mustet ihr zuzahlen?
Also wir reisen am 04.07. an und wurden auf eine Jsx 2 im suites and spa umgebucht. Mit Halbpension statt Frühstück!
Bestehen Sie auf ein Zimmer zum Pool, bei allen anderen Zimmer nach außen, gibt es mächtig Baulärm, da durch die bauliche Lage des Hotels, sich an den nach außen gewandten Zimmern, die Baustellenzufahrten des Hotel Prestige befinden, dort geht es ab morgens 8 Uhr, nicht wie durch TUI beschrieben 10, mächtig ab. Ein gemütlichen mal auf den Balkon sitzen, ist somit dort unmöglich. Hotel Prestige soll ab 14.07.19 öffnen, allerdings munkelt man nur teilweise... Der Baulärm sonst im Hotel Suites & Spa und am Pool ist auch wahrnehmbar, ist aber meiner Meinung nach nicht weiter störend.
Weiß jemand von Euch, wo man die Verzehrgutscheine bekommt? Vor Ort oder per E-Mail? Danke
Andrea, wir haben eine Mail von der TUI bekommen. Abwicklung vor Ort war ohne Diskussion und somit easy.
AktuellerStatus: Hallo zusammen, laut Tui Mail von heute eröffnet das Hotel am 15.7.19. Die Gäste werden umgebucht, größtenteils in das Suites&Spa.
Ich habe gerade eine E-Mail von TUI bekommen : „uns liegen keine Informationen vor, dass das Hotel erst am 15.07. öffnet. Gerne kläre ich dies aber mit dem Hoteleinkauf, den ich ab morgen wieder erreiche. Eine Umbuchung auf das Grupotel Playa de Palma Suites & Spa ist möglich. Aktuell ist noch die Juniorsuite JSX2 Premium mit Poolview verfügbar. Der neue Reisepreis liegt aktuell bei EUR 832,- inkl. Frühstück.“ Da fühlt man sich sowas von verarscht, unglaublich!
Auf welche Hotels wurdet ihr so umgebucht, bzw angeboten?
Suites & Spa Poolblick
wenn das Hotel noch nicht fertig ist, müssen wir das akzeptieren das wir im Palma Suites and Spa untergebracht werden?
Antwort zu Klaus: die juniorsuiten Poolblick sind 2018 komplett renoviert worden.
Gibt es denn wenigstens ein Upgrade oder eine andere freiwilligeEntschädigung ?
Uns wurde als Alternative das Hotel Niagara angeboten, da Suites and Spa überbucht. Statt von einem Upgrade zu träumen, lieber auf das geringste Übel hoffen!
Björn, du schreibst, das das Prestige noch Baustelle ist und das soll am 1.7. fertig sein? Das kann doch eher nicht sein?! Oder?
Hallo Steffi, neuer Termin scheint der 14. Juli zu sein, an dem die Bauarbeiten enden.So steht es zumindest in unserer eben erhaltenen Buchungsbestätigung. LG Jörg
Wurde schon jemand in das Nachbarhotel Grupotel Playa Palma Suites umgebucht? Kann derjenige evtl. was über den Baulärm am Prestige sagen?
Das kommt auf das Zimmer an. Wir waren in einem Zimmer mit Poolblick, da hört man die Baustelle, es ist aber vertretbar. In den Zimmern zur Baustellenseite möchte ich keinen Urlaub verbringen.
Gibt es schon was Neues , ob das Hotel schon geöffnet hat? Fliegen am 29.06. . Danke
Hallo Andrea, du solltest mittlerweile umgebucht worden sein auf ein anderes Hotel. Es gibt ein Upgrade von Frühstück auf Halbpension , oder falls ihr Halbpension gebucht habt gibt es einen Verzehr Gutschein von 15 € pro Tag und pro Person. Wir haben zudem eine Suite mit Pool Blick erhalten die völlig o. k. ist aber natürlich auch schon drei Tage älter ist.