Hallo Jörg, ETI ist, wie Detour, Jahn-Reisen oder Schauinsland ein Reiseveranstalter, der für Dich während der Reise verantwortlich ist, wenn Du sie dort gekauft hast. Buchen kannst Du entweder direkt bei diesen, oder über gesonderte, andere Portale, wie zB Holidaycheck, Opodo, etc. Die sind dann nur die Vermittler. Bei einer Umbuchung (Upgrade etc) jedoch, sind letztere zuständig, nicht der Reiseveranstalter selbst. Zumindest war es bei mir so: bei HC gebucht, Veranstalter selbst ist ETI. Bei der Buchung des Upgrades wurde ich von ETI an HC verwiesen, weil ich dort gebucht hatte. LG, Annika

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Guest Relation vom Hotelam 5. Oktober 2019

Dear Jutta, We have a contract with ETI, Dertour and Schauinsland companies. You can booked with one of them. With best regards, Guest Relation Team

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