Ferienhaus Villa Verde

Auf den ersten Blick scheint dieses Haus vielversprechend. Wir waren die ersten Gäste nach der Winterpause und das Haus wurde vor unserer Anreise nicht grundgereinigt. Dieser Zustand war unzumutbar und da wir mit 2 Kleinkindern unterwegs waren für uns doppelt ärgerlich. Wir hatten dieses Ferienhaus über Novasol gebucht. Wir mussten unsere Beschwerde mehrfach und sehr nachdrücklich formulieren, damit uns überhaupt genügend Aufmerksamkeit geschenkt wurde. Nachdem ein Putztrupp das Haus 3h gereinigt hatte, war es ok,…

Wir hatten diesen Urlaub über Belvilla gebucht. Wir raten allen Reisenden in dieser Ferienanlage dringend die Nebenkosten bei der Ankunft genauer zu erfragen. Wir hatten bei Ankunft 70 Euro u. a. bezahlt und waren der Meinung, dies wäre Kaution. Als wir beim Veranstalter Belvilla die Rückzahlung der Kaution verlangten, wurde uns aus Italien erklärt, dies wären Kosten für unseren Hund. Den hatten wir aber nicht dabei. Der Veranstalter Belvilla versprach uns sich um die Angelegenheit zu kümmern. Wenn wir bei Belvilla…