Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Jörg, Pressemitteilung der TUI aus 2011: Diese Arbeit ist für TUI besonders wertvoll, seit Miguel Ramis im Jahr 1998 mit der TUI AG ein Joint Venture unterzeichnet hat und Grupotel seitdem eine World of TUI Hotelgesellschaft ist.

Hallo Peter, wenn ich richtig liege wirst Du im Grupotel Suites & Spa untergebracht. Reklamiere obei der Reiseleitung unbedingt die Baustelle und natürlich die viel kleineren Zimmer. Ein Scheck in Höhe von 10 % deines Reisepreises kann die Reiseleitung vor Ort entscheiden. Dies sollte mindestens drin sein, Möchtest du höhere Ansprüche geltend machen, musst du dies dann anschließend in Deutschland tun. Wichtig ist aber dass du vor ab mit der Reiseleitung sprichst und reklamierst.

Hallo zusammen, da kann ich Sally nur zustimmen. Letztendlich gibt der Hotelier den Eröffnungstermin vor. TUI und jeder andere Reiseveranstalter ist daran gebunden. Trotzdem kennt der Reiseleiter vor Ort den Zustand des Hotels und muss ggf. eingreifen , dies muss sich TUI hier ankreiden lassen. Alle Informationen im Vorwege sind katastrophal gewesen. Letzt endlich wurde aber trotzdem kulant gehandelt. Es gab ein 15 € Verpflegungsgutschein pro Tag und Person und darüber hinaus haben wir eine Reisepreisminderung von 35 % erhalten. Der Scheck lag bei Ankunft zu Hause schon im Briefkasten.

und wer übernimmt deine Stornokosten das Hotel oder Tui??

Hallo zusammen, diese Info habe ich am Freitag auch erhalten. Da wir vom 24.7.-7.8. in diesem Hotel sind. Umbuchen hätte 500€ und mehr gekostet. Wir bleiben jetzt in dem Hotel und hoffen das Beste

Ich habe schon vor 2,5 Wochen die Buchung von 2 Suiten für meine Familie in dieser Hotel- Hölle in 3. Strandreihe mit Baustellenausblick storniert und selber auf eine schöne Suite und ein DZ im Hippotel Gran umgebucht. Tolles Hotel, auch das Gran Palace, wo wir schon mal waren. Um die von Tui festgesetzten Stornokosten kümmert sich jetzt mein Anwalt, sehe dem relativ entspannt entgegen. Lasst Euch doch nicht alles gefallen und den Urlaub verderben!!! Seitdem Mario Köpers nicht mehr bei Tui ist, ist dieser Veranstalter ziemlich runtergekommen und spielt offenbar ohne Skrupel mit seinen Kunden!

Wir konnten umbuchen, weil hier noch was frei war. Haben im Hipotels zwar keine Suite bekommen, aber das DZ mit Poolblick entschädigt dann einiges. Versuche es noch umzubuchen, da ist es wirklich noch nicht schön!! Sorry, das ich das so sagen muss. Bilder dauern noch, bis sie hochgeladen sind. Lg

Hallo Peter,würde umgehend einen Anwalt einschalten.Denn das entspricht nicht dem was u gebucht hast.Tui hat das Hotel schon angeboten und verkauft da war es noch im Rohbau.Also wenn das rechtens ist verstehe ich überhaupt nichts mehr.

Es würde mich interessieren, ob Ihr auch zum Essen (Frühstück/Abendessen) in das Nachbarhotel gehen müsst?

Wir sind heute den letzten von 9 Tagen hier und es hat sich am Prestige viel getan. Zu eurem Urlaubsbeginn bis 14.08.19 wird es meiner Meinung nach fertiggestellt sein und ihr werdet in einem der schönsten Hotels (wie auch das Suites & Spa) in diesem Bereich untergebracht sein. Trotz den Unannehmlichkeiten durch die Baustelle nicht unser letztes Mal in einem dieser beiden Hotels.