Schlechter Service und fehlende Abwechslung im Restaurant - keine gute Wahl, Zimmer schmutzig
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Das Hotelpersonal ist sehr unaufmerksam und lässt einen gerne links liegen. Wir hätten gerne etwas Trinkgeld gegeben, aber ohne eine Gegenleistung blieb dies aus. Wir haben extra eine Rolle 2€ Stücke besorgt, um diese zu verteilen. Das buffet im hauptrestaurant war täglich gleich. Aus anderen Anlagen kennen wir mal Thementage, türkischer Abend, alles aus dem Meer oder ähnlichem, aber da haben wir vergebens gehofft. Der Room Service hat leider auch kläglich versagt, sogar den Toilettenpapier mussten wir hinterher…
Weitläufige Anlage inmitten eines Pinienwaldes mit tollem Blick auf das Taurusgebirge. Leider allgemein ein unprofessioneller Service, das Housekeeping katastrophal und die Guest Relations unzuverlässig.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Leider kein 5 Sterne Hotel
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Eintöniges Essen im Buffet-Restaurant.
Amphitheater sehr sehr laut, dröhnte imSchlafzimmer unerträglich am Abend und in der Nacht.
Schöne Anlage, nettes Servicepersonal. Kinderfreundlich.
Tolles Hotel welches leider etwas in die Jahre gekommen ist, dass spürt man an diversen Ecken leider!
Aber das Personal macht es mit viel Liebe und Aufmerksamkeit wieder gut!
Das Hotel wurde zuletzt 2015 renoviert und wird Ende 2024 vorübergehend geschlossen (mindestens während der Wintersaison) um erneut zu renovieren. Aber der Zustand der Einrichtung war absolut OK, sowohl im Zimmer als auch in den Bars, Restaurants, öffentliche Bereiche. Wir freuen uns schon darauf, nach der Renovierung das Hotel in neuem Glanz zu sehen :-)
Es sind viele Kleinigkeiten die uns im Endeffekt zu dieser Bewertung bewogen haben. Ist es der mangelnde Reinigungsstandard, defektes Inventar (Handtücher, Gardinen)oder aber kein oder mangelhafter Service. Ich habe noch nie erlebt das ich in einem 5* Haus nach Tassen suchen muss um dann am nicht gereinigten Kaffeeautomaten keinen Kaffee zu bekommen. Nicht abgeräumte Tische, mangelhaft gereinigte Tische, kein Besteck auf den Tischen. Katzen auf dem gesamten Gelände, was nicht schlimm ist, schlimm finde ich wenn sie…
Alles in einem wurde nicht das eingehalten was versprochen wurde. Keine internationalen alkolischen Getränke, kein Service, kein gutes Essen. Keine 5 Sterne!!!