Hier geht es zu aktuellen Fragen, Reisehinweisen und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona 
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-10-22
BUCHUNG & ANREISE
->Unsere Stornobedingungen wurden an die aktuelle Situation angepasst.
Ohne Risiko im Winter 2020/21 buchen: Eine kostenlose Stornierung ist bis 3 Tage vor Anreise möglich, solange amtliche Auflagen und Reisebeschränkungen vorliegen. Nach Aufhebung aller Bestimmungen gelten unsere regulären Stornobedingungen für die Wintersaison.
CHECK IN
-> An der Rezeption achten wir stets darauf, dass der vorgegebene Mindestabstand eingehalten wird. Um Wartezeiten und Ansammlungen am Empfang zu vermeiden, bitten wir unsere Gäste, alle Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen.
ALLGEMEIN
->Wir schütteln keine Hände – wir grüßen mit einem freundlichen Lächeln
->Wir halten uns alle an den vorgegebenen Mindestabstand von 1 Meter
-> Die Region Wilder Kaiser ist eine von 5 Pilotregionen in Österreich - alle unsere Mitarbeiter werden in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsministerium regelmäßig auf COVID-19 getestet!
->Alle Mitarbeiter tragen zu Ihrer Sicherheit einen Mund-Nasen-Schutz. Auch unsere Gäste werden herzlich gebeten einen MNS in allen öffentlich zugänglichen Bereichen zu tragen. Für unsere Gäste ist diese Regelung ausgenommen am Tisch, nach Betreten des Badehauses, im Zimmer und allen Außenbereichen (Terrasse und Liegewiese)
Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken für Sie bereit.
->Desinfektionsspender stehen an allen Eingängen im Hotelbereich zur Verfügung
WELLNESS
-> Unser Badehaus mit Infinity-Indoor- und Outdoorpool sowie aller Saunen ist nutzbar. In den 80-90° Saunen kann in der obersten Etage (mit einem Mindestabstand von 1 Meter) sorglos geschwitzt werden. Ein Saunagang in unserem Brechlbad ist mit vorheriger Anmeldung möglich.
->Unser großzügiger Ruhe- und Liegebereich lädt mit genügend Platz zum Entspannen und Verweilen ein
->Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Unser Spa-Personal trägt ebenso einen Mund-Nasen-Schutz
KULINARIK
->Sie werden sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen von unserem Service-Team zu Tisch gebracht
-> Genießen Sie viel Platz in unseren vier Restaurantbereichen, wo wir den gesetzlichen Mindestabstand zwischen den Tischen einhalten können
->Wir bieten weiterhin ein abwechslungsreiches und kreatives Abendessen. Unser Service-Personal serviert Ihnen wie gewohnt regionale sowie internationale Hauben-Gerichte
->Für das Frühstücks- und Nachmittagsbuffet werden Einweghandschuhe bereitgestellt
->Desinfektionsmöglichkeiten für die Hände stehen jederzeit im Restaurant zur Verfügung
CHECK-OUT
->Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen.
