AHORN Waldhotel Altenberg

Küchenpersonal (junger Koch) sehr engagiert und kompetent. Speisenangebot vielseitig und reichhaltig Zimmer sauber und gemütlich,aber hellhörig (Gäste mit Kleinkinder waren in unserem Fall bereits 6:00 früh laut zu höhren)

Es war ein schöner Kurzurlaub. Das Personal war sehr freundlich. Essen war vielfältig und gut.Gerne kommen wir wieder in dieses Hotel. Die einzige Beanstandung ist das Badezimmer… Es war sehr klein und in die Jahre gekommen… Auch die Massagen kann man weiter empfehlen.

Ich habe die Kurzreise ( 07.-09.03.2015) über die Online-Aktion der Zeitung Welt am Sonntag ersteigert und fühlte mich ( meine Frau ebenfalls ) bei Ihnen im Hotel gut aufgehoben. Die Veranstaltung am 2. Abend mit den "Hutzenbossen" war top organisiert und Empfehlenswert. Der Service beim Ein- und Auschecken ist allerdings verbesserungsbedürftig.- Zulange Wartezeit, mehr Freundlichkeit ( weibliches Personal) erwünscht. Beim Abschied kann man die Worte " Gute Heimreise, oder ähnliches" als Gast verlangen. Der…

Beim Frühstück und Abendbrot wünschte man sich mehr Abwechslung, das wohnen in den Zimmern war durch das Türenknallen und die anderen Hotelgäste sehr laut, das Hotel ist sehr hellhörig. Es gab an der Bar oder zur Nachmittagszeit keine laktosefreien Getränke. Sehr schade. Einfacher preiswerter Urlaub

Am Anreisetag war für alle Anreisenden ab 15Uhr einchecken. Schlecht nur, dass nur eine Dame an der Rezeption gewesen ist. Man musste wirklich bis15Uhr warten, keine Minute eher!!! Dass Gleiche, 1Dame an der Rezeption, galt für den Abreisetag. Ebenfalls ungünstig für ältere Menschen ist die Treppe zum Fahrstuhl (rückwärtig zur Rezeption). Verbesserungsfähig ist dass Ausstellen der Rechnung. Heißgetränke von der Bar, tauchen als Speisen deklariert auf, Nachfragen und Zeitverlust am Abreisetag waren vorprogrammiert.…

Ich habe meinen Aufenthalt nach dem Einchecken abgebrochen. Unfreundlicher Service, nach dem Einchecken wurde ich zur Vorkasse aufgefordert: "Das ist hier so bei uns". Da ich eine Knieverletzung habe, hatte ich bei der Reservierung um ein Zimmer unmittelbar am Fahrstuhl erbeten. Vor Ort stellte ich fest, dass ich um den Fahrstuhl zu erreichen, mindestens 15 Treppenstufen hätte überwinden müssen (darüber kein Hinweis in der Hotelbeschreibung). Das Zimmer war übrigens nicht in der Nähe des Fahrstuhls vorgesehen: " Es…

Wir waren sehr zufrieden. Aufbettung für unseren Enkel war auch bequem. Essen war lecker und abwechslungsreich.leider war das Speiserestaurant oft sehr voll, so dass wir auf einen Tisch warten mussten. Sehr freundlich und fleißig war der Kellner, der uns auch in der Bar bediente.

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Die Zimmer sind sauber und in ihrer Größe ausreichend. Lediglich das Bad ist, besonders der Duschbereich, etwas klein. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich, sowohl an der Rezeption, im Restaurant und in der Bar. Die Verpflegung ist gut, das betrifft Speisen und Getränke, sowie die reichhaltigen Buffets. Alles in allem verbrachten wir ein sehr schönes Wochenende im Erzgebirge. Vielen Dank dafür.

Wir haben Weihnachten im Best Western Hotel Stephanshöhe verbracht und es hat uns gut gefallen. Es wurde sehr viel geboten, geführten Wanderungen, Kultur, Tanz, auch das Programm für die Kinder war vielfältig. Ein Dank denjenigen, die das reichhaltige Programm zusammengestellt haben. Das Essen war gut, auch hier wurde zu den Feiertagen auf ein festliches Büfett geachtet, obwohl die Gänsekeule nicht nach Gans geschmeckt hat und hart war. Das Personal war freundlich und immer bemüht, die Wünsche der Gäste…

ein kleiner Mangel.der Lärm den andere Besucher auf dem Flur erzeugen( Gespräche,An- u.Abreise,Kinder usw.)dringt ungehindert ins Zimmer und stört beim Schlaf oder Ruhepausen.Eine Zwischentür im vorhandenen Rahmen könnte Abhilfe schaffen.