Vorab: Das HVJ hat den ersten Rang bei den 101 besten Hotels belegt. Nach eigener Auskunft will es Standards setzen, statt sie zu erfüllen. Die Meßlatte wird aber so hoch angesetzt, dass man in der Realität bequem darunter her spaziert. Wurde uns bei vorherigen Aufenthalten stets das Gefühl gegeben, dass der Gast im absoluten Mittelpunkt steht, war dies jetzt leider nicht mehr der Fall.
Entspannung pur in zentraler Lage direkt an der Alster
6 / 6
Das Hotel war klassisch eingerichtet und verfügt über doppelte Türen. Die Zimmerausstattung setzt diesen Stil fort und die persönliche Ansprache durch das Personal rundet die Erfahrung ab.
Schönes Grand Hotel mit angenehm großen Zimmern, die schön renoviert sind und dennoch den Charme eines Grand Hotels behalten haben. Ein kleiner Abzug in der Wahrnehmung , weil keinerlei Geburtstagsgruß vom Hotel angeboten/gestellt wurde, den man selbst in sämtlichen Vier Sterne Häusern erhalten würde. In diesem Fall wurden eine Hand voll schokolierte Erdbeeren für 20 EUR als Geburtstagsgruß angeboten.