Deutliche Steigerung zu den letzen Aufenthalten zu erkennen- hier tut sich was! Das neue Management und schafft spürbare Verbesserungen für die Gäste- In den letzten Jahren gab es immer mal wieder Abstriche in der Bewirtung (Personal sprach kein deutsch, zu langsam, zu wenige in Stoßzeiten)- das läuft jetzt nahezu reibungslos. Hier zählt jetzt wieder der Gast und fühlt sich wieder umsorgt. Eine ganz engagierte Restaurantleiterin mit viel Erfahrung und Plan schafft endlich wieder ein Rundum- Wohlfühlgefühl für Gäste…
Am Tag unserer Anreise haben wir erfahren, dass der komplette SPA und Fitnessbereich geschlossen hat. Das nicht aus Böswilligkeit seitens des Hotels passiert ist, sondern auf Anordnung des Ministers ist uns bewusst und dafür haben wir auch vollstes Verständnis.
Sehr schönes Hotel mitv super Wellnessbereich - leider nicht mehr alles so stimmig, wie früher - Restaurant hat in der Qualität sehr nachgelassen, obwohl die Servicekräfte alle sehr freundlich und zuvorkommend waren.
Es hat sich zum Glück seit unserem letzten Aufenthalt wenig getan. Es liegt nahe des Hafens List und ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im November 2019
Wird seinen eigenen Ansprüchen nicht mehr gerecht
3 / 6
Das Hotel macht insgesamt noch einen ganz akzeptablen EIndruck, obwohl es an der einen oder anderen Stelle durchaus schon Abnutzungserscheinung gibt. Leider wird der Service diesen Anforderungen nicht gerecht. Wir hatten für eine Geburtstagsfeier für Bekannte insgesamt vier Zimmer reserviert. Dies allein war schon eine Herausforderung, da wir auf E-Mails an das Hotel überhaupt keine Rückmeldung erhalten haben und von der Reservierungsabteilung (die aber leider überhaupt keine Ahnung vom Hotel selbst hat) insgesamt…
Seit mehreren Jahren verbringen wir ein paar Tage zum Entspannen im Arosa.
Die Bar glich mehr einem Kinderspielplatz als einer Bar bis 22:30. Das geht gar nicht
Frühstück 30 Minuten warten bis ein Tisch frei wird , das selbe bei Abendessen
Die Suite mit Meerblick war sehr schön, jedoch passte alles andere leider gar nicht.
In meinen Augen kein 5 Sterne Haus mehr!