Das heißt , man checkt jetzt endlich im The Grand Palace ein und nicht mehr im Schwesterhotel ?
Wir sind vor Ort. Heute wurde der Haupteingang eröffnet. Wir waren die ersten
Hallo, ist das soft opening im april 2020 schon abgeschlossen? Und gibt es bei den pool zugang zimmern auch liegen oder nur stühle?
Dear Lisa, Up till not we have no information when will be the Grand Opening, but i think it will happen very soon, because from yesterday we open the main entrance. At the balcony you will find the sunbeds. With best regards, Guest relation team
Hallo Team. Kann man bei Euch im Mai nicht buchen? Wenn nein. Ab wann? Lg
Dear Thomas, Kindly ask you to contact ETI / DER Tour agency to book your vacation. With best regards, Guest relation team
Hallo Team, könntet ihr mir den Namen des "Verkäufer" aus dem Gewürzladen sagen? Habe leider vergessen ihn zu notieren. Er hat uns sehr gut beraten:)
Dear Pascal, Unfortunately we have no information about sellers, they are not the staff of the hotel team. With best regards, Guest relation team
Werden Massagen im Hotel angeboten? Wie viel kosten die?
Vielen Dank im Voraus für die Auskunft.
Dear Nicole, Kindly be informed that at the right side of the beach where is Euro diving center you will find Grand Spa and they offer massage service. With best regards, Guest relation team
Hallo, wir überlegen dieses Hotel zu buchen. Vom 24.1.20 für 14 Tage. Dies setzt aber voraus, dass ein Pool beheizt ist. Kann das garantiert werden?
Dear Andrea, Kindly be informed that up till now the pools are not heated yet, but we will try to do our best to start heating season as soon as possible. If you want you can recheck with us later. Any way i will try to post up date information in each question when the heating season will start. With best regards, guest relation team
Wir haben bei Jahn Reisen ein Doppelzimmer MIT MEERBLICK gebucht. Anscheinend gibt es nur DZ ohne Meerblick. Also, welches Zimmer kriegen wir?
Dear Eugen, Could you write to us your family name and i will try to find your reservation. and kindly be informed that all our rooms are double and for sure we have rooms with the sea view. With best regards, Guest relation team
Guest Relation: Viele Gäste warten hier auf eine EHRLICHE!!! Antwort wann die Pools beheizt werden. Ist die Poolheizung noch im Bau und nicht fertig?
Bis heute sind die pools kalt. Alle regen sich auf. Man bekommt keine Antwort. Die wissen es wohl selber nicht.
Auf den fragen und bewertungen wird garnicht reagiert sondern immer sich bedankt für die gute bewertung obwohl sie schlecht war
Dear Roswitha, Kindly be informed that we are thankful for all our guests who wrote a review about the stay, any opinion is very important for us and its no matter if reviews are good or bed. Guest wrote a review about his stay and he rate us good (4.0/6.0) and he mention many positive moments about food and service and so on. We try to do our best as its possible from our side, We will be thankful for understanding With best regards, Guest relation team
Beim Essen,am Pool,Strand überall soll es überfüllt sein. Jeder kann das Hotel mit nutzen,es schleichen sich unkontrolliert Gäste ANDERER Hotels rein.
Auch diese konnten wir in der Woche vom 29.11 bis 6.12.19 nicht feststellen. Ok, morgen um 7 drängeln die Senioren am Buffet aber um 8:30 sind sie mit ihren Care Paketen auf dem Weg zu den um 6 Uhr reservierten Strandmuscheln, damit sie bis 10 Uhr zu Poolbar Eröffnung nicht Hunger und Durst leiden. Sorry, aber das war echt ätzend.