Guten Tag, derzeit haben wir noch keine konkreten Pläne für Umbauarbeiten im Januar 2026. Mit freundichen Grüssen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Horizons Collection*****
Guten Tag, wir möchten gerne im Januar 2026 anreisen. Planen Sie zu dieser Zeit weitere Umbauarbeiten? Sind dann alle Einrichtungen geöffnet? Danke
Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Sind diese Zimmer mit einer ebenerdigen Dusche ausgestattet? Meine Mutter, die auch kommt, ist 87 Jahre alt
Guten Tag, es tut mir leid, aber nicht alle unsere Zimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche. Um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, empfehle ich Ihnen, direkt mit unserem Hotel Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Reservierung überprüfen und Ihre Anforderungen besprechen können. So können wir sicherstellen, dass Ihre Mutter den Aufenthalt bei uns optimal genießen kann. Mit freundlichen Grüssen,
Wann gehen die Renovierungsarbeiten dieses Jahr weiter?
Guten Tag, die Renovierungsarbeiten werden voraussichtlich wie im letzten Jahr von April bis Juli fortgesetzt, auch wenn die genauen Daten noch nicht festgelegt sind. Wir halten Sie auf dem Laufenden und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen
Wie viel kostet ein Update auf All inklusive vor Ort?
Guten Tag, der Preis für ein Upgrade auf All-Inclusive hängt davon ab, welche Art von Reservierung Sie vorgenommen haben (nur Frühstück, Halbpension, etc.). Der Aufpreis variiert je nach gewähltem Paket. Bitte senden Sie uns eine E-Mail direkt an, damit wir Ihnen genauere Informationen zu den Kosten für Ihr gewünschtes Upgrade geben können. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, habe von den neuen Nichtraucher Regeln gehört.
Ist es noch erlaubt auf dem privaten Balkon zu rauchen ? Danke
Das Rauchschutzgesetz bzw Rauchverbot in allen Innenbereichen und auch in vielen Ausenbereichen von Hotels und öffentlichen Bereichen ist nicht neu, dieses gibt es schon viele Jahre. Und diesem Gesetz nach ist das Rauchen auf Balkonen in Hotels nicht gestattet, sondern lediglich in von Hotels extra ausgewiesenen Bereichen im Freien. In den Hotels auf Gran Canaria, in denen wir schon waren, waren diese Bereiche meist vor dem Eingang der Hotels und irgendwo im Garten oder Poolbereich ausgewiesen. Es gibt auch wohl Hotels, die sich nicht strikt an das Gesetz halten....., liest man manchmal
Wenn man ein Privilege Zimmer gebucht hat, ist das das A lá Card Restaurant Kostenfrei?
Die À-la-carte-Restaurants sind im Privilege-Service enthalten, abhängig von der von Ihnen gewählten Verpflegungsoption: nur Frühstück, Halbpension oder All-Inclusive.
Wir haben von grossen Renovierungsarbeiten gehört. Sind sie abgeschlossen? Oder gehen sie nach den Sommerferien weiter? Wird von 1.-.16.9. renoviert?
Hallo Petra, im Prinzip sind wir für dieses Jahr schon fertig. Sie werden nächstes Jahr zur gleichen Zeit wie dieses Jahr fortgesetzt. Mit freundlichen Grüßen
Welches Bier vom Fass wird in diesem Hotel ausgeschenkt?
Hallo Peter, das Bier, das wir im Hotel haben, ist Estrella Damm. Mit freundlichen Grüßen Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****
Hallo Yves, wir wollten für diesen Dez.24 eine Suite buchen, egal welcher Reiseveranstalter es gibt keine im Angebot, sind wirklich alle ausgebucht?
Das liegt eher daran, dass die gängigen Veranstalter, die hier das Hotel anbieten, wie ITS oder dertour, keine Suiten anbieten. Siehe hierzu die Hotelbeschreibung bzw die Beschreibung der Zimmertypen bei den Angebotsdetails dieser Veranstalter hier bei Holidaycheck. Beide Veranstalter haben nur Doppelzimmer in diversen Varianten im Angebot, jedoch keine Suiten. Evtl sind die Suiten nur direkt über das Hotel buchbar, oder bei Veranstalter, die hier bei Holidaycheck nicht buchbar sind. Dies ist mir nicht bekannt.
Hallo, wir möchten am 25. Mai anreisen. Mit welchen Bauarbeiten ist noch zu rechnen? MLG René
Lieber René, am 25.05.2024 werden wir immer noch an der Renovierung der Zimmer arbeiten und auch die neuen à la carte Restaurants sind immer noch am entstehen. Das Gaudi wird Anfang Juni fertiggestellt sein und die Rezeption wird erst morgen in Angriff genommen und es ist geplant einen Monat mit der Fertigstellung damit zu brauchen. Wir versuchen die Lärmbelästigung so gering wie möglich zu halten. Das Ender der Renovierungsarbeiten ist für Anfang Juli geplant.