand. Überall dicke Staubschichten — am Kopfteil des Bettes, an den Lampenschirmen, auf dem Fernseher, sogar auf dem Telefon im Badezimmer. Dazu klebrige Flecken auf dem Mobiliar, fremde Haare in Dusche und auf dem Boden, ein verstopfter Abfluss, undichte Wasserhähne und eine Duschkopfhalterung, die immer wieder herunterfiel. Die Schallisolierung war praktisch nicht vorhanden. Die beworbenen deutschen TV-Sender funktionierten überwiegend nicht. Der Infinity Pool, der laut Hotelbroschüre bis 24:00 Uhr geöffnet sein sollte, schloss in Wirklichkeit bereits um 18:00 Uhr.
Wir haben ab dem ersten Tag mehrfach reklamiert. Die Reparaturen am dritten Tag machten alles schlimmer: stundenlang unbewohnbares Zimmer und ein durchdringender Silikongeruch, der tagelang anhielt. Mein Partner leidet an Asthma — die Kombination aus Schimmel und Silikongeruch führte zu zwei Arztbesuchen vor Ort und einer hochdosierten Kortison-Inhalation. Nach einem Zimmerwechsel bestanden exakt dieselben Mängel fort.
Das Hotel stand für Beschwerden überhaupt nicht offen. Im Gegenteil: Wir erfuhren später aus der TUI-Korrespondenz, dass die Hoteldirektion TUI gebeten hat, uns auf eine "Black List" zu setzen — mit der frei erfundenen Behauptung, wir hätten andere Gäste aufgestachelt. So geht man also mit langjährigen, wiederkehrenden Gästen um, die berechtigte Beschwerden vorbringen.
Da weder das Hotel noch TUI eine angemessene Lösung boten, mussten wir einen spezialisierten Reiserechtanwalt einschalten. Erst nachdem die Klage beim Amtsgericht Hannover eingereicht war, hat TUI gezahlt und die Kostentragungspflicht anerkannt.
An zukünftige Gäste: Dokumentiert alles mit Fotos und Zeitangaben. Erwartet von diesem Hotel keinerlei Entgegenkommen bei Problemen. Wir waren treue Gäste, die diesem Hotel mehrere Chancen gegeben haben — es war die letzte.
Didi (61-65)
Verreist als Paar im April 2026Ein top Hotel, wir waren begeistert!!!
Wir reisen sehr viel und haben schon viele Hotels weltweit gesehen. Wir sind absolut begeistert und hochzufrieden!!! Ein tolles Hotel, eine sehr angenehme und entspannte Atmosphäre, sehr gutes Gesamtkonzept in allen Bereichen, ausgesprochen fleißiges und extrem freundliches Personal!!!
Guido (51-55)
Verreist als Familie im April 2026Gut
Es ist ein kleines und schönes Hotel, das ruhig und toll gelegen ist. Es herrscht eine GUTE ATMOSPHÄRE. Wir sind auf sehr nettes Personal gestoßen. Großes shoutout möchte ich an Rafa aus dem Animationsteam geben. Er sorgt immer und überall für eine tolle Stimmung und hat eine wundervolle Austrahlung.
Sabine (61-65)
Alleinreisend im April 2026Toller Erholungswert
Tolle Lage, schöne Zimmer, sehr nettes Personal, abwechslungsreiches Programm am Abend und das Sportpramm ist besonders super ! .... insbesondere auch dank der empathischen + professionellen Begleitung durch den Group Fitness Trainer Johannes.
Sabine & Frank (61-65)
Verreist als Paar im April 2026Schöne Lage, aber Masse statt Klasse
Masse statt Klasse
Wer wert auf einen netten Umgang legt und auf die Erfüllung der gebuchten und bezahlten Leistungen, der sollte sich lieber nach einem anderen Hotel umsehen. Definitiv maßlos enttäuscht. Wir haben es letztendlich nur als Schlafstätte und Verpflegung genutzt.
Was sehr schade für das Hotel ist, da die Lage fantastisch ist, man sehr schnell am weitläufigem Strand und der Promenade ist und von außen sehr gut aussieht.
C (61-65)
Verreist als Paar im April 2026Ruhiges Zimmer und extrem gute Atmosphäre im Hotel mit sehr schönem Frühstück
Wir waren zum 3. Mal in diesem freundlichen, familiären Hotel mit äußerst freundlichem
Service und rundum angenehmer Atmosphäre. Die Anlage ist gepflegt, die Zimmer zum Pool sind ruhig und das Frühstück: perfekt! Wir kommen auf jeden Fall wieder.
David (19-25)
Verreist als Paar im April 2026Ein entspannter Aufenthalt mit hervorragendem Service im Don Gregory
Das Hotel Don Gregory by Dunas ist ein ruhiges Erwachsenenhotel der gehobenen Mittelklasse in Gran Canaria mit direkter Strandnähe und ausgezeichneter Anbindung an Supermärkte, öffentlichen Nahverkehr und Flughafen. Es richtet sich an Gäste, die Erholung statt Partyatmosphäre suchen. Das Haus überzeugt durch herzliches, aufmerksames Personal, zwei beheizte Pools (darunter ein barrierefreier Hauptpool), eine konsequent umgesetzte Barrierefreiheit und gepflegte Restaurants (Bar). Zimmer bieten teils traumhaften Meerblick, sind komfortabel ausgestattet und verzichten bewusst auf eine Minibar. Küche und Service auf Halbpensionsniveau sind hochwertig, die Sauberkeit vorbildlich. Lediglich leichter Renovierungsbedarf fällt stellenweise auf.
Elke (61-65)
Alleinreisend im April 2026Erholungsmöglichkeiten sehr gut
Lage sehr gut. Der Service ebenfalls.
Freizeitangebote und Gastronomie waren ebenfalls sehr gut.
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Andre (51-55)
Verreist als Paar im April 2026Tolle Hotelanlage, sehr zu empfehlen!
Wir haben 5 Tage in dieser wunderschönen Hotelanlage verbracht. Alles ist sehr sauber, die Mitarbeiter immer freundlich. Es gibt u.a. einen Familienpool und einen Pool nur für Erwachsene, hier geht es deutlich ruhiger zu. Die Buffets zu den Mahlzeiten sind toll! Wir kommen gerne wieder!