Hier geht es zu aktuellen Fragen, Reisehinweisen und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona 
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-07-07
ESSEN & GETRÄNKE
Das Frühstück wird von 7.00 bis 10.00 Uhr und das Abendessen ab 19.00 bis 21.00 Uhr in unserem Restaurant
„Il Doge“ serviert. Den spezifischen Anforderungen der Behörden nach wird es zum Frühstück als auch zum
Abendessen ein Buffet geben, das jedoch von unseren Mitarbeitern serviert wird. Sie haben weiterhin die gesamte
Auswahl wie zuvor, jedoch keine Selbstbedienungsoption. Aber keine Sorge, Sie können jederzeit nach Extras fragen, und das ist doch gut so, oder?
Das Bistro „Mamma Rosa“ ist den ganzen Tag von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Die Küche ist von 12:00 bis 20:00 Uhr geöffnet und der Service wird wie gewohnt sein.
Bitte beachten Sie, dass wir zur Vermeidung von Kontakten unsere Menüs und Preislisten online hochgeladen haben auf die Sie jederzeit mit Ihren Smartphone bzw. einscannen des QR-Code zugreifen können.
Zu Ihrer und unserer Sicherheit verwenden die Kellner Schutzausrüstung (Maske, Handschuhe usw.), während Sie mit Ihnen in Kontakt sind.
Alle Outlets und Einrichtungen werden regelmäßig behandelt und desinfiziert
HAUSHALT
Bei Ihrer Ankunft werden Sie gefragt, wie oft Sie die Reinigung der Unterkunft bevorzugen. Wir bieten einen täglichen
Reinigungsservice, aber auch Reinigungsprodukte, wenn Sie die Reinigung aus Sicherheitsgründen lieber selbst durchführen möchten.
Falls Sie sich für keine Reinigungsoption entscheiden, lassen Sie den Abfall bitte hinter Ihren Apartment, er wird
zweimal täglich ausgetragen.
WELLNESS
Unser Wellness & Spa befindet sich im Hotel Kana auf Ebene -1 und ist von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Aufgrund der Einschränkungen und der Komplexität des Bereichs ist der Wellnessbereich (Innenpool, Saunen und
Fitness) nur eingeschränkt zugänglich.
Die Nutzung aller Wellnessbereiche sollte im Voraus gebucht werden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Spa-Rezeption unter +385 23 265 600 oder an unsere Hauptrezeption
ALLGEMEINES
Wir haben mehr als 50 Desinfektionsstationen rund um das Resort installiert. Wir empfehlen, diese so oft wie möglich zu verwenden.
Sonnenliegen und Sonnenschirme werden täglich in den Nachtstunden desinfiziert. Wir bitten Sie, täglich eine
Sonnenliege und einen Sonnenschirm zu benutzen. Wenn Sie eine Sonnenliege wechseln müssen, drehen Sie die
zuvor verwendete Sonnenbank zur Seite. Diese wird in Kürze von unseren Mitarbeitern desinfiziert.
Die öffentlichen Bereiche werden mehrmals täglich mit Desinfektionsmittel gereinigt.
Unser Außenpool ist ein großartiger Ort für Photos, aber derzeit sind keine Sonnenliegen vorhanden, und zwar aus
gutem Grund. Bitte nehmen SIe dies zur Kenntnis und stellen Sie keine Liegen von alleine neben den Pool. Und bitte befolgen Sie die Regel von nicht mehr als 8 Personen im Pool zur gleichen Zeit.
Wir empfehlen immer einen Abstand von mindestens 2 m einzuhalten und nicht mit anderen Gästen in nahen
Kontakt zu treten.
CHECK-OUT
Um sicherzustellen, dass Ihr Check-out so schnell wie möglich erfolgt, bitten wir Sie, einen Tag vor Ihrer Abreise an
der Rezeption Ihre Rechnungen (Ortstaxe, Rechnungen vom Restaurant oder der Bar, Rechnungen für
Wellnessanwendungen usw.) zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass Sie danach nicht mehr die Möglichkeit haben neue Rechnungen auf Ihr Zimmer zu buchen.
Aufgrund dieses neuen Verfahrens benötigen wir mehr Zeit für die Reinigung. Wir sind gerne bereit, mehr Zeit
zu investieren, aber wir brauchen Ihre Hilfe. Wenn möglich, organisieren Sie Ihren Check-out bitte spätestens
bis 10 Uhr. Es bedeutet uns die Welt.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns persönlich.
Aber vergessen Sie nicht die 2 m Regel
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt
