Berghotel zum Rennsteig

Wir sind eigentlich immer 2mal im Jahr in dem Hotel gewesen und es hat uns immer sehr gefallen. Aber seit es einen Betreiber wechsel gab, kann man nur sagen bitte geht nicht hin. Und es ist auch eine Frechheit immer noch auf den web. Seiten sich als Berghotel Simon zu bezeichnen was nicht der Wahrheit entspricht.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, -ruhig und abgelegen. Das Hotel in seiner Substanz selbst ist gut bürgerlich. Anscheinend hat es einen Betreiberwechsel gegeben, der das Hotel in seiner Gesamtbewertung sehr abfallen lässt. Ich schließe mich meinen Vorschreibern an, da ich selbst Teil der Gruppe war. Der Service, wenn überhaupt vorhanden, war miserabel und unprofessionell. Die neuen Betreiber scheinen vom Gastronomiebetrieb keinerlei Ahnung zu haben. Ihr Umgangston war unprofessionell und zum Teil beleidigend.…

Sowas habe ich wahrlich noch nicht erlebt. Wer als Dienstleister-also Betreiber/Gastgeber eines Hotels in guter Lage-es schafft, eine Gruppe von 18 Personen nach nur einer Nacht aus dem Haus zu vergraulen, der sollte ggf über einen Wechsel des Berufszweiges nachdenken. Zum einen wurde ,ohne vorab zu informieren, der Zimmerpreis von den zugesagten 46,- auf 58,- € erhöht. Ein Gespräch mit dem Betreiber endetet in einem Gemotze und Gemeckere, man hätte ja schließlich keinen Vertrag mit ihm sondern mit den Vorbesitzer …

Da erlebt ein gut gelegenes Hotel einen Betreiberwechsel und statt die bestehenden Buchungen des Vorbesitzers für einen guten Start zu nutzen, werden bestätigte Buchungen als nicht gültige Verträge bezeichnet. Ich muss hier wohl unterscheiden zwischen dem Betreiber, der durchaus bemüht und freundlich auftritt und dem mutmaßlichen Besitzer, der diesem ständig dazwischen funkt und den Gästen gegenüber unhöflich, ruppig bis beleidigend ist. Anfangs dachte ich noch, die spielen „good Cop, bad Cop“ , um die neuen…

Neue Besitzer seit April 2922. Vorher muss das Hotel genial gewesen sein. Die neuen Besitzer sind unverschämt. Sehr schlechter Service. Wer sich beleidigen lassen möchte, Wert auf Kollerisches Personal legt uns sehr lange auf sein Essen warten möchte ist dort Gold richtig. Wir sind mit einer grossen Motorrad Gruppe nach einer Nacht sofort wieder abgereist. Unsere Schweizer Motorradfreunde sind so derbe nach einer Beschwerde beschimpft worden, dass man zu Ihnen sagte, Sie sollen doch in ihr Land zurück gehen. Oder…

Die kurze Variante, wir haben als 15-köpfige Gruppe nach nur einer Nacht Aufenthalt (geplant waren 3) das Hotel verlassen. Wunsch und Wirklichkeit klaffen hier weit auseinander. Thüringische Gastlichkeit sucht man hier vergebens, komfortable Zimmer naja, auch schon etwas in die Jahre gekommen. Gemütliche Atmosphäre, ja in dem Gastraum der offensichtlich nur zu Repräsentationszwecken eingedeckt ist. Der zu Nutzende hat den Charme und Charakter einer Bahnhofshalle. Der Zimmerpreis wurde ohne vorherige Information…

Nachdem dem der Besitzer gewechselt hat , läufts nicht mehr so gut ( gefühlt ) Der Chef des Ladens war eher so semi nett.steht’s bemüht ist wirklich nett ausgedrückt. Kundenorientiertes Handeln wurde hier auch sehr klein geschrieben, der Kunde ist König ? Im Berghotel definitiv NICHT.. Nie mehr Berghotel Simon … leider …

Das Hotel selbst war in Ordnung, etwas ungepflegt, aber in der Situation, dass ja fast 2 Jahre nichts lief, kann man über sowas gut drüber weg sehen.

Wir waren als Bikerpaar für 2 Nächte im Hotel. Der Service war sehr gut und man ist auf alle Wünsche und Anliegen eingegangen. Wir können das kleine Hotel in ruhiger Lage weiter empfehlen 😎👌👍

Das Berghotel Simon ist ein inhabergeführtes Hotel, geprägt von der schönen Natur und den Bergen ringsherum. Das Wirte-Ehepaar bedient meistens die Gäste persönlich. Auf der Kaffeeterrasse werden "Thüringer Spezialitäten" serviert. Die Sauberkeit im Haus und in den Zimmern ist bemerkenswert. Das Frühstücksbuffet bietet alles, was man zum Start in den Tag benötigt. Sonderwünsche werden selbstverständlich erfüllt. ( Die derzeitigen Corona-Schutzbestimmungen werden im ganzen Haus optimal eingehalten ) Wir waren mit…