Freundliches Personal, Hygiene im Restaurant unzureichend.
3 / 6
Schönes Hotel für Menschen die eine laute und überfüllte Hotelanlage suchen. Lärm, mittelmäßiges Essen, einfaches Publikum, viele laute Familien. Rücksichtsloses Publikum. Aber trotzdem sehr nettes und bemühtes Personal. Hotel gut gelegen für Ausflüge auf die eigentlich sehr besondere und schöne Insel. Lanzarote ist sehenswert und das Hotel war ok aber mehr nicht. Wahrscheinlich ist es einfach nicht unsere Art Urlaub zu machen ;-)
Wir waren 1 Woche, die erste Februarwoche in Royal Level und haben eine Suite mit 2 Zimmer mit Blick aufs Meer und AL gebucht. Da es in den Nächte kalt war und am Zimmer keine Heizung war, haben wir um einen Heizstrahler gebeten, mit dem die Nächte dann angenehm waren. Ansonsten alles hat uns sehr gut gefallen, die Anlage ist wunderschön, gepflegt und sauber, das Essen war sehr gut und die Cocktails waren ein Hammer (alles zubereitet mit originellen Zutaten!) Wir werden in Zukunft das Hotel auf jeden Fall noch…
Für Triathleten sehr gut geeignet - der 50m Pool war immer verfügbar und ich konnte alle meine Schwimmeinheiten ohne Zwischenfälle in Ruhe erledigen. Das Rad durfte mit aufs Zimmer - im Hotel gibt es 2 Fahrradläden die sehr gute Auswahl und gute Mechaniker haben - sehr viele Leihrennräder - Die Strecken vom Hotel, egal ob mit Rad oder zum Laufen sind sehr gut - im vergleich hierzu sind im Club La Santa die Straßen Katastrophe, da wäre ich lieber Gravelbike als Rennrad gefahren.
Die Essensauswahl ist reichlich, aber die heißen Gerichte sollten auch heiß sein. Das schmutzige Geschirr wird abgetragen, dann sitzt man ohne Besteck am Tisch und findet im ganzen Restaurant weder Messer noch Löffel oder Gabel z. B. für den Nachtisch. Es gibt auch keine Kaffeelöffel. Die Brötchen sind alle sehr blass und gummiartig. Und die Miniportionen der eingeschweißten Butter sind erstens sehr schlecht zu öffnen und verursachen Plastikmüll ohne Ende. Da sollte einiges besser werden.
Sauber , grüne und gepflegte Anlage. Allerdings sehr groß und für den gebuchten ROYAL LEVEL Bereich wird für den Preis zu wenig geboten. Zugang zum Meer nur über große Steine und Felsen möglich (halsbrecherisch).
W - LAN ein Desaster und eigentlich nicht vorhanden. Der TUI Mitarbeiter soll laut Aufsteller Dienstags und Freitags von 15:45 bis 17:00 Uhr da sein. Am Freitag den 09.08. habe ich über eine Stunde gewartet, NICHTS.
Preis / Leistung stimmen leider nicht, viel zu teuer für den gebotenen Service.
90% Engländer und auf diese ist alles ausgrichtet
auch das essen usw.
Verschimmeltes essen vom Buffet im royal level, Kakerlaken auch in den Zimmern. Animation ist täglich ausgefallen.
Die servicekräfte wissen nicht was bei all inkl plus wirklich alles inkl ist und es sagt jeder einem etwas anderes.
Die active Gäste können problemlos und ohne Kontrolle die royal Seite nutzen, deshalb macht der extreme Preisunterschied absolut keinen Sinn. Allem in allem war dies eines unserer schlechtesten Urlaube vom hotel her…
