Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

und wer übernimmt deine Stornokosten das Hotel oder Tui??

Hallo zusammen, diese Info habe ich am Freitag auch erhalten. Da wir vom 24.7.-7.8. in diesem Hotel sind. Umbuchen hätte 500€ und mehr gekostet. Wir bleiben jetzt in dem Hotel und hoffen das Beste

Ich habe schon vor 2,5 Wochen die Buchung von 2 Suiten für meine Familie in dieser Hotel- Hölle in 3. Strandreihe mit Baustellenausblick storniert und selber auf eine schöne Suite und ein DZ im Hippotel Gran umgebucht. Tolles Hotel, auch das Gran Palace, wo wir schon mal waren. Um die von Tui festgesetzten Stornokosten kümmert sich jetzt mein Anwalt, sehe dem relativ entspannt entgegen. Lasst Euch doch nicht alles gefallen und den Urlaub verderben!!! Seitdem Mario Köpers nicht mehr bei Tui ist, ist dieser Veranstalter ziemlich runtergekommen und spielt offenbar ohne Skrupel mit seinen Kunden!

Wir konnten umbuchen, weil hier noch was frei war. Haben im Hipotels zwar keine Suite bekommen, aber das DZ mit Poolblick entschädigt dann einiges. Versuche es noch umzubuchen, da ist es wirklich noch nicht schön!! Sorry, das ich das so sagen muss. Bilder dauern noch, bis sie hochgeladen sind. Lg

Hallo Peter,würde umgehend einen Anwalt einschalten.Denn das entspricht nicht dem was u gebucht hast.Tui hat das Hotel schon angeboten und verkauft da war es noch im Rohbau.Also wenn das rechtens ist verstehe ich überhaupt nichts mehr.

Es würde mich interessieren, ob Ihr auch zum Essen (Frühstück/Abendessen) in das Nachbarhotel gehen müsst?

Wir sind heute den letzten von 9 Tagen hier und es hat sich am Prestige viel getan. Zu eurem Urlaubsbeginn bis 14.08.19 wird es meiner Meinung nach fertiggestellt sein und ihr werdet in einem der schönsten Hotels (wie auch das Suites & Spa) in diesem Bereich untergebracht sein. Trotz den Unannehmlichkeiten durch die Baustelle nicht unser letztes Mal in einem dieser beiden Hotels.

mustet ihr zuzahlen?

Bestehen Sie auf ein Zimmer zum Pool, bei allen anderen Zimmer nach außen, gibt es mächtig Baulärm, da durch die bauliche Lage des Hotels, sich an den nach außen gewandten Zimmern, die Baustellenzufahrten des Hotel Prestige befinden, dort geht es ab morgens 8 Uhr, nicht wie durch TUI beschrieben 10, mächtig ab. Ein gemütlichen mal auf den Balkon sitzen, ist somit dort unmöglich. Hotel Prestige soll ab 14.07.19 öffnen, allerdings munkelt man nur teilweise... Der Baulärm sonst im Hotel Suites & Spa und am Pool ist auch wahrnehmbar, ist aber meiner Meinung nach nicht weiter störend.

Andrea, wir haben eine Mail von der TUI bekommen. Abwicklung vor Ort war ohne Diskussion und somit easy.