Falkensteiner Hotel Cristallo

Wir haben für so viel Geld noch nie so wenig bekommen. Den Service im Restaurant gibt es nicht - eine KATASTROPHE. Reklamationen weden nur mit "Entschuldigung" beantwortet, ändern tat sich nichts. Der Hotelmanager wirkte total überfordert. Das Personal ist größtenteils ungelernt (wurde uns auch bestätigt). Wer sich nicht ärgern will bucht etwas anderes!

Mittelgroßes Haus mit zwei Gebäudetrakten. Älterer Teil "Haus am Hang", hier teils viele Treppen, kein Aufzug. Neuerer Teil mit Aufzügen, erste Etage aber nur über Treppe erreichbar. Großer Lobbybereich mit Kamin, insgesamt schön und offen gehalten. Vollpension Plus, Mittagssnack (warme Mahlzeit in Buffetform) incl., Getränke sind extra zu bezahlen. Nachmittage kostenfrei Kuchenbuffet, Getränke auch hier extra zu bezahlen. Viele Deutsche, teils sehr viele Kroaten, Ungarn und Slowenen. Viele Familien,…

Das Hotel hat uns insgesamt gut gefallen. Es präsentiert sich angemessen im Internet und die Dinge sind so, wie man sie erwartet. Das Haus ist in der Realität dann allerdings doch etwas größer und somit unpersönlicher als man erhofft. Die Rezeption zögert keine Minute, einem anreisenden Gast zu vermitteln, dass man doch schnell sein Fahrzeug aus dem Eingangsbereich entfernen möchte, da die Polizei flink mit dem aufschreiben sei. Nun, da es z.T. hoteleigenes Grundstück ist und man mit dem Gepäck von 4 Personen…

Wanderurlaub gebucht, Winterurlaub bekommen. Da ein massiver Wintereinbruch in ganz Österreich stattfand, waren die Wandermöglichkeiten natürlich sehr eingeschränkt. Dafür kann aber das Hotel nichts. Leider war zu unserer Zeit ein sehr hoher Krankenstand im Service, im Wellnessbereich und in der Küche. Daher fanden viele Sportarten wie z.b. Aqua Gym, Pilates, QiGong usw. überhaupt nicht statt und es wurde auch nach Beschwerden der Zustand nicht zur Zufriedenheit der Gäste behoben. Auch war die Buchung von …

zimmer absolut sauber,modern,ruhige zimmer, nicht zu groß, sodaß man sich sehr wohl fühlt. anlage sehr übersichtlich,großzügig,familienfrundlich, auch für pärchen ohne kinder total zum wohlfühlen. gästestruktur für jung und alt ,für alle altersgruppen zum wohlfühlen,altersdurchschnitt sehr angenehm gemischt. unbedingt buchen, wenn man verwöhnt werden will.

Sehr schönes modernes Hotel mit allem Komfort. Einem Lächeln kommt ein Lächeln zurück. Verstehe manche Kritiker nicht. Hier wird sich sehr bemüht, den Gästen alle Wünsche zu erfüllen! Vielen Dank an Daniela von der Rezeption!!! Auch das neue Management ist zuvorkommend und sehr interessiert, dass sich die Gäste wohl fühlen!

Sehr schönes Hotel mit einzigartigem Wellness-Bereich mit Blick auf die wunderschöne Berglandschaft, in der unmittelbaren Nähe der Pisten. Freundliches, kompetentes Personal, lockere Atmosphäre. Sowohl für Familien mit Kindern als auch für Paare zu empfehlen. Das Essen ist top, sehr schöne Weine, regionale Produkte. Wir haben uns sehr gut gefühlt, kommen zurück:)

Sehr schöner Winterurlaub für die ganze Familie.Traumhaftes Hotel in traumhafter Lage, sehr guter Service und tolles Essen-für jeden Geschmack etwas dabei. Wenn es die Zeit erlaubt sind wir hier nicht das letzte mal gewesen.

Also,was ich so gelesen habe ist das Hotel unserer Meinung völlig überbewertet. OK-wenn eine Familie mit Kindern Urlaub machen möchte und auch mal alleine sein will, dann besteht die Möglichkeit einer Kinderbetreuung.Aber ansonsten ist für Kinder leider nichts in der Näheaußer wenn Schnee liegt. Außerdem finde ich das das Hotel für Senioren nicht besonderst geeignet ist, vorallem wenn man in Nebengebäuden einquatiert wird,da es dort keine Aufzüge gab,während Kinder und deren Eltern im Haupthaus waren,wo Aufzüge…

Tolles familienfreundliche Hotel mit gutem und hilfsbereiten Service. Skipiste direkt vor der Tür. Kinder sind hier erwünscht! Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Leider war es dieses etwas sehr voll, aber dennoch ein schöner Urlaub für die Familie.