Eibsee Hotel

…t zeitgemäß, Bad zwar renoviert aber Gesamteindruck miefig, ein Wechsel war nach zweimaligem Nachfragen nicht möglich, alle Einzelzimmer hätten Teppich, Upgrade gibts wohl nicht nur Doppelzimmer gegen Aufpreis Auf Nachfrage alles okay, Restaurantpersonal oft genervt,

…llt werden. Liebevoll dekoriert und gemütlich eingerichtet. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal und eine Traumkulisse, wohin man schaut. Das super leckere Essen verwöhnt den Gaumen täglich. Wir ko…

Immer freundlich

…ie ich auf das Grundstück kam. Und klingelte einfach frech. Eine Nette Dame öffnete mir dann per Fern Steuerung das Tor und ich Trat ein in mein Winterurlaubsparadis. Ich ging in das Hotel Hinein. Und begab mich direkt zur Rezeption. Eine Junge Dame begrüßte mich herzlich und fragte mich wie meine Anreise war. Ich erzählte Ihr das ich recht müde und Kaputt sei. Sie erklärte mir alles in ruhe. Erklärte mir wo ich zu abend essen gehen konnte, wo das Frühstück statt fand, wo der Wellness Bereich war und sogar das es einen Nachmittagssnack heute Sie war soweit ich mich erinnern konnte eine Duale Studentin. Sie war sehr Höflich und zuvorkommend. Und konnte auf meine Nachfragen sehr gut antworten. Auf meinem Zimmer angekommen. Sah ich das Hotelzimmer das … … war. Dafür war das Badezimmer frisch und anscheinend neu! Auf dem weg zum nachmittagssnack wurde ich namentlich begrüßt von der Jungen dame die mich eingecheckt hat. Bei Nachmittagssnack gab es Kuchen, Salat, Brot sowie Supp… …ufzuwärmen. Und nach so einer langen reise etwas zu essen. Der Service Mitarbeiter war sehr bemüht... war aber sehr überrascht das ich ihm kein Trinkgeld gab. Das Abendbuffet war reichhaltig, Fleisch wurde vor meinen Augen frisch zubereitet. Die köche waren sauber gekleidet und war sehr nett und freundlich. Am nächsten Morgen freute ich mich sehr auf das Frühstücks… …tchen und Brot, Säften sowie an Eierspeisen und Aufschnitt. Das Service Team war sehr freundlich und zuvorkommend und auch sehr aufmerksam! Beim Checkout war die Junge Dame vom Vortag da. Sie fragte ob alles in Ordnung gewesen sei. Und verabschiedete mich Herzlich. Das Gesamte Küchenteam, service Team sowie die Junge Dame von der Rezeption sind ein Großer Lichtblick für dieses Unternehmen! Man solle sich nicht darauf ausruhen nur weil man eine see Besitzt das alles glatt läuft! Denn leider merkte man an sehr vielen Stellen das es hier offensichtlich an Personal Mangelt! Was man deutlich spürte und das auf dem rücken der Mitarbeiter zu Lasten legte! Ich überlege wann ich wieder komme. Denn erst wenn die Zimmer ordentlich renoviert sowie das Personal ordentlich aufgestockt ist. Lohnt sich eine neue reise zum eibsee! (Ja ich kenne selber…

…war gut, aber ab 38€ pro Flasche auch nicht gerade günstig. An einem Abend hatten wir unsere Flasche Wein nicht ausgetrunken und für den nächsten Tag wegstellen lassen. Dies ging daneben, wurde aber nach Rücksprache gegen eine neue Flache getauscht. Wir hatten die alte markiert und bekamen den gleichen Wein, aber mit weniger Inhalt und nicht markierter Flasche. Eigentlich sollte es einen Grillabend in der Woche geben, d… …kurzer Sinn, eigentlich hatten wir mehr vom Essen erwartet. Die Menüform sollten sie als Hotel überdenken, gerade dann, wenn der Kellner mit den Hauptspeisen am Tisch steht und das abräumen der Vorspeisenteller noch nicht stattgefunden hat. War immer irgendwie Schade für das Personal und deren Kommunikation. Fangen wir mal ganz vorne an. Man geht auf die Internetseite vom Hotel, sieht ein Angebot Family all Mountains 7 Tage Zugspitzcard inkludiert und bei der Ankunft wird man nett begrüßt und es wird einem gesagt man könne sich, für einen Tag, die Karte an der Rezeption abholen und dann damit auf die Zugspitze fahren. Ok und was ist mit den anderen Tagen? Also sie müssen uns morgens sagen, heute wollen wir auf die Zugspitze und dann stellen wir die Karten aus. Und an den anderen Tagen? Nur einmal Zugspitze! Ja das habe ich verstanden aber warum all Mountains und freier Zugang zu den beliebtesten Bergbahnen? Wann können wir die Karten bekommen? Na gar nicht, dann hätten Sie es so buchen müssen. Haben wir doch, steht doch hier! Ich kläre das warten sie bitte. Ok! Kurze Zeit später sagte ich zu meiner Frau, er hat uns wohl vergessen oder? Ok wir gehen erstmal und klären das dann schriftlich über den Hotel Messenger. Dies taten wir dann auch und bekamen relativ schnell die gewünschte Antwort. Ohne Stress gingen wir dann am nächsten Morgen wieder an die Rezeption. Guten Morgen, wir würden gern unsere Zugspitzkarten abholen. Lächelnd gab sie uns die Karten und sagte uns heute können sie auf die Zugspitze und morgen auf die Wank. Eh nein, wir hatten eine sieben Tage Zugspitzkarte all Mountains gebucht. Ok, ich prüfe das. Ich zeigte ihr die schriftliche Messenger Antwort und ging erstmal zum Frühstück. Danach bekamen wir die sieben Tage Karte und bezahlten 2€ Kaution pro Person dafür. Bei unserer Rückreise gaben wir die Karten einen Tag vorher ab und die Kaution sollte auf das Zimmer zurückgebucht werden. Bei der Endabrechnung war es leider nicht der Fall, was ich aber erst im Zug nach Garmisch Partenkirchen in der Rechnung, die ich mir per Email schicken lassen hatte bemerkte. Meine Frau rief im Hotel an, wo man das Versehen bedauerte. Wo auch immer die Probleme dafür liegen, 9 Tage 2 Erwachsene und ein 17 jähriger Teenager macht 645€ am Tag. Das ist ein stolzer Preis und da sollten so viele Fehler, inclusive das mit dem Wein, einfach nicht passieren. Und wenn hat das Hotel sehr, sehr viele Möglichkeiten diese Fehler am Kunden zu verzeihen. All dies ist nicht geschehen. Sie waren stets bemüht, dies kann man ihnen nicht abstreiten!

Das Personal war ausgesprochen liebenswürdig, der Service bei den Mahlzeiten aufmerksam.

Lage, Service, Speisenangebot und Getränke (Luxury All In) und Spa Möglichkeiten durchwegs hervorragend. Mitarbeiter stets freundlich und bemüht alles für die Zufriedenheit des Gastes zu tun. Zimmer zur Waldseite etwas laut bei geöffneten Fenstern dur…

Ein Traumhotel an einem traumhaften Platz. Service perfekt. Die Aussicht ein Traum. Der See einfach eon Traum Essen sup… Supper freundlich und einfach zum Wohlfühlen

…n auch sehr schnell in Garmisch Partenkirchen und Umgebung. Das Hotel hat 5 Sterne verdient: angefangen über dem Personal, dem Service, das Essen und der Spa Bereich. Mit dem Super All Inclusive kann man den Aufenthalt rundum… Immer freundlich, besonders Ben aus dem Restaurant.

Alles war S-u-p-e-r , macht weiter so, das freundliche Personal, das hervorragende Essen, der Ausblick zur Zugspitze, zum See einfach super. Vielen vielen Dank. Perfekt Perfekt