Zimmer doppelt abgerechnet!!! Keine Entschuldigung
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Wir hatten das Hotel im Rahmen unserer Flitterwochenreise gebucht, da wir auch bei Hilton Gold Mitglieder sind.
Einige Wochen vor der Ankunft bemerkte ich durch Zufall, dass das Hotel unsere Kreditkarte ZWEIMAL mit den gleichen Betrag belastete und abgebucht hatte. Daraufhin schrieb ich eine Mail an das Hotel. Als Antwort wurde uns nicht wirklich geglaubt. Erst als ich einige Beweise mit einer neuen Mail schickte, wurde sich langsam darum gekümmert und man wollte sich bis zu einem genannten Tag erneut bei uns…
Die kurzen Wege zum Bahnhof und damit zum Flughafen waren der Grund für die Buchung des Hotels. Ansonsten ist der Preis angesichts der erhaltenen Leistung verglichen mit anderen Hotels dieser Kategorie nicht angebracht. Für den selben Preis haben wir zuvor in einem deutlich größeren und schöneren Zimmer im Sofitel übernachten können.
Das Zimmer ist zwei Mals ausgebucht! Doppelt abgerechnet, und das hat so lang gedauert bis das Geld wieder zurückgekommen war! Es gab keine Entschuldigung.
Uneingeschränkt empfehlenswert mit sehr hohem Hotelstandard!
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Klare Empfehlung für Kuala Lumpur. Echt ein impossantes Hotel bei dem alles passt. Super sauber, edel, tolle Executive Lounge und überragender Pool und Fitnessbereich für ein Stadthotel!