…en und zufrieden sind, 6€ pro Tag und ist jeden Cent wert. Der Check-In ist entgegen den Beschreibungen wegen des erhöhten Reinigungsaufwands erst ab 16h möglich.Der Empfang an der Hotelrezeption hat Luft nach oben, was Freundlichkeit und Informationsgehalt betrifft.Ich halte es für angebracht, Gästen zur Überbrückung der Wartezeit bis zum Beziehen des Zimmers an der Bar ein Getränk anzubieten, das wäre eines 4* Hauses würdig.
…b ich auch noch nie erlebt. Mach ich nicht einmal zu Hause. Sonst ist die Bedienung ok, aber nicht mehr.Fällt weder durch ausgesprochene Freundlichkeit auf, noch das Gegenteil.Herausragend die Dame am Speisesaalempfang: ich habe mir eine Tasse für den Kaffee genommen und sie zum Befüllen zum Automaten gestellt.Sie hat im Vorbeigehen (!) bemerkt, dass der Tassenrand nicht ganz sauber war, die Tasse weggenommen, sich entschuldigt und sofort eine neue gebracht.TOP.Der männliche Mitarbeiter am Eingang des Speisesaales erkundigt sich jeden Morgen nach dem Befinden und ob man gut geschlafen hätte. Ebenfalls TOP.Der Service ist eines 4* Hauses unwürdig.An der Rezeption gab es eine einzige blonde Dame, die alle vorbeigehenden Gäste immer begrüßt hat. Die Zimmerreinigung ist unteres Mittelmaß, der Rasierspiegel wurde in 10 Tagen zweimal geputzt. Hier setzt man seitens des Managements offensichtlich auf knappen Personaleinsatz, das Reinigungspersonal wirkt überfordert, was sich auch in der Freundlichkeit äußert.Ich bin grundsätzlich beim Trinkgeld nicht sparsam, es gibt im Regelfall jeden Morgen 2 Euro.Wenn die Reinigung dann aber trotzdem nicht passt, wird das eingespart. Duschgel und Shampoo werden nicht ersetzt, Seife ist nicht …
…en. Trinkgläser wurden nur die ersten drei Tage gereinigt. Die kaputte Leselampe im Zimmer wurde umgehend ersetzt.Das hat zwar gute 20 Minuten gedauert und war mit zweimaligem Stromausfall verbunden, wurde aber freundlichst erledigt.Wirklich herausragend war das Begrüßungsteam (m/w) vor dem Speisesaal.Einfach top, keine lange Tischsuche, sondern einfach immer sofort zu einem freien Tisch geführt und immer ein freundliches Wort.Geht offensichtlich doch.Auch die singende Köchin Esther war einfach phänomenal, ein Wunder an Lebensfreude.
Das Personal war an allen Stellen sehr freundlich.Ich hatte allerdings kaum Berührungspunkte, außer natürlich an der Rezeption und im Restaurant.Es gab für mich keinen Grund dazu und daher kann ich nicht sagen, wie dort umgegangen wird.Für mich war alles gut und ich bin zufrieden.
Wir waren mit allem sehr zufrieden, Essen, Personal, Freundlichkeit, Zimmer, Transfer usw. alles einwandfrei. Das Hotel ruhig gelegen, trotzdem zentral, Bus vor dem Haus…
Der Service war überwiegend gut.Im Speisesaal gab es zwar auf der linken Sitzseite eine grummelige, ältere Bedienung, dagegen waren die jungen Ober und die Showköchin immer sehr freundlich.An der Rezeption gab es leider einen Herrn, welcher auf meine Anfrage ob es Abendveranstaltungen gibt, nur den Hinweis auf die Tafel in der Lobby gab - auf der an diesem Tag nichts angegeben war.Ob überhaupt irgendwann etwas geboten wird, wurde mir dadurch nicht beantwortet.Das Reinigungspersonal war in Ordnung. Nur einmal wurde der Abfalleimer im Bad nicht geleert. Die Reinigungszeiten variierten vom frühen Morgen bis späten Nachmittag.
