Neueste Hotelbewertungen Teneriffa

Kleineres Hotel in zentraler Lage. Ca. 150m zum Wasser. Überwiegend deutsche Hotelgäste. Sehr nettes und freundliches Personal. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.

Das Hotel ist eingebettet in einen wunderschönen Park, wer Ruhe sucht wird diese hier finden, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, sehr sauber, gutes Essen und ein sehr gutes AI Angebot. Alles in allem sehr gut

Ein Hotel mit ausschließlich deutschen Gästen. Sehr gute Lage im Zentrum, großer Parkplatz in der Nähe für den Mietwagen. Guter Ausgangspunkt für Tagestouren auf der Insel, beheizter Pool und Strand gut zu Fuß zu erreichen.

Schöne Hotelanlage und sehr freundliches Personal. Mahlzeiten abwechslungsreich und schmeckt sehr lecker

Sehr schöne Anlage, gepflegt und sehr sauber, es liegt auf einer Anhöhe, zum Strand sind es zu Fuß ca. 10 Minuten

Sehr sauber, guter Service, freundliches Personal. Sehr gute Lage, sehr schöne Terrasse mit direktem Zugang ins Meer.

Sehr schönes hotel Sehr sauber. Außenanlage spitze. Sehr aufmerksamer Personal. Alles perfekt. Das hotel hat sehr schöne Lage.

Wir waren mit allem zufrieden, guter Service und sehr gute Lage. Wir konnten baden, Sonne tanken und die Insel erkunden.

Das Hotel hat eine tolle Lage und liegt direkt am Meer. Essen lecker, Zimmer sauber und Service nett. Es ist eine sehr zugebaute und Touristen reiche Gegend, also von der Seite her eine Geschmackssache. Dafür alles was man braucht zu Fuss erreichbar.

Freundliche Angestellte ; Gutes Essen ,saubere Zimmer , Internet nicht immer stabil; sehr ruhig; Bushotel service = +

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und zugewandt. Die Zimmer waren sehr sauber. Man hat sich nicht so gefühlt, als wäre es ein großes Hotel, weil sich das Hotel aus 5 miteinander verbundenen Einzelbereichen zusammensetzt. Wir hatten von unserem Zimmer aus einen fantastischen Blick auf den Teide. Das Essensangebot war reichhaltig und auch dort das Serviceteam sehr freundlich. Betritt man den Eingangsbereich des Hotels, ist dieser offen und bietet hinten raus, durch eine große Fensterfront, einen schönen Blick über Puerto de la Cruz auf den Atlantik. Wir kommen gerne wieder.

Das Hotel besteht aus 2 Gebäuden die miteinander verbunden sind und liegt ruhig in einem wunderschönen Garten. Der Taoro Park liegt gleich daneben. Wer die Nachmittags Sonne genießen möchte, sollte ein Zimmer mit Teideblick buchen

Das Hotel zeichnet sich besonders durch sein überaus freundliches und herzliches Personal aus. Alles ist sauber und in einwandfreiem Zustand. Garten und Pool sind sehr gepflegt, dort findet man Ruhe und Entspannung.

einfache restaurierungsbedürftige Hotelanlage ohne echtes Wohlbefinden, kein Wlan Empfang in den Zimmern,

Hotel + Aussenanlagem sehr gut; Sauberkeit 1.a aber: die meisten Gäste sind aus Deutschland - es gibt aber kaum jemand an der Rezeption der Deutsch spricht oder versteht (Großteil der Gäste ist etwas älter und ist mit Englisch/Spanisch überfordert) - die Verpflegung ist ganz gut. nur stark auf mediteran abgestimmt - der Kaffee (sofern die Automaten funktionieren) ist eine echte Zumutung = auch Cafe con leche sollte schon etwas nach Kaffee und nicht nur nach heißer Milch schmecken wir waren jetzt zum 4. Mal hier - aber das war es denn auch wohl

Ein sehr schönes Hotel. Große Zimmer und sehr freundliches Personal. Das Essen war fantastisch. Eine schöne Anlage und sehr dicht am Wasser.

Ein wunderschönes Hotel. Prachtvoller Garten, sehr schön eingerichtete Zimmer, sehr nette Inhaber und klasse Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Gute Lage, tolle Architektur und Poolanlage, tolles Frühstück und Buffetessen. Nicht gut ist, morgens beim Frühstück schon mit Musik beschallt zu werden. Abends könnte die Live-Musik gerne ein bisschen leiser spielen. Die Liegen am Pool werden leider von vielen Gästen mit Handtüchern belegt, obwohl diese Gäste sie erst Stunden später nutzen!!!

Schöner Ausblick, Zimmer sind sauber, Essen ist reichlich und gut, Personal ist sehr freundlich, Wasserdruck könnte etwas höher sein.

– massive Hygiene-, Zimmer- und Managementmängel. Wir haben dieses Hotel als 5,5-Sterne-Luxusresort gebucht. Was wir erlebt haben, liegt weit unter diesem Anspruch – und das leider nicht nur in einem Punkt, sondern systematisch. Während unseres Aufenthalts mussten wir mehrfach das Zimmer wechseln, konkret: Zimmer 3163 Zimmer 4144 Zimmer 2121 Die ersten beiden Zimmer waren in einem absolut unbewohnbaren Zustand: Zimmer 3163 war so kalt, man konnte nicht ohne Pullover, Hose und Schuhe im Zimmer sein, extrem abgewohntes und verschmutztes Mobiliar sowie sichtbarer Schmutz an Böden, Wänden und Lampen. Ein defekter Frostwächter wurde uns als Notlösung gebracht. Zimmer 4144 war wärmer, da südseitig, weniger abgelebt, dafür aber extrem dreckig. Ein massiver Kakerlakenbefall (6 Stück innerhalb von 24 Stunden) zwang uns aus hygienischen Gründen zum sofortigen Umzug. Das letzte Zimmer (2121) war zwar besser als die vorigen, aber: weiterhin deutlich abgewohnt (obwohl wir ein renoviertes Zimmer gebucht haben), selbstverständlich ohne Heizung (wurde von uns gebucht und es gab einfach keine!) und beschädigtes Mobilar, nicht sauber im Detail, trotz mehrmaligem "Deep Clean" inkl. Nachdruck vom Reiseleiter. Überall Staub, Spinnweben, abgeschmierte Türen im Bereich der Türklinken, fremde Haare, schmutzige Tische, irgendwas klebriges am Waschtisch, braune Spritzer im WC bereich, dreckige Wände, Farbspritzer vom letzten Ausmalen an den Fliesen. Zusätzlich gabs kaputte Fugen, Kastentüren die so schief stehen, dass der Kasten nicht mehr zu geht, Schimmel im Bad, die Liste ist schier endlos. Es entsprach nicht annähernd einem 5-Sterne-Standard. Dass man in einem Luxushotel froh sein muss, wenn es „nicht ganz so schlimm wie davor“ ist, sagt leider alles. Es fehlte ein Tisch auf der Terrasse, dieser wurde telefonisch nachbestellt. Gebracht wurde ein Kunststoff Rattantisch, der oben ein Brandloch hatte. Vögel bewegten sich frei im Buffetbereich beim Frühstück, landen auf Tischen und in unmittelbarer Nähe von Speisen. Das ist kein kleiner Schönheitsfehler, sondern ein ernsthaftes Hygieneproblem, vor allem mit Kindern. Für ein Haus dieser Kategorie ist das schlicht nicht akzeptabel. Enttäuschend ist auch der Umgang mit Beschwerden: Beschwerden wurden mehrfach weitergegeben, keine Rückmeldung von der zuständigen Ansprechpartnerin oder von der Rezeption. Management hat sich nicht persönlich gekümmert, trotz Zusage durch Ansprechpartnerin, Zusage durch "Customer experience" und Zusage durch Reiseleitung. Versprechen wurden gemacht, aber nicht eingehalten. Uns wurde zum Beispiel vom Ambassador (unserer Ansprechpartnerin) eine kleine Aufmerksamkeit zum 40. Geburtstag meiner Frau in Aussicht gestellt – als Entschuldigung für den ganzen Stress mit den Zimmerwechseln und dem Schmutz. Diese Aufmerksamkeit kam zwar, aber 2 Tage zu spät und erst nach zweimaliger Nachfrage. Ich möchte nicht undankbar wirken, aber eine kleine Aufmerksamkeit ist erst dann wertvoll, wenn Timing und Anlass passen. Wir haben dann nach 6 Tagen aufgehört weiter zu eskalieren, weil es sowieso nichts gebracht hat und für uns emotional sehr belastend war permanent Termine auszumachen und zu warten, ewig zu telefonieren und allem hinter her zu rennen, weil niemand wirklich zuständig ist. Fazit: Zustand der Zimmer Sauberkeit in den Zimmern Hygiene Beschwerdesystem Managementreaktion stehen in keinem Verhältnis zu einem 5- oder 5,5-Sterne-Anspruch – und schon gar nicht zum Preis. Viele andere Bewertungen berichten von ähnlichen Problemen, was den Eindruck verstärkt, dass es sich nicht um Einzelfälle, sondern um strukturelle Mängel handelt. Wir können dieses Hotel in der beworbenen Kategorie nicht empfehlen und werden in Zukunft den Melia Konzern meiden!